ktv店长述职报告1.docx

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1、ktv店长述职报告　　店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称，也可以是对自主经营门店业主的称谓，是在商品经济的大潮中新生的词汇。以下是xx为大家搜集整理的KTV店长述职报告，供大家参考和借鉴！　　范文一KTV自20XX年8月份前期筹备至今，已经经历了四个月由试营业至正式开业的重要阶段，今后的20XX年里音之皇KTV将走向正规化，规模化，进入良性循环阶段；现将工作总结分为以下几部分：　　一、20XX年里所完成的工作：　　1、公司人事、考勤、规章制度根据本地实际情况进行重新拟定、修改；　　2、制定各部门考勤制度；

2、每周、每月工作计划；　　3、完成开业期间的筹备工作及节日期间场地氛围的布置；　　4、消防知识宣传教育和考核工作：公安系统上报备案申请资料；安装娱乐行业管理一体机及从业人员管理卡的办理和管理工作；　　5、了解员工心态，有合理化建议的及时进行整改；　　6、人员的招聘工作：　　亚中、三威的招聘广告；　　通过熟人介绍；　　其它场地。　　7、考勤汇总及各项销售提成的汇总工作；经员工核实无误后签字确认，汇总当月人员异动情况，对人员流失率进行对比分析。　　8、进行卫生抽查和员工仪容仪表，礼貌用语的检查工作，对不合格者进行相应的处罚；　　二、在过

3、去的20XX年里　　虽然营业时间只有短短两三个月，但存在着十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们认真反思、总结与改进：　　1、主动服务意识差，礼貌用语不规范；　　2、员工缺乏责任心，基础工作执行力差；　　3、中层管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄；　　4、各部门沟通能力差，无团队协助精神；　　三、20XX年整体规划：　　1、建立完整的工作流程，完善各项奖罚制度，并严格执行，增加员工的业绩意识，将销售任务分配至个人，责任到每位员工；　　2、加强培训教育，不仅要提高专业技能，还需加强推进文化建设和提升企业品牌，打造一支专业、务实、和谐，有

4、责任感的年轻KTV管理团队；　　3、开展有意义的活动，增加企业凝聚力，弘扬先进，激励员工，营造一种轻松、愉快、紧张、严肃，既有压力有积极向上的工作氛围；每月进行优秀员工考核评比，每月评选优秀员工两名，各部门突进工作者若干名，并给予一定的奖励。　　4、与移动公司、电信等通信行业的合作，结成异业联盟，加入全球通俱乐部；　　5、落实音之皇网页的建设，通过互联网推广公司品牌，提高公司品牌知名度。　　四、20XX年工作计划：　　1、每月进行优秀员工考核评比，每月评选优秀员工两名，各部门突进工作者若干名，并给予一定的奖励，对每个月奖罚情况进行

5、汇总并公布张贴；　　2、对每月人员异动情况进行分析，根据节假日、闲忙档的规律进行人员编制的增加与削减，减少不必要的成本浪费、　　3、加强现场管理，根据公司管理制度，加大检查力度，实实在在提高服务质量　　4、行政人事部四名管理名言：六亲不认抓管理，一丝不苟抓服务，点点滴滴抓业绩，铁面无私抓纪律。　　范文二一、过去一年的工作总结　　刚刚过去的一年，是我们大KTV娱乐场所发展史上极重要的一年，是承上启下、继往开来的一年，也是我们KTV娱乐场所在开业伊始就制定了三步走战略规划：第一步，按四星级KTV娱乐场所的标准完善硬软件设备的投资；第二

6、步，进行员工队伍的素质教育和培训，从根本上提高各级员工的素质，以五星级的管理和服务创建真正的四星级KTV娱乐场所；第三步，从管理中要效益，立足，向外辐射，推出品牌。在过去的一年，为了实现我们既定的第二步发展战略目标，我们实施了“奔马爱拼才能赢”的奔马计划，我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的精神，在竞争激烈的KTV娱乐场所市场，勇于创新，敢为人先，凑响着动人的奔马交响曲，在同行中独放异彩，与日争辉！在奔马计划年中，我们全体员工思想统一、目标明确、工作扎实，以“平等、竞争、学习、进取”、顽强拼搏、永不言败的精神，勇于创新，积极开

7、拓进取，在20XX计划年的基础，各项工作都再上一个新台阶：　　第一、在KTV娱乐场所全体员工的共同努力下，我们KTV娱乐场所超额完成奔马划年的各项指标，同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高，实现KTV娱乐场所和员工的双赢。　　第二、“三个为本”的指导思想真正落实到各项工作中，改善了员工的工作和生活环境，使员工的服务质量和服务技能得到保障。　　第三、在9月份，KTV娱乐场所举行第三届技能大赛，实行蒙眼摆台、蒙眼铺床，使我们的服务技能从简单的层面记忆走进了用心、用情的科学记忆中来，充分展示了我们大KTV娱乐场所员工技

8、能和技艺的高超，在全国是首创，从而为创造品牌打下了基础；　　第四、在月份，KTV娱乐场所成功地与KTV娱乐场所联合举办首届中国饭店金钥匙服务研讨会，对金钥匙理念的推广起了很大的促进作用；　　第五、月份，KTV娱乐场所在浙江宁波如开的中国金钥匙组织年