7s 管理法在医院后勤保障管理中应用

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1、7s管理法在医院后勤保障管理中应用　　【摘要】医院后勤工作，作为医院的保障和支持系统，占有非常重要的地位，其特点是后勤人员学历次层次相对偏低，素质参差不齐，工作量大、涉及面广、专业性强、技术要求高，但是医院后勤管理水平的高低，直接影响医院的医疗质量和经济效益，严重者可导致医疗秩序的中断，后果不堪设想。医院后勤工作它不仅贯穿于医院工作的每一个环节，也关系到医院的医、教、研工作的正常运转和健康发展，是医院正常工作的基本保证。所以如何做好医院后勤工作，也是后勤管理人员亟待解决和积极探索的重要课题，笔者自2008年---2012年在后勤中，尝试应用7S管理法，利用了企业

2、的7S管理工具，在医院后勤管理中的分阶段逐步实施，根据实际情况具体运用，使后勤工作达到了统一化、标准化、科学化和规范化的要求，在医院后勤三级评审工作中所取得的良好成效。【关键词】后勤工具7S管理引言8医院后勤工作，作为医院的保障和支持系统，占有非常重要的地位，医院后勤服务现代化的程度标志着一个医院现代化的程度，它不仅贯穿于医院工作的每一个环节，也关系到医院的医、教、研工作的正常运转和健康发展，是医院正常工作的基本保证。医院后勤管理水平的高低，直接影响医院的医疗质量和经济效益，严重者可导致医疗秩序的中断，后果不堪设想。所以，如何做好后勤管理，是新时期医院后勤管理者

3、积极探索的重要课题。笔者尝试利用7S管理法应用在医院后勤管理中，收到了良好的效果，现介绍如下：一、概述：7S管理的本质是一种较强执行力的企业文化，强调纪律性的文化。它包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）、节约（SAVING）七个方面。7S管理是精细管理的基础，是现代工厂企业行之有效的现场管理理念和有效的管理方法。二、医院后勤现状：聊城市人民医院后勤服务中心，负责医院的物资采购配送、被服的洗涤、缝纫制作、物资的下收下送、表格的制作和印刷、水电、，水、电、气的供

4、应保障和维修维护，能源的计量、统计、费用的收缴，特种设备的保养、运行、病房零星工程的改造、幼儿园的管理以及家属区的物业管理等工作。工作量大、涉及面广，千头万绪，十分繁杂，人员众多，参差不齐，常常出现员工和工作场所难以管理的现象。为消除这一现象，自2008年起，我院在后勤工作中引进和推行7S管理法，运用于各班组工作中，取得了良好的效果。8三、7S管理方法的应用1、整理（SEIRI）首先在整理上下功夫，它是整顿的基础。我们根据各班组的工作的实际情况，制定了一系列的管理制度，其中包括必需品和非必需品的划分标准及处置办法。（1）在办公区域不放置与工作无关的物品；（2）保

5、持办公桌下、文件柜内、设备机房及操作间各个角落清洁；（3）运行机房标牌、标示醒目清晰，仓库里的物资要求摆放整齐，保证仓库内通道无杂物、无废弃物、无障碍；（4）维修人员更换的废旧物品必须交由仓库集中回收；（5）操作间维修工具摆放整齐，而且最常用的放在距离最近的地方，不用的边角废料及时予以清理；腾出干活用的空间，塑造清爽、便捷的工作场所。82、整顿（SEITON）整顿是整理的巩固。因此在日常工作中我们要求将整理出的有用物品摆放有序。（1）工作服、清洁工具按规定位置挂放，各设备机房、配电箱、强电井、电梯机房、管道井等钥匙做好标识，统一放置在专用盒内，使用过后放回原位，

6、做到随手可取，使工作场所一目了然；（2）可利用配件及时放置于备件柜，柜间内物品摆放有序，无废弃物品。新增的非必需品，及时按规定方式移离工作现场；（3）禁止将私人物品存放在仓库内，仓库中的一次性物资，零星物资、大宗物资做到零库存，直接送达使用科室，并由相关人员做好验收登记工作，减轻仓库库存压力，减少物流配送环节；（4）各操作班组明确标识，各种绝缘工具、防护用品的摆放位置，保持各种操作工具良好的使用状态；（5）员工的工具包、工具箱编号固定区域放置，营造整整齐齐的工作环境；（6）同时应急物品种类齐全、数量适中，做到专区、专用、专人管理。比如：应急备用电缆，按区域、位置

7、分别放置，并且准备搭接的螺帽也链接在相应位置上，整装待命，一旦出现意外可在最短时间内应急使用。通过整顿，后勤的办公和工作场所得到了明显到改观，做到了整齐划一、规范有序，减低了材料的误取率，工作效率明显提高。83、清扫（SEISO）要显现整理、整顿的效果，必须通过清扫来完成，并形成一种常态。（1）我们制定了各班组每天一小扫、每周一大扫的卫生清扫制度。刚开始很难实现，有的班组不执行或执行不好，但是我们坚持严格要求，每周集中检查，检查结果张贴公示。一个月后大家就接受了，逐渐的形成一种良好的卫生习惯；（2）保持每天的办公桌桌面、抽屉、工作间的设施、用具、门窗、地面、墙壁

8、等都要整理清扫，保持干净