一分钟经理人ppt课件.ppt

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1、:01一分钟经理人培训部编制目录一分钟经理人具备的素质一分钟目标一分钟称赞一分钟批评一分钟经理人的策略:01一分钟经理人具备的素质一分钟经理人----不用很多时间就能得到出色结果的经理人.一分钟经理人善于:1、高效的会议管理—总结分析（包括成果、问题、以及仍需完成的事情）；制定计划和工作策略。2、实现组织的效率----发挥团队的优势3、效率必须兼顾数量和质量两个方面4、帮助别人获得良好的自我感觉就是提高效率的关键要想得到出色的结果，最好的办法就是通过人来完成！:01第一个诀窍：一分钟目标1.就你的目标和下属达成一致意见。2.明确好的工作表现是怎样的标准。3.用不超过250字描述你的每个

2、目标，并且写在一张纸上。4.反复读你的目标，每次用大约一分钟时间。5.每天不时地用一分钟时间审视自己的表现。6.看看自己的行为是否与目标一致。:01目标设定一分钟目标为什么有效原因很简单,因为人们行动的最大动力来自于结果的反馈.:01反馈是成功的前奏！！！实践练习1、根据以上一分钟目标的设定方法,学员进行本岗位一天目标的设定练习(时间10分钟)2、相同岗位的人员到一起讨论,作出本岗位一天的工作目标（5分钟）3、由学员代表上台分享（3分钟）:01第二个诀窍：一分钟称赞1.预先告诉人们你会让他们知道你对其工作业绩的评价。2.及时对他们进行称赞。3.告诉他们“对”在哪里－定要说得非常具体。4

3、.告诉他们这件事做对之后，让你感到多么高兴，对组织和其他同事有多么大的帮助。5.停下一分钟，让他们静静地“体会”你的开心。6.鼓励他们以后继续这样做。7.跟他们握手，或用其他的举动向他们标明你会支持他们在组织中获得成功。:01一分钟称赞为什么有效1、尊重人的特点，是出色管理的关键所在。每个人都在寻找让自己感觉好的东西，同时回避那些让自己不舒服的东西。2、循序渐进的设定目标，培养员工挑战目标的兴趣3、在开始的时候，你要不断努力创造机会，来对他们进行一分钟称赞:01实践练习找出三名学员来搭积木，第一次目标高度10个；第二次目标高度16个；第三次目标高度21个；找出一名管理者运用一分钟称赞法

4、进行激励:01第三个诀窍：一分钟批评1.提前告诉人们：你将对他们的工作做出明确的评价。2.在事情发生之后，立刻对他们进行批评。3.具体的告诉他们“错”在哪里。4.告诉他们这件事带给你怎样的感受－而且要说得非常明确。5.沉默几分钟，让他们深刻地体会到你的感受。6.和他们握手，或者用其他行动让他们知道你真诚地站在他们的一边。7.提醒他们你对他们有多么器重。8.再次肯定地告诉对方：你认为他们本身是很好的人，只是在这件事上做的不好。9.批评过后，这件事就过去了。:01一分钟批评为什么有效1、反馈信息的即时性是一分钟批评的重要原因2、工作表现的评估是持续的过程，而不是一年只进行一次一分钟批评之所

5、以有效：一方面在于接受批评的人能够听进去反馈信息，因为当经理人每次只针对一个行为进行批评时，就会让人感觉更公平，也更明确。其次，在对下属进行一分钟批评时，不要进行人身攻击，也不要贬低个人所具有的价值；针对的是某个具体的行为，而不是他们的自尊或自信。最后，一分钟批评的后半部分是称赞:01实践练习某店的生鲜处长小张，在执行海报档期时，发现海报商品基尾虾顾客购买时，掐掉虾头往袋里装，这样算来就要负毛利销售了。于是他走上前去制止，由于方法不当与顾客发生了口角，顾客投诉到店总经理处。你身为店总经理如何进行一分钟批评？:01一分钟经理人的策略1．我最好的投资就是把时间花在人的身上2．每个人都可能成

6、功，有些人貌似失败者，别被他们的外表迷惑3．拿出一分钟重温你的目标，审视你的工作表现，看看你的行为与目标是否一致4．我们不仅能够表现自己，我们还能管理自己5．目标引发行为，结果巩固行为:01课堂作业通过今天的课程你学会了什么？回到岗位后计划如何行动？:01学习帮助我们成长！Thankyouverymuch!谢谢大家！