消费者购买行为理论.ppt

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1、消费者购买行为理论一、消费者购买行为理论习惯建立理论信息加工理论风险减少理论边际效用理论象征性社会行为理论消费者介入理论顾客前景理论（一）象征性社会行为理论消费者购买的任何商品都有两种价值一、使用价值二、商品的社会象征意义奢侈品的定义奢侈－“奢”由“大”和“者”构成，“侈”字由“人”和“多”构成引申为“挥霍浪费财物，过分追求享受”奢侈－－－Luxury，源于拉丁语的“光”(Lux),“极强的繁殖力”引申为“超乎寻常的创造力”定义：“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”，又称为非生活必需品。1）象征消费者的个人

2、身份地位商家的定义：用买十头牛的钱，买不了半张皮就可以制成的皮包，还要再等上一整年甚至更久。这就是“奢侈品”顶级品牌价值体系研究——奢侈品基本原则：超越物质、建立壁垒、典范领先奢侈品是名车/游艇/私人飞机，是高级珠宝/时装，也可以是钢笔/表/酒/烟……但奢侈品永远不是大众消费品，它超越了物质本身，它已经成为一种象征/标签，不仅是一个人，甚至是一个时代的……Hermès（爱马仕）Hermès（爱马仕）法国时尚品牌，早年以制造高级马具闻名于法国巴黎，及后推出的箱包、服装、丝巾、香水、珐琅，饰品及家居用品，令品牌更全面多样化。hermes也是古

3、希腊人对水星的称呼。LouisVuitton（路易威登）LouisVuitton路易·威登法国历史上最杰出的皮件设计大师之一。于1854年在巴黎开了以自己名字命名的第一间皮箱店。一个世纪之后，路易·威登成为皮箱与皮件领域数一数二的品牌，并且成为上流社会的一个象征物。如今路易·威登这一品牌已经不仅限于设计和出售高档皮具和箱包，而是成为涉足时装、饰物、皮鞋、箱包、珠宝、手表、等领域的巨型潮流指标。是一间意大利时装品牌，由古驰奥·古驰在1921年于佛罗伦斯创办。古驰的产品包括时装、皮具、皮鞋、手表、领带、丝巾、香水、家居用品及宠物用品等，中文译作古

4、奇、古驰。古奇品牌时装一向以高档、豪华、性感而闻名于世，以“身份与财富之象征”品牌形象成为富有的上流社会的消费宠儿，一向被商界人士垂青，时尚之余不失高雅。古奇现在是意大利最大的时装集团。Gucci（古奇）Chanel（香奈儿）创始人GabrielleChanel香奈儿于1913年在法国巴黎创立香奈儿，香奈儿的产品种类繁多，有服装、珠宝饰品、配件、化妆品、香水，每一种产品都闻名遐迩，特别是她的香水与时装。Cartier（卡地亚）是一间法国钟表及珠宝制造商，于1847年创办，1874年，由路易·卡地亚、皮尔·卡地亚与积斯·卡地亚将其发展成世界著名

5、品牌。现为瑞士历峰集团（CompagnieFinancièreRichemontSA）下属公司。1904年曾为飞机师阿尔拔图·山度士·度门设计世界上首只戴在手腕的腕表——卡地亚山度士腕表（CartierSantos）。卡地亚山度士腕表奢侈品主要分类顶级服装品牌顶级珠宝品牌顶级皮具品牌顶级腕表品牌顶级汽车品牌顶级香水品牌顶级钢笔品牌顶级名酒品牌顶级雪茄品牌服装品牌唐纳·卡兰路易·威登香奈尔范思哲Dior(迪奥)Gucci（古奇）Valentin（瓦伦蒂诺·加拉瓦尼）PRADA（普拉达）GUESS(盖尔斯)乔治·阿玛尼唐纳·卡兰路易·威登香奈尔范

6、思哲Dior(迪奥)Gucci（古奇）PRADA（普拉达）盖尔斯乔治·阿玛尼瓦伦蒂诺·加拉瓦尼皮具品牌路易·威登香奈尔Dior(迪奥)Gucci（古奇）瓦伦蒂诺·加拉瓦尼PRADA（普拉达）乔治·阿玛尼登喜路Fendi（芬迪）COACH（酷茨）登喜路芬迪酷茨欧米茄积家伯爵江诗丹顿劳力士卡地亚爱彼万国宝玑百达翡丽顶级腕表欧米茄积家卡地亚伯爵江诗丹顿爱彼万国宝玑百达翡丽伯爵(Piaget)2010经典白金镶钻枕形限量腕表，第一百万只腕表正式诞生！百达翡丽腕表，演绎绝美剔透艺术！劳力士（Rolex）是瑞士著名的手表制造商，前身为Wilsdorfan

7、dDavis公司，由德国人汉斯·威斯多夫（HansWilsdof）与英国人戴维斯（AlfredDavis）于1905年在伦敦合伙经营。1908年由汉斯·威尔司多夫（HansWilsdof）在瑞士的拉夏德芬（LaChaux-de-Fonds）注册更名为ROLEX。部分奢侈品牌的详细介绍法拉利世爵布嘉迪兰博基尼迈巴赫宾利阿斯顿马丁玛莎拉蒂莲花劳斯莱斯汽车品牌法拉利宾利劳斯莱斯兰博基尼莲花阿斯顿马丁迈巴赫布嘉迪玛莎拉蒂世爵幻影(Phantom)——350，000美元世爵劳斯莱斯布加迪阿斯顿·马丁（AstonMartin）原是英国豪华轿车、跑车生产厂

8、。建于1913年，创始人是莱昂内尔·马丁和罗伯特·班福德。公司设在英国新港市，以生产敞蓬旅行车、赛车和限量生产的跑车而闻名世界。参加车赛固然是发展轿车生产的重要手段