一分钟经理人培训.ppt

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1、一分钟经理人如何成为一名卓越的管理者编制：彭君日期：2017年5月2日管理的对象是什么？结果？人？—“铁腕”的专制派—“好心”的民主派一分钟经理人意在提醒我们每个人每天用一分钟时间，正面观察那些被我们管理的人。认识到他们才是我们最重要的资源。最有价值的一分钟是投资于人的一分钟。人复杂得多，人有思维，不愿意被人支配。一定要牢牢记住这一点，这是做好管理工作的关键。目录CONCENTS一分钟更正一分钟称赞一分钟目标一分钟管理的诀窍一分钟目标01共同制定工作目标清晰简洁描述出来明确好的工作表现的标准每天用不超过一分钟的时间审视自己的表现，检查是否与目标一致规定

2、每天用几分钟时间，重温自己最重要的目标每个目标都单独写在一张纸上，并写下完成期限若目标不一致时，反思自己的工作表现以便调整一分钟目标一分钟目标为什么有效▲为什么有些员工上班时无精打采，下班后却生龙活虎？因为很多员工上班时不知道目标在哪里。多数经理人都知道希望下属完成什么样的工作，只是不想费力的解释，而是假设下属应该知道这些。人行动的最大动力来自于结果的反馈。▲大多数经理人对待目标的常态：保龄球前面帘子---主管反馈还有8个没击倒；保龄球前面帘子---主管反馈击倒了2个；保龄球前面的帘子被主管撤掉---员工自己反馈结果；▲一分钟经理人的目标:告诉员工解决

3、问题的方法，帮助员工如何更好的独立解决问题，从而通过提高团队成员独立处理问题的能力，让整个组织更高效拿出一分钟重温你的目标审视你的工作表现看看你的行为与目标是否一致一分钟称赞02010203040506预先告诉你的下属让他们知道你对他们工作业绩的评价及时对他们进行称赞告诉他们对在哪里要说得非常具体告诉他们这件事情做对之后，会让你感到多么高兴，对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。暂停一分钟，让他们静静地“体会“你的开心鼓励他们以后继续这样做.跟他们握手，或用其他举动向他们表明你会支持他们获得成功一分钟称赞一分钟称赞为什么有效▲大多数经理人对待表扬的常

4、态：大多数经理只是在他的下级完全作对了事情才会表扬他，结果呢？许多人都无法达到高水准的行为，因为他的经理集中力量在找他的错——找出他不符合工作要求的地方.这样只能出产大量循规蹈矩的人！▲大多数经理人对待新人的常态：很多人就是这样对待新来的没有经验的人的。我们欢迎他来工作，带他跟同事见面，然后，就撒手不管。我们非但没有找出他基本作对的地方，反而用批评来促使他们工作。这就是今日我们看到最普遍的领导方式。我们把它叫做平时不管、到时算账的方式。你让他自我摸索，却期望他做出好成绩来，一旦得不到理想的绩效，就批评他。最终造成这些人的产出极少。因为你会发现那些饱受打

5、击的人总是尽量少做事。▲一分钟经理人的一分钟称赞对待新人或者有经验人的常态：训练一个人从事新任务，关键是从一开始就在他干得好时及时表扬，让他慢慢体会，直到他能够完全正确为止.要训练一个人使他成为成功者，最重要的就是要找出他作对的地方——开始的时候，是接近正确，然后逐渐达到标准的行为。对一个成功者来说，你就不必经常找出他作对的地方，因为好的行为者他自己会检查自己是不是作对了，他有能力自我完善。我们大多的时候缺乏这种习惯，有时候会以“这是你岗位职责”来固化认可，收藏称赞，用一种谨慎的心态去对待员工的成绩，从而也就失去了一些创新的思维，循规蹈矩也就成为大多数

6、人的习惯。因此，训练一个人从事新任务，关键是从一开始就在他干得好时及时表扬，让他慢慢体会，直到他能够完全正确为止。一个经验不足的人做得不好，（即无法达到目标），与其处罚他，不如引导他从一分钟目标开始，让他了解他应该做什么，并让他知道什么是好的行为。另一个方面，作为下属，我期望领导的称赞，但如果领导不能及时地称赞或不称赞的时候，反过来想我为何不能给自己一分钟称赞呢？就象书中提到的“如果自己的喇叭自己不吹，那别人就会把它当痰孟”。我认为，称赞自己不是妄自尊大，不是一种不谦虚，那是一种自信，一种自我欣赏，对实现自己的目标起到激励作用，每天拿一分钟称赞一下自己

7、，保持一种阳光的心态，将会使自己真正能快乐地工作。一分钟称赞的延伸通过发现别人做对的事来充分发挥他们自己的潜力一分钟更正03工作出了差错，不更正只称赞于事无补。一次“更正”可以帮助对方重回工作轨道并完成工作目标，公司和个人才能实现双赢。一分钟经理人在对方犯了错误时，很快就会有所反应。前半分钟把焦点集中在所犯的错误上，后半分钟则在对方身上。01020304错误发生后立刻进行更正告诉他们这件事带给你怎样的感受，以及对工作成果可能带来的影响确认既有的事实，分析错在哪里--要说的非常具体沉默几秒钟，让他们审视所犯的错误更正的前半部分告诉对方，他们的实际能力比这

8、次表现出来的更强，你认为他们很不错告诉对方，你对他们有信心，仍然信任他们更正过后，这件事就过去