重庆电信领导视窗思路汇报-20100208知识讲解.ppt

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1、重庆电信领导视窗思路汇报-20100208重庆电信领导视窗设计原则简洁：以简洁的方式为领导展示收入、用户发展和话务量数据，领导登录领导视窗后，缺省展示的是月经营分析和日经营分析窗体。针对性强：将领导关心的内容按照功能组织，共有收入分析、用户发展分析、话务量分析、竞争分析、欠费分析、销售费用分析和异常监控七个功能模块。每个功能模块展示不超过5张报表，在1张领导视窗页面中展示数量足够而不显冗余的内容，具有较强的针对性；加强数据关联，挖掘数据趋势：加强收入和量的数据联动分析，再辅以异常监控，逐层挖掘异常数据背后的趋势，并通过将异常数据在区域、产品、品牌、市场和渠道等维度展示，快速定

2、位异常数据的最终分布，发现引起数据异常的根源；加强异常数据监控：报表中蕴含丰富的市场信息，但要从纷繁的报表中发现数据的异常行为，并不是一件容易的事。领导视窗通过设定阀值，监控收入和量等异常数据，在领导视窗中展示异常数据的前N名和后N名（如前五名和后五名），从而实时捕捉异常数据，并将异常数据推送给领导和市场部人员；让中国BI腾飞重庆电信领导视窗经营分析思路收入趋势用户发展趋势话务量趋势区域产品品牌市场渠道营维部帐目……生产人员分析人员领导层问题下达原因和策略汇报专题分析系统……成本等外部数据指标关联分析维度下钻分析外部系统数据同步让中国BI腾飞领导视窗首页界面设计-月经营分析界

3、面让中国BI腾飞领导视窗首页界面设计-日经营分析界面让中国BI腾飞月收入分析-地域分析让中国BI腾飞月收入分析-地域分析-产品和市场维度下钻让中国BI腾飞月收入分析-产品分析让中国BI腾飞月收入分析-产品分析-地域和市场下钻让中国BI腾飞月收入分析-市场分析让中国BI腾飞日收入分析-地域分析让中国BI腾飞日收入分析-地域分析-产品和市场维度下钻让中国BI腾飞日收入分析-产品分析让中国BI腾飞日收入分析-产品分析-区域和市场维度下钻让中国BI腾飞日收入分析-市场分析让中国BI腾飞月用户发展分析-地域分析让中国BI腾飞月用户发展分析-地域分析-市场维度下钻让中国BI腾飞月用户发展

4、分析-市场分析让中国BI腾飞月用户发展分析-渠道分析让中国BI腾飞日用户发展分析-地域分析让中国BI腾飞日用户发展分析-地域分析-市场下钻让中国BI腾飞日用户发展分析-市场分析让中国BI腾飞日用户发展分析-渠道分析让中国BI腾飞月竞争分析-总览让中国BI腾飞月竞争分析-收入区域对比让中国BI腾飞月竞争分析-用户发展发展各区域对比让中国BI腾飞重庆电信领导视窗功能设计-数据关联分析数据关联分析：数据关联分析是改变目前经营分析静态和孤立的展示报表的有力手段，可以以全面和动态的眼光看待指标变动，能够以更丰富的视角探寻指标变动后面的原因，从而有助于快速定位原因和做出应变决策，实现针对

5、市场的快速响应。由于数据关联分析需要对数据的深度挖掘，会大幅增加领导视窗的系统负荷，目前暂建议领导视窗中只针对阀值预警，通过和相关专题系统的联动和数据共享，帮助发现问题原因。让中国BI腾飞重庆电信领导视窗功能设计-领导手工派单领导在查看数据时，如果发现异常数据，可能需要马上联系相关责任人，督促其迅速查找异常原因，并制定相关措施，并汇报给出回应。领导可以通过短信和邮件联系相关责任人，其中短信方式简单易用，可以在查看时即时发出信息。相关责任人（如分公司领导等）在处理完毕后，可以通过手工等方式向领导视窗反馈原因信息，这种处理方式可以提高领导视窗数据的挖掘深度，有助于针对市场快速调整

6、经营策略。让中国BI腾飞重庆电信领导视窗功能设计-异常监控在领导视窗中，可以针对指标设定预警阀值，当指标值超过阀值时，将数据列入异常列表中，当领导登录后，异常数据列表可以推送出来，点击则可以查看相应的数据细节。这种预警信息的推送类似于QQ实时弹出的热点新闻，当异常数据产生后，可以马上推到使用者面前，具有实时性。领导也可以点击首页菜单栏的异常监控，查看详细的异常数据，并可以针对异常数据联系相关责任人，督促其迅速查找原因，并给出反馈。通过主动的异常数据信息推送和被动的点击查看，可以让领导日和月的异常数据做到心中有数，将大量数据中的有用信息提炼给使用者，提高数据的使用效率。让中国B

7、I腾飞重庆电信领导视窗功能设计-多渠道数据访问可以为领导客户定制好感兴趣的日报和月报，数据生成之后定期通过短信方式到用户手机上，采用短信格式的数据内容相对于WEB方式要更简明扼要，格式和领导视窗首页指标维度格式类似，尽量用一条内容容纳日经常情况和月经营情况；当领导采用WEB方式浏览领导视窗时，可以在每条异常数据后通过弹出式菜单发送短信，督促相关责任人迅速查找数据异常原因。可以为领导和市场部分析人员定制各自感兴趣的报表，报表以配置的频率定期发送到邮箱中，这种数据格式可以比首页展示的数据复杂，同时针对异常数