思维模式与领导力

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1、“点”思维模式与领导力（一）讲师：郑秀宝目录省级公路—“面”思维一二县市级公路—“点”思维引言“体”思维模式“面”思维模式“点”思维模式领导力一、省级公路—“面”思维真实案例背景：河北石家庄有一家商业企业叫做“信誉楼”，进入这个信誉楼你会感觉非常好，因为员工状态非常饱满，工作热情非常高，客人也进进出出像流水一样。那么这家企业做得好的原因到底是什么呢？（一）“面”思维的两要素1企业的工作局面、状态与结果如何？2企业是如何做到的？（二）“信誉楼”的工作局面员工工作状态非常饱满店员十分热情生意非常好客人进出如流水（三）“信誉楼”

2、的管理过程商业企业的三个关键点：跟供应商的关系对员工的管理对客户的服务（三）“信誉楼”的管理过程业务员没有提成。业务员有一个员工晋升等级表，对应不同的工资。业务员工资起薪不高，与同类企业差不多。每个周六下午会有一次学习，学习内容包括培训业务知识、培训规章制度、培训心理疏导方面的知识。对员工的管理（三）“信誉楼”的管理过程对客户采取低价，所有商品进来只加20个点，价格有竞争优势。对客户讲信誉，买去的东西如果觉得不好可以随时拿回来换，你要相信“大多数客户买了东西是为了来用而不是来退”。业务员没有提成可以让客户觉得轻松。对客户的

3、服务（三）“信誉楼”的管理过程一个月内会跟供应商货款结清，哪个模块没有结清就会遭到罚款。如果欠供应商的款，由于资金是有成本的，供应商下次供货的时候，就会加进利息，最终会转嫁给客户，客户买东西的成本就会提高，损坏客户的利益。跟供应商的关系（四）小结“面”思维是一种关注过程的思维二、县市级公路——“点”思维（一）“点”思维的概念十年寒窗无人问，一举成名天下知人的一生时间、精力和资源有限，所以要有所侧重。必须要做到相对的专注，因为只有专注，才能够专业，所以“十年只做一件事情”是点思维的精要所在。（一）“点”思维的概念案例：浏阳河

4、酒企业有一句广告词“五十年我们只做一件事情”，这句广告词向客户传递出“你们放心地喝我们的酒吧”“点”思维就是一种聚焦的思维（二）“点”思维的精髓“点”思维扫除盲点抓住重点创造卖点赢在起点三“点”思维之扫除盲点扫除盲点每一个人的思维都有自己的局限和盲点，我们具体去做一件事情在做之前，我们首先要打开思维空间，扫除盲点。思路决定出路！思路决定出路！北京四惠传媒艺术工作区经典案例：北京有一片离地铁比较近的商住两用的住宅楼，原来开发商准备二层以上住人，一层做商铺，拿来卖出去，但是没人来买。后来转念一想，用来租，作为办公的地方租出去。

5、他首先有一个定位，还有策划。定位成传媒艺术工作区，策划是做广告。。美国的金融街上海的南京街北京的王府井当我们工作遇到障碍的时候，我们要想是不是思路上有问题，我们要善于去打开思维的盲点，打开后思路变，那么工作出路就会变。四、“点”思维之抓住重点笑话:女澡堂起火了，大家顾不上穿衣服就逃了出来，大街上赤裸裸一大片，这个时候有一个老者喊道：“快捂住！”。大家都手忙脚乱，这个时候老者又喊道“捂脸就行，下面都一样！”。老者是一个非常智慧的人，对于遮羞来讲，重点在于你的脸。工作的目标决定了工作的重点如果你的员工交给你一份工作计划要你审核

6、，你可以看里面的工作目标是什么，从而判断他是否抓住了重点。“点”思维模式与领导力（二）讲师：郑秀宝目录“点”思维之创造卖点五六“点”思维之赢在起点引言“体”思维模式“面”思维模式“点”思维模式领导力五、“点”思维之创造卖点（一）卖点的概念客户的角度：客户愿意出多少钱来买你的产品或服务，客户出的钱越多，卖点就越明显。（一）卖点的概念案例：西班牙的一个服装品牌ZARA，它是一种自助式的服务，在短短的时间内，它在中国就有了600多家连锁店。ZARA为什么发展得这么好？它的卖点在哪里？（一）卖点的概念ZARA的卖点：节奏流程快：从

7、设计到生产到销售，整个周期只需一周设计时尚：质量不是特别好，但很时尚卖点：你所提供的产品或服务价值诉求点（二）产品或服务价格的决定因素产品/服务本身的价值供求关系（二）产品或服务价格的决定因素产品本身价值：不仅仅是使用价值。例子：LV包，除了使用价值，它还是社会、身份、地位的象征。（二）产品或服务价格的决定因素供求关系：物以稀为贵例子：2003年非典期间，温州有一个谣传说白醋防非典，大家都去买，普通的白醋涨到1000元一瓶，供求关系一下子紧张起来。要去制造供求关系的紧张就要去创造人们的一种相信。（二）产品或服务价格的决定因

8、素1935年蒋介石的悬赏令活捉毛泽东者奖大洋10万元，献首级者奖大洋8万元；活捉彭德怀、林彪者奖大洋6万元，献首级者奖大洋4万元；活捉博古、周恩来者奖大洋4万元，献首级者奖大洋2万元。（三）创造卖点让产品或服务对客户来说有更高的价值供求关系的解决需要创新，做到人无我有，人有我优创造客户的一种相信品牌宣传