班组长的任务与职责上课讲义.ppt

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1、班组长的任务与职责组织的层次决策者管理者督导者操作执行者班组长班组长的地位？兵头将尾如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。—拿破仑班组长的重要性班组长是企业最基层的管理者，班组长的水平决定企业的执行力；班组长是品质Q、成本C、交货期D、士气M、安全S指标达成最直接的责任人班组长素质直接影响企业的经营效益和竞争力。班组长作用班组长的承上启下下属：是直接领导，是作业教练，是绩效考官；公司：是最基层的管理员，是公司QCD目标达成的直接责任人；同级：是工作上的协作配合者，是职务晋升的竞争对手

2、；上司：是命令的贯彻执行者，是上下沟通的桥梁；技术型人才的关注点管理型人才的关注点①.重视管“物”①.重视管“人”②.知识技能的“深度”②.知识技能的“广度”③.重视“过程”③.重视“结果”④.“专才”④.“通才”⑤.自然科学⑤.人文科学；⑥.个人干⑥.集体干⑦.自己干⑦.团队干班组长的角色转型：由技术型人才到管理型人才什么是优秀的班组长？高能力高意愿半成品精品报废品毒品优秀班组长提个醒：1.观念变则态度变,态度变则行为变,行为变则结果变；2.人品决定产品，思路决定出路；第四级全员主动的参与到改善活动中去

3、第一级忙碌就是工作第二级明白未能给产品增加价值的都是浪费第三级经常组织聚会讨论改善课题卓越班组管理的组成结构题目10分8分6分4分2分1.你非常明确自己的任务与职责2.你对于如何做业务计划很清楚3.对于如何组织生产你很有经验4.你能灵活地运用自己的权限5.你注意自己的言行，并以身作则6.你采用因人而异的方法管理班组7.你善于鼓励班组成员8.你能耐心、认真地指导下属9.你经常和班组成员沟通交流10.你懂得如何管理自己的情绪自我评价◆如果你的得分在80～100分之间：你具有较强的班组长工作的胜任能力，但仍须不

4、断更新和提高和提升自己的水平，因为不断学习是时代的要求。◆如果你的得分在60～79分之间：你有一定的胜任班组长工作的能力，但应对激烈的市场竞争还远远不够，需要及时充电！◆如果你的得分低于60分：你的班组长工作能力还很弱，急需学习相关的知识和技能，并尽快进入角色。优秀的班组长应具备什么？工作知识熟悉公司产品：型号、特征、重要参数等物料：名称、规格、尺寸材质要求、单台使用数量等设备工装：设备工装的型号、数量、操作规程、常见故障排除、维护保养等工艺作业规程：作业方法、要求，质量要求，关键质量控制点职责知识标准促

5、进持续改善差距使问题显现职责知识职责知识班组长的职责★劳务管理★生产管理职责★辅助上司★有效完成各项任务★教育和训练下属员工指导技巧如何去教一个员工去做某一特定的工作:安全的正确的严谨的创建一个非正式的有助于学习的气氛让学员处于放松状态；陈述自己的工作；找出他们已经拥有的知识点；让学员有兴趣学习；让学会处于正确的位置2.工作分解分解出待教导工作的要点搞清楚它们为什么是要点并把它们记录下来第一步：准备1.2.3.介绍者演示工作，一次只描述一个关键的步骤;介绍者演示工作，陈述关键的步骤，强调关键点;介

6、绍者演示工作，陈述关键步骤，关键点，并解释为何这是一个关键点;介绍得清晰，完整，耐心的，尽可能的让学员能够掌握到多一点。D4第二步：操作演示1.2.3.4.学员练习，指导者指出他的错误;学员做一遍并指出关键步骤;学员做一遍并指出关键步骤其中的关键点;学员做一遍并指出关键步骤，关键点和定义为关键点的原因指导者3次+学员4次=7次D4第三步：学员预演改善技巧这是一个巨变的时代!有人说，这是一个“十倍速”时代!有人说，这是一个“快鱼吃慢鱼”时代!有人说，这是一个“学习型组织”时代!一句话，这是变革的时代!处在变

7、革时代的人，也许更倒霉，也许更幸运。蟑螂，与恐龙生活在同一时代，却存活到了今天达尔文曾在一个岛上研究昆虫,他发现,岛上由于海风太大,一些翅膀大的昆虫因能挡住大风,所以生存了下来,而翅膀小的,身体弱的,都被大风吹走了.长颈鹿的祖先其实不都是长颈，也有一部分是短颈，在食物充沛的时候，这两种长颈鹿都能生存下来，但是当青草缺乏时期，长颈的长颈鹿能够吃生长在高处的叶子，从而生活下来，而短颈的长颈鹿则因为够不到高处的树叶而饿死，这样渐渐的长颈鹿的颈就都是长的了。这就是物竞天择，适者生存。最重要的还是人的惊人适应性

8、，这个千万别忘了^-^为什么需要改善?①适者生存“改善是要生存者的挣扎”■小猫因食物丰富..因习惯…小猫从小养尊处优,等长大了后也不会逮老鼠.■在鸡圈孵化长大的鹰将不能飞上蓝天.即使它有想飞上天的想法,但因和周围的鸡一样认为“我是一只鸡”,所以不可能.②突破固定观念“改善是对固定观念习惯的挑战”为什么需要改善?『革新不是单纯地具有攻击性地推进竞争战略,在激烈的无限竞争中,能够逃脱的唯一的方法.』中国现在很多制造企业在开始学习