热水器CCC质量手册.doc

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1、热水器CCC质量手册序号手册章节“工厂质量保证能力要求”章节备注0.1目的和适用范围0.2公司简介0.3质量负责人任命书0.4架构、职责、职能分配1职责和资源1.1职责与责任职责与责任1.2资源资源2文件和记录文件和记录3采购与关键件控制采购与关键件控制3.1采购控制采购控制3.2关键件的控制关键件的控制4生产过程控制生产过程控制5例行检验、确认检验和现场见证/目证试验例行检验、确认检验和现场见证/目证试验6检验试验的仪器设备与人员检验试验的仪器设备与人员6.16.1基本要求6.1基本要求6.2运行检查程序运行检查程序7不合格品

2、的控制不合格品的控制8内部质量审核内部质量审核9认证产品的一致性认证产品的一致性10包装、搬运和储存包装、搬运和储存热水器CCC质量手册01.目的和适用范围01.1描述依照“CCC工厂质量保证能力要求”所建立的质量管理体系的各核心条款及其相互作用，提供查找相关文件的途径。《质量手册》规定本公司在相关产品的生产与经营全过程的质量控制要求，并有效的落实执行，以证实组织提供符合要求的产品的能力及对质量问题实施管理的过程与结果，达到产品品质能满足标准需求的目的。且为保证批量生产的认证产品与已获型式试验合格的样品的一致性，工厂应满足本文件

3、规定的产品质量保证能力要求。01.2本手册适用于与本公司有关的质量职能分配，见1.1职能分配表。01.3本公司的相关产品：热泵热水器。02.公司简介热水设备有限公司是一家集研究、开发、生产空气能中央热水机于一体的专业制造厂家。百顺佳公司生产的中央热水产品不仅技术上在行业内处于摇摇领先的地位，而且生产工艺、制造品质。售后服务等均按照世界先进企业的标准展开。您的满意，是我们最大的目标。03、质量负责人任命书兹任命为公司质量负责人，具体负责3C认证的相关工作，其职责是：a)确保本文件的要求在工厂得到有效的实施和保持；b)确保认证产品符

4、合认证标准的要求并与已获型式试验合格样品一致；c)了解强制性产品认证证书和标志的使用要求，强制性产品认证证书注销、暂停、撤销的条件，确保强制性产品认证证书、标志的正确使用。质量负责人应具有充分的能力胜任本职工作。总经理：2014年6月7日04、组织架构图及职责04．1架构售后市场质量负责/认证联络人总经理仓库销售部品管部财务部生产部采购部注：生产部经理兼任质量负责人。04．2、职责公司总经理质量职责①组织贯彻国家及上级有关质量的方针、政策、法规，进行质量管理体系策划，建立健全公司各级质量责任制，加强质量教育，在生产、经营中确立“

5、质量第一”的指导思想。②确定本组织的质量方针；签署、颁发《质量手册》。确保内部沟通，保证各级人员都能理解质量方针并坚决贯彻执行。③审批质量体系的结构设计，确定各岗位的职责和权限。④为质量体系的有效运行提供所需的资源。⑤任命质量负责人。2）质量负责人质量职责①根据国家有关法律法规及安全标准，结合本企业实际，负责组织建立、完善和实施质量体系，主持编制《质量手册》，审批质量体系程序文件，组织贯彻实施公司质量要求，推动质量体系的有效运行。②定期组织内部质量审核，任命内审组长。③确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；④建立文件化

6、的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不得贴强制性认证标志。⑤对公司所属各部门、各单位实施质量体系情况有监督和奖惩权。⑥负责与认证机构联络，及协调认证方面的事宜。⑦建立文件化的程序，确保认证证书及认证标志的妥善保管和正确使用。3）生产部质量职责①根据公司年度总方针、目标，负责生产计划编制和管理；②负责组织生产，搞好在制品、半成品管理和定置管理，合理安排、科学调度，贯彻落实生产计划，尽量做到均衡生产；③负责按质、按量、按期完成合同生产任务。④做好生产过程的产品标识,保证产品的标识和可追溯性。⑤严格按作业指导书等文件

7、的要求操作，该做记录的要认真做好记录。⑥加强车间劳动管理工作，推行定额管理。严格执行劳动考勤制度，提高出勤率和劳动生产率。⑦搞好车间的文明生产和定置管理工作，保持良好的车间生产环境。⑧要按BOM单生产，保证并努力提高产品直通率和成品率。⑨搞好职工培训工作，经常开展工艺纪律，生产技术、安全技术、安全生产教育，提高员工队伍素质，保证不出人身重大伤亡事故。4）销售部质量职责①负责市场调查、预测和信息收集，为产品生产和质量改进提供依据；②负责产品销售和售后服务，做好业务过程的质量控制；③负责做好对用户质量信息的反馈和收集工作;并跟踪此类

8、问题直至结案。④负责合同评审工作.⑤积极开拓市场.5）品管部质量职责①监督产品质量标准和强制认证标准的贯彻执行；执行“认证标志的保管使用控制程序”；负责对单位质量体系文件的使用和保管情况进行管理、监督。①对从元器件和原材料进货到产品出售的全过程进行日常质量检验/