it项目外包服务说明

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1、IT项目外包服务说明一、IT项目外包服务二、公司争议业务项目三、IT项目服务内容及收费标准四、报修程序及联系方式我们的服务理念：合作：充分合作才能有最快的速度；信任：互信是合作的前提；充分的放心才能够创造最大的信任；负责：只有每一个人都勇于负责，才能确保社会的和谐；效率：要想最好地服务大众，就必须有最高的效率；竞争：只有不断地对外竞争、内部竞争，才会不断的自我提高；创新：不仅要与他人竞争，还要勇于和自己竞争，不断创新，自我超越；专注：三心二意，自然没有效益，只有专注才能专业速度；目标：明确而又适当的目标是专注的前提；以客户为中心的服务宗旨以经验及客观的立场

2、分析需求我们向您提供能带来真正商业成果的业务和技术服务。您的成功就是我们的成功！前言随着信息技术的发展，计算机已成为企业和个人不可缺少的工具，尤其是企业将面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题，如系统硬件故障、病毒防范、系统升级等，特别是对非IT行业的企业，如果不能及时有效的处理好，将会给企业正常工作带来影响。如何确保电脑系统的正常运行、网络的高速通畅，并能及时跟随新技术的发展，往往是个很头疼的问题。聘请专业技术人员：一方面费用高；另一方面，由于专业的不同，个人知识面有限，不能有效解决所有问题。XXXXXXX有限公司成立于XXXXX年，是在XXX

3、XX经营的一家计算机网络公司，有着优越的地理位置，专业的电脑维修养护经验，成熟的网络工程技术，良好的配货渠道。公司将通过整合专业智慧，提升网络价值，为广大客户提供优质的服务，以帮助客户实现随时随地的信息交互；同时，通过广泛的合作，为客户提供及时优质的专业网络维护、IT产品、办公耗材、防病毒、网络安全、技术培训等全方位、多领域的信息化新产品和服务。在企业面临各种技术故障问题时，公司将调动现场工程师、专家工程师、项目负责人、原设备厂商等资源，通过提供解决方案、实时技术支持、热线服务、故障响应、定期跟踪等服务手段，达到客户的满意。公司提供全面的计算机系统维护服务

4、，使企业以较低的成本换来较为稳定的系统性能，以最好的性能价格比保证企业计算机系统的正常使用，解除您的后顾之忧，使企业专注于发展自己的事业，在自己的专业领域不断前进。信息化已经成为推动人类社会进步的重要动力，信息化发展需要更有效的低成本，高品质的解决方案和网络服务。XXXXX有限公司将本着“永远忠诚客户，始终坚持以客户的需求和利益为目标，对客户负责是我们一贯的宗旨，您与我们的合作将赢得我们的优良诚信，我们始终都在尽最大努力为客户创造更大的价值。”目前，公司拥有员工XXX余人，技术人员XXXX人，学历水平在大学本科以上，均为计算机相关专业，其中有微软MSCE网

5、络工程师认证和思科网络工程师认证人员有XXXX名，公司所有技术人员具有较为丰富的实际工作经验和良好的个人素质。一、IT项目外包服务1、IT项目外包服务概述IT外包服务（ITOutsourcing），即企业以合同的方式将企业内全部或部分IT工作委托给专门的技术服务商全程代理来完成企业的日常维护等服务的一种转包模式。2、IT项目外包服务优势企业内部的IT支持工作委托给专业的IT公司管理与执行，企业将在整合利用其外部优秀的IT专业化资源的同时，在管理、成本、人力资源等方面都尽可能的减少开支外，还可以保证技术服务质量、高效的工作环境、合理的采购及维护费用支出，使企

6、业再无后顾之忧，充分发挥企业内部的自身核心竞争力和增强企业对环境的应变能力的一种新型管理模式。外包将您解放出来以更专注于核心业务。外包合作伙伴为您带来知识，增加后备管理时间。在执行者专注于其特长业务时，为其改善产品的整体质量。现今，随着网络信息技术的飞速发展，IT技术越来越深入到企业的核心业务，影响企业的策略制定和企业的发展，从而对IT系统的可靠性，可用性和快速适应性提出了越来越高的要求，与此同时，IT运营环境（包括通信平台、软/硬件及相关技术）却变得越来越截止复杂。从管理角度分析，信息技术资源外包是一种战略性的商业创新方案。对许多企业来讲，技术复杂性的增

7、加、对高可用性系统及分布式系统支持的需求，使得企业越来越难以实现即满足商业目标又控制信息技术费用的愿望。在这种情况下，资源百宝开始发挥其共有的优势。纵观企业选择外包策略的内外部推动因素，主要包括以下几个方面：（1）业务方面外包推动企业注重核心业务，专注于自己的核心竞争力，这是信息技术资源外包的最根本原因。从理论上讲，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应外包。（2）财务方面财务方面的考虑是选择外包的另一个主要原因，外包可以消减开支，控制成本，重构信息系统预算，从而解放一部分资源用于其他目的，便面“IT黑洞”的现象发生。另外,对于那些没有能力投入大量

8、资金、人力，从硬件基础开始构建企业信息框架的企业而言，外包正可以弥