卓越智慧树网络课职场沟通答案.pdf

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1、-卓越智慧树网络课职场沟通答案第一单元测试题1【单选题】(1分)职场沟通是一种可以修炼的技术。答案：对2【多选题】(3分)研习沟通，可以改善与的人之间的沟通。A.语言不同答案：专业领域不同+固执+情绪化3【单选题】(2分)衡量沟通的效果，要站在的角度。答案：接收者4【单选题】(1分)与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。答案：错5【单选题】(2分)沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。答案：对6【单选题】(2分)唠叨的本质是影响性沟通答案：错第二单元测试题1【多选题】(5分)沟通的三大目的：答案：传递信息+促成改变+交流情感2.【单选题】(2分)如果说了一遍，对方没听懂，应该

2、：答案：关心对方哪里没听懂3【多选题】(3分)跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：....答案：笨人+外行4【单选题】(5分)沟通的执行循环包括：答案：assess-adjust-attempt5【单选题】(5分)4A沟通循环中最关键的环节是：答案：assess第三单元测试题1【单选题】(4分)大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：答案：格式塔效应2【多选题】(4分)导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：答案：格式塔效应+信息开关效应3【单选题】(2分)接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。答案：对4【多选题】(5分)为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自

3、己：答案：我在听吗？+有没有情绪干扰我？+我是否接收到了完整的信息？5【单选题】(2分)听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。答案：错第四单元测试题1.单选题】(1分)口才好不等于沟通好。答案：对2【多选题】(3分)影响能力层面接受度的因素有：答案：智商+专业水平+阅历3【单选题】(3分)我们在表达时，信息开关效应的表现是：答案：已知信息让听众关闭频道4【多选题】(5分)KISS原则包括：答案：简洁+浅显....5【单选题】(2分)表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义答案：对第五单元测试题1【单选题】(1分)固执和有主见其实并没有什么明显的差别答案：错2【单选题】(2

4、分)引导对方进入我的频道的方法是：答案：提问3【单选题】(1分)明知故问的目的是没话找话说答案：错4【多选题】(2分)提问的类型包括：答案：封闭式问题+开放式问题5【单选题】(1分)提问之前预想各种答案和可能性是个有效的方法答案：错第六单元测试题1【单选题】(1分)为了捍卫真理，和对方讲道理时无需理会他的心情如何答案：错2【单选题】(1分)一个人心情不好，多半是因为：答案：心理需求得不到满足3【多选题】(3分)哄人的方法包括：答案：认错+赞美+满足需求+安慰性承诺4【单选题】(1分)安慰性承诺的重点在承诺答案：错5【单选题】(2分)处理激烈言行的原则是：答案：认真但别当真第七单元测试题

5、....1【单选题】(1分)情商靠遗传，后天无法改变答案：错2【单选题】(1分)面对陌生人时，我们的“隐私我”区域会变大答案：对3【单选题】(1分)当盲点区域的缺点多于优点时，这个人就很自卑答案：错4【单选题】(1分)经营人际关系，只需要经营好核心层就可以了答案：错5【多选题】(4分)人际之间引发共鸣的策略有：答案：分享丰富的经验阅历+做一个好听众走进教室殿堂单元测试第一章绪论1【单选题】(20分)教师是履行教育教学职责的（A）。A.专业人员B.知识分子C.劳动者2【单选题】(20分)教师职业的专业化集中表现在专业精神、专业知识和（B）三个方面。A.专业伦理B.专业技能C.专业人员D.

6、专业水平....3【单选题】(20分)教师专业技能的发展有确定性和（C）两个显著特征A.稳定性B.阶段性C.变异性D.不可逆性4【单选题】(20分)教师专业技能的形成途径主要有（C）条A.4B.5C.6D.75【多选题】(20分)下列哪几个属于教师专业基础技能（ABC）A.教师语言技能B.教学演示技能C.教学设计技能D.班级管理技能第二章教学语言技能2.1教师有声音语言2.2教师无声音语言1....【单选题】(20分)根据教师工作性质和内容不同，有声语言可分为教学工作语言和（C）。A.系统讲授语言B.个别辅导语言C.教学管理工作语言2【单选题】(20分)教师语言要讲求内容美、形式美、音

7、色美、情感美和（B）。A.幽默美B.节奏美C.句式美D.简洁美3【单选题】(20分)教师无声语言主要包括教师目光语、身姿语、手势语、表情语和（C）A.符号语B.书面语C.示范语D.服饰语4【单选题】(20分)教学语言包括有声语言和（A）A.无声语言B.物体语言C.形式语言....D.态语言5【多选题】(20分)优雅的蹲式，一般采取下列三种方式（ABC）A.点地式B.交叉式C.高低式D.垫底式第三章教学演示技能3.1教学写作3.2板书设计3.3课