现场管理者的角色与作用讲课稿.ppt

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1、现场管理者的角色与作用案例二赛马的学问战国时代，齐威王爱好骑马射箭，经常喜欢和别人比赛，并且十次有八九次能赢。有一天，齐威王又提出和元帅田忌比赛，并且以千金作赌注。田忌很痛快地答应了。但是，答应归答应，心里却老是嘀咕：以前和国王比赛过多次都输了，这次怎么才能赢呢？田忌回到家里，把这事告诉给了孙膑。孙膑是一个有勇有谋的兵法家。起初在魏国做官，后来为了躲避名利熏心，阴险狠毒的庞涓对他的陷害，从魏国逃到齐国。田忌早就知道孙膑为人忠厚，精通兵法，打心眼里敬佩，就让孙膑住在自己家里，当作最好的客人招待。两个人情投意合，亲如手足。孙膑问田忌：“以前都怎么个比赛法？”田忌说：“两

2、个人各备三匹战马，马分上、中、下三等，上等的对上等，中等的对中等，下等的对下等。赛过一轮定输赢。我的马力气不足，从前都输给国王了。”孙膑想了想，说：“这次，我保你能取胜。”到比赛的那天，孙膑对田忌说：“你把最好的辔头，鞍子备在下等马上，当作最好的马与国王最好的马比赛，再用你的上等马与国王的中等马比赛，用你的中等马与国王的下等马比赛，这么颠倒一下次序，就行了。”田忌恍然大悟.结论:强调战略与战术的重要性RE:现场管理者角色及作用现代管理者的三大角色不是自己做,而是组织大家做;不是自己会做,更应该指导大家做;不是做一个大英雄,而是做一个系统的构建者.课程目录客户的要求五

3、个基本问题管理的五大职能任务—员工平衡一流现场的员工现场管理的方法与工具现场管理者禁忌的行为成功的现场管理者浙江三鼎织带集团OJT培训系列客户的要求品种更多交货更快质量更好价格更低与时间赛跑与同行竞争五个基本问题我的顾客是谁？顾客对我们的期望是什么？我们如何满足这些期望？怎样知道顾客满足与否？顾客不满足时如何改进？管理的五大职能（新）组织目标品质生产力盈利员工需求良好的员工关系任务--员工的平衡一流现场的员工岗位职责5SOJT问题解决安全管理团队管理ISO原则IE面谈沟通QC手法看板激励下属6SigmaIE&QCD习惯改变SPC控制TQC心态调整PokaJokeTP

4、M绩效评价Level1Level2TMP制造品质管理生产效率管理员工团队管理现场管理的方法与工具现场管理者行动指南表现自己的威严和威风成为优秀的沟通者把自己当成教练员成为优秀的领导者正确引导下属持续推进改善现场管理者禁忌的行为1）以性别、文化、年龄、地域等为由差别对待下属2）不遵守给员工的诺言3）表里不一4）不遵守公司基本方针及规则5）在员工面前失去理性6）与下属有私交禁忌的行为成功与失败的现场管理者状况成功失败1.对待错误2.对待成绩3.对待挫折4.对待问题5.对待工作6.对待做事1.是我错了，马上改正2.幸运/大家努力的结果3.努力不够/方法不对4.有得到一次进

5、步的机会5.还不够好，继续努力6.站高一层/为他人服务1.这不是我的错，是……2.这是因为我的努力3.运气不好/他们不配合4.找借口/逃避5.已经很不错了6.出于无奈/草草了事成功与失败的现场管理者状况成功失败7.对待同事8.对待上司9.对待时间10.对待先进11.对待利益12.对待目标7.降低身份/看到优点8.尊敬/辅助9.每天进步一点10.尊敬/学习/超越11.团队优先12.树立高目标7.品头论足，尽是不足8.看好看/表面一套9.明天再说吧10.排斥/找麻烦11.利己主义12.留有余地1.我们是什么样的企业2.5S是什么？3.实施5S的好处4.实施5S的阻力5S

6、概念导入每个人都随处乱扔垃圾而没有人拣起来什么样的企业三流的企业由专人将别人乱扔的垃圾拣起来。什么样的企业二流的企业每个人都自觉维护环境的清洁，没有人乱扔垃圾什么样的企业一流的企业您愿意呆在哪里？现场不好是因为员工素质差吗？一个现场都管不好的企业，如何让客户相信它能制造出高质量的产品？为什么企业与企业的差距这么大？什么样的企业怎么办？药方此药苦口，但疗效奇好！现代病无奇不有，而5S正是现代病的克星。5S易于吞服，有病治病，无病强身，绝无副作用。请安心服用。（成分）：整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养（功效）：对任何疑难杂症均有奇效（用法）：后续说明注意：开始服用后，

7、请继续。切勿中途停止，中断药效。5S是什么？1S整理2S整顿3S清扫4S清洁（标准化）5S素养对于个人而言：1.使您的工作环境更舒适；2.使您的工作更方便；3.使您的工作更安全；4.使您更容易和周围的同事交流5…实施5S的好处于企业而言：1.零“更换”时间—提高产品的多样性；2.零次品—提高产品质量；3.零浪费—降低成本4.零“耽误”—提高交付可靠性；5.零事故—提高安全性；6.零停机—提高设备利用率；7.零抱怨—提高客户信心和信任实施5S的好处整理、整顿为什么很重要？为什么要作清扫、它马上就又会脏的？整理、整顿并不能产生出更多的产品。我们已经实施整理、整顿了。