防呆复习课程.ppt

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1、防呆管理一、出错的原理--是人就一定会出错？1.什么人最容易出错：性格上：侥幸，浮燥；意识上：不懂，无知。2.如何面对出错：（君子不二过）第一次出错：原谅；第二次出错：反思；第三次出错：可耻！3.出错的本质：1）细节的出错：马虎，轻视，麻痹，自负，松懈，大意，侥幸。2）失误：A视觉（看错）B听觉（理解错）C感觉（存在误会）3）遗忘：A,工作零杂；B,缺乏重视；C，精力不济；D方法不当。4）职责不清：出现管理真空或是交叉地带。5）对制度的漠视：一回生，二回熟，三回可以不要制度。第一次就把事情做好！操作员犯的错都是我们管理不当的

2、结果应思考如何采取措施防止错误重复发生，而不是责怪操作员解析错误不是为了批判人，而是为了找对方法二、思想的转变三.防呆措施制定的基本原则1.防呆措施的观念运用集体智慧和独创性，开发一种确保任务总能朝意愿方向准确完成的设备与方法。2．最佳的防错点防错越靠前，我们的损失就会越小基本思路目标方法评价排除消除可能的错误通过产品及制造过程的重新设计,加入防错方法最好替代用更可靠的过程代替目前的过程以降低失误运用机器人技术或自动化生产技术较好容易/简化使作业更容易完成合并生产步骤,实施工业工程改善较好异常检出在缺陷流入下工序前对其进行检

3、测并剔除使用计算机软件,在操作失误时予以告警较好缓和影响将错误影响降至最低采用保险丝进行过载保护等好四.防错的五大基本思路：1.断根原理将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不发生错误。(1)藉“排除”的方法来达成  例：录音带上若录有重要的资料想永久保存时，则可将侧边防再录孔之一小块塑料片剥下，便能防止再录音。2.保险原理藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作  (1)藉“共同”动作必须同时执行来完成  例：开银行保险箱时，须以顾客之钥匙与银行之钥匙，同时插入钥匙孔，才能将保险箱打开。   例：操作冲床之

4、工作，为预防操作人员不小心被手夹伤，所以设计一双手必须同时按操作钮下去，才能执行工作。五.防呆法的运用原理1：3.自动原理以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生。  目前这些自动开关非常普遍，也是非常简易的“自动化”之应用。  (1)以“浮力”的方式来控制例：抽水马桶之水箱内设有浮球.(2)以“重量”控制的方式.例：电梯超载时，警告钟也鸣起。(3)以“光线”控制的方式.例：自动照相机，光线若不足时，则快门按不下去。(4)以“时间”控制的方式.例：洗手间内的“烘手机”，时间一

5、到自动停止。(5)以“方向”控制的方式例：超级市场内进口及出口之单向栏栅.(6)以“电流”用量的方式.例：家庭的电源开关皆装置保险丝.(7)以“温度”控制的方式.例：家庭内冷气机之温度控制，(8)以“压力”控制的方式来完成(9)以“计数”控制的方式来完成例：防止忘记换基片   改良前：因基片磨损而必须换基片，但因忘记换基片而使基片尖端发生不合标准情形，此时即成为不合于块金（NUGGET）直径之标准。  改良后：使控制盘记忆常数达到基片换装之常数时即停止机械。五.防呆法的运用原理2：五.防呆法的运用原理3：4.相符原理：藉

6、用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。  (1)依“形状”的不同来达成  例：个人计算机与监视器(monitor)或打印机之连结线用不同之形状设计,使其能正确连接起来。     (2)依“数学公式”检核方式来完成    此种应用情形在计算机中常见到。此为一简单之例子。 (3)以”发音”方式来检核   (4)以“数量”方式来检核   例：开刀手术前后必须点核数量有否符合，以免有工具遗留在人体内，忘了拿出来。5.顺序原理避免工作之顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少或避免错误的发生。  (1)以“编

7、号”方式来完成    例：儿童之劳作教材，加以编号依序工作，终能完成模型玩具。  (2)以“斜线”方式来完成  例：许多档案归档在资料柜内，每次拿出来看之后，再放回去时，放错了地方，可用斜线标志的方式来改善这个问题。6.隔离原理藉分隔不同区域的方式，来达到保获某些地区，使其不能造成危险或错误的现象发生。隔离原理亦称保获原理。例：家庭中危险的物品放入专门之柜子中加锁并置于高处，预防小孩取用而造成危险7.复制原理同一件工作，如需做二次以上，最好采用“复制”方式来达成，省时又不错误  (1)以“拓印”方式来完成例：信用卡上

8、的号码都是浮凸起来的，购物时只须将信用卡放在拓印机上底下放上非碳复写纸，将滚轴辗过即可将号码拓印在纸上，又快又不会发生错误。(2)以“复诵”方式来完成例：军队作战时，上级长官下达命令之后，必须由属下人员，将命令复诵一次，以确保大家完全明了命令之内容避免错误的发生。五.防呆法的运用原理4：8