培训机构校长必读.pdf

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1、校长必读：中小学课外辅导机构运营标准化建设参考校长必读：中小学课外辅导机构运营标准化建设参考运营及管理课程一、校长篇1、绩效管理：（1）企业不同发展阶段的绩效设置办法；（2）针对不同人才的薪酬绩效设置办法；2、岗位职责：（1）团队组建：1找人能力：A.找人意识：B.找人渠道：2选人能力：A.颜色识人法；B.房树人识人法；C.成长经历、技术和工作方法；3自我丰富的能力：A.看过什么书？现在看那些书？B.还有哪些学习途径？C.个人兴趣爱好？（2）团队管理：A.FABE产品设计术B.SPIN需求挖掘术C.

2、RMCS校区运营术（3）业绩管理：A.各部门每日工作常规：B.月度业绩分解方式和方法：3、必备素质：（1）从业经历要求：（2）自我丰富意识：（3）技术意识要求：1市场意识要求：2咨询意识要求：3教务意识要求：4教学意识要求：4、事业拓展创业篇准备篇（1）“唐僧智慧”之创业篇（2）“刘备智慧”之团队组建（3）“曹孟德气魄”之求才若渴（4）“少林寺智慧”之形象气质（5）“雷锋观念”之企业价值观（6）“霸王行为看成败”之老板规则意识（7）“三大纪律八项注意”之规则制定1/4（8）“唐僧取经智慧”之排除万难

3、创业参考篇（1）“从三足鼎立”看自己立足（2）“从学大成败中”看自己的方向（3）“从京翰成败中”看自己的方向（4）“从学而思成败中”看自己的方向（5）“从新东方成败中“看自己的方向（6）“笑看风云后”我是谁？我该是谁？我该如何做？（7）“从授鱼与授渔”的典故中看自己的引擎（8）“从慢车道高铁”蜕变中看自己的发展创业技术篇（1）“从当兵悔3年不当兵悔一辈子”的观念中看技术复制（2）“从2：8理论是企业管理魔咒”中我们如何看到更多（3）“从蜀国的命运里”反思人才培养计划（4）“从培训到训练”意识转变决定

4、企业成败（5）教育机构运营必备标准化技术（6）FABE产品设计术（7）RMCS系统管理法（8）运营系统的七日常规校长必读：中小学课外辅导机构运营标准化建设参考二、主管篇1、市场主管：（1）市场渠道：（2）市场时间轴：（3）市场吸引眼球的文案思路：（4）市场人员管理能力：2、咨询主管：（1）电话接听培训能力；（2）电话外呼培训能力；（3）职业气质培训能力；（4）面咨流程培训能力；（5）咨询必备的学科技术培训能力；（6）咨询必备的心理技术培训能力；（7）咨询必备的销售技术培训能力；（8）FABE产品设计

5、术；（9）SPIN需求挖掘术；（10）RMCS部门管理术；（11）咨询业绩分解管理法；（12）咨询管理的七日常规；3、教务主管：（1）职业气质培训能力；（2）接待礼仪培训能力；（3）首单接待注意问题的挖掘能力；（4）日常学生维护工作培训能力；2/4（5）学生心理能力掌握培训；（6）面谈流程能力培训；（7）扩科能力培训；（8）续费能力培训；（9）转介绍能力培训；（10）FABE产品设计术；（11）SPIN需求挖掘术；（12）RMCS部门管理术；（13）教务管理七日常规；4、教学主管：（1）职业气质培训

6、能力；（2）接待礼仪培训能力；（3）整体课程设计培训能力；（4）教案书写培训能力；（5）教师自我进步培训能力；（6）对各学科统一教研的能力；（7）RMCS部门运营能力；（8）定期检测学生情况能力培训；（9）学生家长沟通能力培训；（10）教师培训提升体制的能力；三、员工篇1、市场；（1）地推；（2）异业合作；（3）学校合作；（4）小区合作；（5）校门口比较火的商铺合作；（6）网络渠道推广；2、咨询；（1）职业气质；（2）商业礼仪；（3）学科能力；（4）亲子关系；（5）师生关系；（6）同学关系；（7）时

7、间管理；（8）情绪管理；（9）目标管理；（10）电话接听；（11）电话呼出；（12）面谈技术；（13）SPIN问题挖掘术；（14）课程规划能力；（15）关键异议处理；3/43、教务；（1）职业气质；（2）商业礼仪；（3）学科能力；（4）亲子关系；（5）师生关系；（6）同学关系；（7）时间管理；（8）情绪管理；（9）目标管理；（10）扩科技术；（11）续费技术；（12）学生日常维护技术；（13）老师维护能力；（14）教案及教学进度检查能力；（15）教师渠道拓展能力；4、老师；（1）职业气质；（2）商业

8、礼仪；（3）学科能力；（4）亲子关系；（5）师生关系；（6）同学关系；（7）时间管理；（8）情绪管理；（9）目标管理；（10）课程设计；（11）学生维护管理；（12）家长沟通管理；（13）教学效果检测；（14）下期学习规划能力；（15）教务协调沟通能力；4/4