最新促销员培训PPT.ppt

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1、《促销员培训》此内容旨在让利促销员充分了解销售的个性和特征,其工作程序和工作目标以及为实现销售目标而必备之专业素养，销售技巧,同时通过相关项目之操作介绍和分析,使其初步掌握的知识具备针对性和实战意义,能尽快在销售的具体工作中付诸实施。__________________________________________________1.促销员必备的素质和品格2.促销员必须熟知的产品3.促销员的三大基本功4.促销员的衣着规范5.促销员的行为规范6.工作程序7.推销技巧8.公司规章制度9.促销员的岗位职责___________

2、_______________________________________1、促销员的必备的素质和品格（1）成功的勇气源于自信心*对自己的能力和对产品的信心*推销从拒绝开始，服务从关心开始*克服恐惧心理，面带微笑接受拒绝*坚忍不拔，契而不舍《促销员培训》__________________________________________________（2）成功的机遇源于进取心*在吩咐之前，主动做应做之事*克服“拖延”的习惯*具有清晰的目标________________________________________

3、__________（3）成功的感觉源于想象力*想象力是命运的另一个名字__________________________________________________（4）成功的动力源于热（情）力*热情是促销员最重要的品德之一*热情是可以引发的__________________________________________________（5）成功的关键源于自制力。*“你一旦拥有自制，就比任何一个要伤害你的人拥有优势。”_______________________________________________

4、___2、促销员必须熟知的产品（1）了解自己的公司*公司的历史、特色及发展前景*理解公司老板，了解公司需求*产生归属感（2）掌握产品特色和优势*“三色法”------把握特色，创造特色，发挥特色使之在同类物中脱颖而出，成为消费者关注的焦点*品牌定位及特点*品牌的尊崇度*价格，付款方式，售后服务*其他特殊的推广手段__________________________________________________（3）了解产品能给经销商带来多少收益*市场分析，了解你的经销商*经销商的利益和公司的利益（4）与竞争对手优缺点比较

5、*了解竞争产品情况*了解竞争对手产品营销策略，从容应对，掌握主动（5）己所不欲，勿施于人__________________________________________________3、促销员的三大基本功：*脚勤~手勤~嘴勤*一般客户~熟客~“朋友”__________________________________________________4，促销员的衣着规范*为了产生一种自信，在工作时不为仪表担忧*给客户一种稳重，规范和依赖感*最佳的第一印象，会带来合作的信心*客户对促销员的可信度和影响力的评判体现在：语言

6、7%，语调38%，视觉55%__________________________________________________5，促销员的行为规范*心理语言的坚（坚定的自信心）*身体语言的挺（身体挺拔，落落大方，步伐矫健）*心灵语言的定（平常心，轻松感）__________________________________________________6.工作程序货品展示/营业准备促销员仪表招呼顾客演示货品根据顾客需要主动询问及主要功能介绍产品“FBA”了解顾客需求示范讲解处理顾客简介维修使用方法关注问题及售后服务附加推

7、销提示保修卡安排顾客付款关联产品及购物票收存调试所售新机多谢接待顾客顾客转介他人及道别再次回访询问或重复消费__________________________________________________F：Feature产品特征，本身具备的特殊功能A：Advantage优点，由特性引发出的用途B：Benefit好处，由用途带给顾客实际使用中的好处FAB的运用：__________________________________________________7.推销技巧促销员服务技巧_________________

8、_________________________________针对消费者个人风格的销售技巧一、消费者具有鲜明的消费风格A.创新型B.融合型C.主导型D.分析型__________________________________________________创新型消费者的消费风格1.喜欢新型产品2.