浅谈企业社会责任体系建设

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1、浅谈企业社会责任体系建设　　【摘要】本文从企业社会责任的概念和理解入手，提出企业社会责任体系的内容，旨在推动企业建立完整的社会责任体系，更好地履行社会责任。【关键词】企业社会责任；企业社会责任体系自1995年时任联合国秘书长安南首次提出“全球契约”概念、号召企业在经济活动中兼顾社会公益、承担相关的社会责任以来，经过多年来的实践和探索，我国社会各界对企业的社会责任的认识在不断纠偏，责任实践活动不断丰富和务实，并正在由被动向自觉履行社会责任转变。但不可否认的是，仍然有很多企业对社会责任的理解不够准确，理念不够清晰

2、，实践过于形式化，归根结底是没有将社会责任理解透彻，在企业内没有形成一个完整的社会责任体系，将企业社会责任作为一个系统的事情来做。那么如何搭建符合企业自身的，能够实现落地的社会责任体系显得尤为重要。企业的社会责任体系包括企业社会责任的认识、企业社会责任研究、企业社会责任理念、企业社会责任管理、企业社会责任规划、企业社会责任实践、企业社会责任沟通、企业社会责任报告等几个方面。一、正确理解企业社会责任企业社会责任（CorporateSocia8lResponsibility，简称CSR），并无公认定义，一般是指企

3、业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。人们对企业社会责任的理解往往存在一些误区，如认为企业社会责任就是公益慈善，企业社会责任就是发布企业社会责任报告，企业社会责任是在经营之外做一套新的、额外的事情，企业社会责任就是要不断投入和付出成本、难以回报，企业履行社会责任是企业的事情，与员工无关。这些都是对企业社会责任不正确的理解。8实际上，企业

4、社会责任分为经济增长、环境保护、社会进步三个横向维度，分为必尽责任、应尽责任、愿尽责任三个纵向维度。公益只是一份愿尽责任，是责任维度的一部分，是企业回报社会的一种积极行动。企业社会责任报告是对企业在社会责任理念指引下，进行经营管理及一切履行社会责任活动的梳理和总结，它只是与利益相关方披露信息、并进行沟通的一种方式，是一种企业社会责任外宣、外化的工作，更不是企业社会责任的全部。企业社会责任也不是又做了另一套事情，而是要求企业在创造利润的同时，考虑获取利润的方式，考虑对利益相关方的影响，从而更好的实现企业的可持续

5、发展，它与企业文化、企业战略、企业管理密不可分，相互作用、相互促进。社会责任的定位和推进要考虑企业发展的实际情况和阶段，要做到成本和效益的平衡。企业履行社会责任必然投入一定的成本，而企业的资源是有限的。企业社会责任的履行不是盲目跟风，要根据企业经营和发展现状进行，不做超出自己能力范围的事，要力所能及，并贵在坚持。同时，企业社会责任与员工本职工作密切相关，是做好本职工作、提升本职工作综合价值的新方式。负责任的企业需要负责任的员工，员工履行好本职、履行好自己的责任是公司履行好社会责任的前提和基础。二、深入企业社会

6、责任研究8正确理解企业社会责任的同时，还要组织深入开展社会责任研究。包括社会责任工作调研、社会责任评价指标体系研究、社会责任实践指引编制、社会责任报告编制模式研究、社会责任监督与考核机制研究等。通过研究，不断加深对社会责任的理解，不断指导和深入开展各项实践工作。尤其要指出的是，社会责任评价指标体系的建立要根据行业及企业的特点，结合标准，选取能够反映社会责任履行情况的相关指标进行评价，引导和督促企业社会责任的履行；同时，通过指标体系的建立，也能促进企业改善经营管理。在梳理企业社会责任评价指标体系的中，要明确企业

7、社会责任所涉及的领域、议题、指标，从定性到定量，这样才有助于推进所属企业社会责任工作，实时掌握社会责任各方面指标的履行情况，及时诊断运营中面临的风险和不足，进一步提升公司的管理水平，增强公司抵御风险与持续发展能力。三、确立企业社会责任理念企业社会责任不仅是一种行动，更是一种理念、一种境界。哲学大师冯友兰先生提出人生有四大境界：即自然境界、功利境界、道德境界、天地境界。这四种境界由低到高不断提升，意味着人生境界的不断提高。只有不断提升人生境界，才能不断实现人生价值，才能不断发展直指完善“真我”。同样，企业也存在

8、不同的发展理念和发展战略，承担着不同的社会责任。企业所处的每一个阶段或境界的进步，并不是良心发现，而是企业在经营发展中自身成长与利益共享体取舍、作用及共同博弈的社会规律。企业的社会责任命系于追求和谐、美好的社会环境，与社会形成一个交融渗透、共生互动的“德性共同体。”更加形象的来说，就是关切投资者多助、关心社会者多赢、爱护员工者得力、创新经营者有为、胸怀责任者致远。8因此，企业要确立企业社会责任理念，