ch01信息系统工程项目管理

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1、《信息系统分析与设计》主讲:刘斌理学院.计算机与网络教研室1安徽科技学院第1章信息系统项目管理了解信息系统工程项目管理的知识体系了解信息系统工程项目管理的过程和风险类型了解信息系统工程项目的人力资源管理[学习目标]2安徽科技学院1.1.1项目管理概述第一章信息系统项目管理项目（Project）是指在既定的资源和要求的约束下，为实现目标而开展的任务的集合，是一系列活动有机组合而形成的一个完整过程。1、项目目标明确；跨组织；独特性;临时性。2、项目的特点3安徽科技学院项目管理是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性专门机构的柔性组织，对项

2、目进行高效率的计划、组织、指导和控制(资源规划：时间、成本、质量、客户关系等)，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。3、项目管理4安徽科技学院项目管理技术可以使管理人员事先测出可能发生的问题，在问题未发生之前就可以控制并及时调整，使管理工作成为主动的，而不是被动的。1.1.2信息系统项目管理知识体系2、项目管理的知识体系1、实施项目管理的意义：包括范围、时间、成本、质量、采购、人力资源、沟通、风险、综合等九个方面的内容。其中，时间、成本、质量是项目管理的3个核心要素。5安徽科技学院项目管理理论的九大知识领域6安徽科技学院

3、项目范围是指为了达到项目目标，所必须完成的工作。即划分哪些是项目应该做的，哪些是不应该包括在项目之内的。范围管理的具体内容包括：项目的启动、范围计划编制、范围定义、范围核实、范围变更控制等。(1)范围管理项目管理理论的九大知识领域7安徽科技学院包括项目按时完成的各项过程，其作用是保证在规定时间内完成项目。具体内容包括：活动定义；活动排序；活动工期计算。进度安排；进度控制。(2)时间管理项目管理理论的九大知识领域8安徽科技学院项目成本管理的过程包括：资源计划——确定为执行项目活动所需要的物理资源（人员、设备和材料）及其数量。成本估计——估算

4、出为完成项目活动所需资源的成本的近似值。成本预算——将估算的成本分配到各项目活动上，用以费用基准，监控项目进度。成本控制——影响造成费用偏差的因素，控制项目预算的变更。(3)成本管理设计费用规划、估算、预算、控制的过程，以便保证在规定预算内完成项目。项目管理理论的九大知识领域9安徽科技学院保证项目为满足规定的各项质量要求，所实施的各项组织活动项目质量管理过程包括：质量规划——判断哪些质量标准与本项目有关，并决定应如何达到这些质量标准。质量保证——开展规划确定的系统的质量活动，确保项目实施满足要求所需要的所有过程。质量控制——监控项目的具体

5、结果，判断它们是否符合相关质量标准，并给出消除偏差的方法。(4)质量管理项目管理理论的九大知识领域10安徽科技学院（5）采购管理采购管理是从外部获得货物、土建工程和服务的采购过程。采购管理包括：采购规划：何时、何物、如何采购发包规划：记录产品、服务或成果要求，确定潜在卖家询价选择卖家合同管理合同收尾项目管理理论的九大知识领域11安徽科技学院（6）人力资源管理项目团队组建和管理的各个过程，使项目可以用最为有效的人力资源完成。人力资源管理包括：人力资源规划——识别、记录和分配项目角色、职责和关系。项目团队组建团队建设——提升项目成员的个人能力

6、和项目组的整体能力。项目管理理论的九大知识领域12安徽科技学院（7）沟通管理项目管理理论的九大知识领域巴贝尔（Babel）通天塔Brooks法则13安徽科技学院[小故事]圣经中巴贝尔（Babel）通天塔的悲剧洪水大劫后，挪亚家族繁衍起来，他们成群往东迁移到示拿（Shinar），发现一片广阔的原野，就定居在那里，逐渐发展成一个人口众多的城邦。那时人们发明了用泥烧砖建造房屋，他们准备在原野上建座大塔，以免洪水的危害。他们有一个庞大的计划，塔大到足以使全城的人都能住下，塔高要通天。不久，塔节节升高，直入云霄。不料这件事惊动了上帝耶和华，他降临现

7、场观看世人建筑的塔。他想，人们如今建城造塔，往后做起别的事来就没有不成功的了。上帝因他们狂妄,责罚他们各操不同的语言,彼此不相了解,结果该塔无法完成。由于信息不通而失去了统一的指挥，致使停工待料，工程无法进展，人心随之涣散，人流散到四面八方，造的塔也就半途而废了。以后人们称这座塔为巴贝尔（Babel）通天塔。14安徽科技学院FredrickBrooks指出：一个成功的项目组应该更多的像一个外科手术队伍一样发挥作用，组内的每一个成员完成对整体重要的某一项专门任务。而且随着项目的进展，项目组成员的构成、人员数量也在不断发生变化。当项目进度落后

8、时，增加人力就像使用汽油灭火一样，只会使事情更糟。Brooks法则Brooks法则——向进度落后的项目中增加人手，只会使进度更加落后。交流、沟通已成为影响工程质量、进度、成本等问题的一个核心要