国土局积极创建“六要”基层所.docx

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1、国土局积极创建“六要”基层所年初以来，县国土局积极创建“六要”（环境要优、服务要快、形象要好、业务要精、素质要强、贡献要大）基层所，着力促进基层所（分局）有效高效服务企业、群众。环境要优。通过“每日一小扫，每周一大扫”实现“最美办公软环境”，制定了《射阳县国土局各项制度汇编》，定期不定期由局监察室通过电话、走访、摄像留声定影等明查暗访方式，全面治理基层所（分局）“门难进、脸难看、话难说、事难办”的四难现象，着力加强软环境整治和硬环境培育。服务要快。实行重点项目用地“保姆销号式”服务,采取人员跟着项目走，帮办服

2、务“一对一”的模式，做到无缝对接，贴身跟进，切实将服务工作“做到家”、“做到位”。对宅基地登记、国有土地变更、抵押登记等服务流程进行再梳理，实现所有的业务都压缩时限，全面提升审批效能，积极推行“互联网+”推动土地登记在线审批，切实提高办事效能。形象要好。建立首问负责制、一次性告知制、AB岗制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制，为服务对象提供更方便、快捷、优质、高效的服务。通过设立意见箱、意见簿，聘请行风监督员等方式方法有效“督懒”、“督散”、“督慢”。通过公告栏、告知函、便民卡等将服务的内容、程序、时限、流

3、程以及服务标准向群众进行公示，通过电话通知、短信告知、网络明示等方式，将办理结果及时告知群众，让群众“少费力”、“少费事”、“少费心”、“少费时”、“少费用”。业务要精。加大各条线培训力度，采取灵活多样的培训方式，着力解决工作中出现的各类疑难问题，平常在办理业务中，发现问题及时记录、分析、研究，形成共性问题及个性问题，对个性问题和共性问题进行条线会办后形成统一意见，内网下发，对共性问题采取条线面对面培训，对个性问题采取“点对点”QQ上培训、电话培训、问答式培训。各个国土所（分局）发现问题，电话汇报或内网汇报，

4、及时答复，及时解决，不让小问题拖成大问题，个性问题拖成共性问题。对过去制定的业务口径，若不适应新的形势变化，及时与市局业务处室沟通，及进整改，切实提高各个国土所（分局）业务人员的业务水平和能力。素质要强。建立健全各项制度，通过“六要”上墙，文明标语“迎客”，设置廉政文化长廊等举措，培育文明服务窗口和优质服务标兵，积极倡导“日学周讲月查”，全面提升员工素质。贡献要大。积极推进“一张图”建设，在数据库建设中引入“云分析”、“云计算”理念，做好“三篇文章”，一是废弃工矿复垦文章，进一步美化全县居民的居住环境，优化全

5、县的生态环境。二是做好存量低效土地盘活文章，为项目用地安全着陆护航；三是做好企业融资抵押文章，向小微企业、困难企业伸出援手。