电商行业物流成本控制和研究

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1、电商行业物流成本控制和研究　　【摘要】本论文旨在通过对其比较著名的当当网、京东商城以及亚马逊这三家企业的物流成本分析，来为一些其他的想进入电商行业的企业和目前存在问题的企业提供一些关于物流成本管理和控制的具体方法，同时也便于政府更好的指导其本土企业的发展。以下是通过对电商行业典型企业（当当网、京东商城、亚马逊）的配送模式、销售规模、市场份额、转化率的分析，并提出了电商行业关于成本控制的一些问题并提出了与之相对应的解决方法。【关键词】电商行业；物流成本；成本控制1.引言自互联网电子商务发展阶段至今，电子商务行业的规模正在逐步扩大。

2、关于对如何控制物流成本的问题，国内有不少人提出了B2C从物流模式、加强电子商务供应链整合、消减退货以降低物流成本等的解决方法，本文通过对电商行业典型企业的配送模式、销售规模、市场份额、转化率的分析，发现了电商行业关于成本控制的一些问题并提出了对应的解决方法。现有文献大多针对其中两家企业的成本控制进行了分析，而本文针对三家企业的物流成本进行进行剖析，发现通过这三家企业折射出电商行业物流成本控制存在的问题，并提出了相应的建议。152.经营状况2.1销售规模当当网营收入高速增长：2007年以来，当当保持了营业收入高速增长，从2007到

3、2010Q3增幅超过350%。对于营收入的快速增长，当当称主要是用户和订单的增长，2010年前9月用户从去年同期的480万增长到680万，订单数从1560万增长到2080万。亚马逊2012第三季度的营收规模为138.1亿美元，和2011年同期相比增长26.9%，和2012年第二季度相比增长7.6%；2012年第三季度亚马逊净利润亏损2.74亿美元，投资亏损、物流和技术方面的高投入是导致亏损的主要原因。从营收的结构来看，服务营收增长明显，2012年第三季度服务营收的占比达到16.4%。京东2011年收入为212亿元人民币，2007

4、年销售额3.6亿元，增长350%，2008年销售额13亿元，增长261%，2009年销售额40亿元，增长208%。2.2销售毛利率与净利润（见图1）15当当网2011年整体毛利率水平达到近两年来最低，为14.3%。毛利的下降，一方面与当当网产品营收结构的变化有关（媒体类产品毛利普遍高于百货类商品的毛利水平），另一方面与其大规模的促销活动有直接的关系。2011Q2当当网由盈利转为亏损，净亏2839万元，较2010年同期亏损额度增长60%（见图2）。营收规模138.1亿，增速放缓；亏损2.74亿，净利润严重下滑。从营收规模来看，亚马

5、逊2012年第三季度营收138.1亿美元，同比增长26.9%，环比增长7.6%。从盈亏情况来看，2012年第三季度亚马逊亏损2.74亿美元，为近四年来首次亏损。从近9个季度的盈亏情况看，2010年第四季度亚马逊的净利润达4.16亿美元，此后净利润呈下滑趋势；到2012年第一季度净利润降到1.3亿美元，2012年第二季度净利润仅为700万美元。以2012年前9个月的情况看，亚马逊整体亏损1.37亿美元，其2012年全年盈利的前景存疑。2011年京东收入为212亿元人民币，毛利率为5.5%，净亏损5%左右，2009年京东商城的毛利率

6、比2008年提高了70%。2.3网站交易规模市场份额比较2012年第三季度B2C购物网站交易规模市场份额的图。15从图3可以看出，京东商城以交易规模为220亿元，占总比例的21.8%的份额位居第二；亚马逊中国则以29亿元的规模，占市场2.9%的份额；而当当网则以12.7亿元的交易规模，占市场份额的1.3%。比较当当网、京东商城和亚马逊中国的三家企业的市场份额以及占有率，不难发现，在这三家企业之中京东商城的交易规模和21.8%的市场占有率远超于亚马逊中国和当当网的2.9%和1.3%的市场占有率。3.当当网、京东商城、亚马逊等三家企

7、业B2C转换率和配送模式对物流成本的影响3.1中国主流B2C转换率对比图4为2012年6月份中国主流B2C转换率数据的对比。从图4可以看出从由网站的访问到放入购物车的转化率，当当、京东商城、亚马逊三家企业中，位居第一的是当当网，转化率为21%，其次是京东商城19%的转化率，最后则是亚马逊17%的转化率。而在访问到下单的转化率中，京东商城则以8.3%的转化率位居第一，其次是当当网的7.1%的转化率，最后则是亚马逊6.8%的转化率；在放入购物车到下单的转化率中，亚马逊则以35%的转化率位居第一，当当网和京东商城则分别以33.5%和3

8、1.6%位居第二和第三。综上，从访问到下单的转化率时，京东商城位居第一，当当网和亚马逊则分别位于第二和第三位。京东作为后起之秀，转化率却能位居第一，与公司的经营与管理方法是密不可分的。3.2配送模式分析3.2.1亚马逊物流配送模式分析（1）在配送模式的选择上采取