创建群众满意基层国土所汇报材

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1、创建群众满意基层国土所汇报材料---定边县白泥井镇国土所定边县白泥井国土所位于定边县白泥井镇，属县国土资源局派出机构，2009年由股组级单位升格为副科级建制。现有工作人员4名，均系中共党员、大专文化程度。定边县白泥井国土所主要负责定边县白泥井、盐场堡及周台子三乡（镇）的国土资源管理工作，共辖47个行政村、7861户居民近4万人。辖区总土地面积1066.91KM2，有现耕地357016.3亩，其中划定基本农田1301块285613亩。基层国土所作为国土资源系统的前沿阵地，不仅承担着辖区守土职责和规划发展，更是联系一方群众的桥梁。多年来，该所始终以“三个代表”精神和科学发展观为指导，以“管

2、理创新、服务创优、工作创先”为主题，以“服务群众需要、服务经济发展、服务社会进步”为已任，以“保护耕地、保障发展”为重心，以创建“群众满意站所”等活动为契机，进一步解放思想、开拓创新、求真务实，有效增强了依法行政、文明执法、优质服务意识，实现了辖区内国土资源事业的新发展。现将创建工作汇报如下：一、主要做法（一）强化学习教育，提高队伍素质。9全所干部职工的整体素质如何，直接影响到单位的整体服务质量，影响依法行政和依法办事的水平。为了提高每一位职工的政治、业务综合素质，我所以创建“群众满意站所”为抓手，以创建“学习型、节约型、效能型、廉洁型”队伍为目标，以“三个代表”重要思想和科学发展观为

3、指导，以法律法规和政策理论为核心，以业务技能为重点，拟定了职工学习教育计划。采取集中学习、自学和互学相结合以及政策理念和业务技能相促进的学习方式，先后组织干部职工认真学习了“十七大”和“十七届四中全会”精神、科学发展观理论等重大战略思想，构筑了坚实反腐倡廉思想道德防线。强化了《土地法》、《矿产资源法》等法律法规的学习，同时在全体干部中开展了宗旨教育、职业道德教育，使干部职工牢固树立了群众观念、法制观念和优质服务的观念。通过学习教育，全所人员政治思想觉悟、理论水平和业务技能都得到进一步提高，队伍的凝聚力和执行力得到了进一步提升。（二）整章建制，规范工作行为“没有规矩不成方圆”。只有严格按

4、照规章制度办事，建立长效管理机制，才能管理好队伍。结合所实际，建立健全了《岗位责任制》、《首问负责制》、《服务承诺制》、《土地动态执法监察制》、《行政过错追究制》等基层国土资源所管理制度，9补充完善了学习教育、财务管理、工作例会、执法巡查、卫生安全等10余项内部管理制度和考核标准、考核方法，努力从促进规范上下功夫、从群众满意上求成效，力求达到以制度规范办事程度。为使各项制度落到实处并见成效，突出了以工作目标、出勤情况、基础工作、环境卫生、所纪所规、业务学习、工作规范、廉洁从政八个方面为主要考核内容，实行“日考核、周公布、季兑现、年总结”的考核考评方法。同时把制度建设和集中整顿紧密联系起

5、来，采取了自查互找社会提的行风评议形式进行查摆，并就我所及干部职工存在的问题按照“六查六看”（查学习，看是否树立了学习业务、理论知识、理论联系实际的学风；查思想，看是否牢固树立了宗旨观念、群众观念和服务意识；查工作，看是否把工作定在了干一流、争一流的基础上；查作风，看是否保持了团结协作、顾全大局、求真务实的作风；查纪律，看是否做到遵纪守法、令行禁止；查廉政，看是否有不廉洁行为）进行集中整改。通过系列制度建设、日常监督管理和作风集中整顿，全所干部职工的精神状态和工作作风明显转变，文明执法、优质服务成为大家的自觉行动，想干事、干成事、不出事的氛围日益浓厚。（三）转变职能，提高服务效率9为更

6、好地适应新时期新形势下的国土资源管理工作，做到守土有责、富民一方，切实实现经济发展、社会和谐。我所把方便群众、服务社会作为转变职能的突破口，与时俱进，创新思路，努力改进工作方式和服务手段。为方便群众办事，提升办事效率，实行阳光操作，增加工作透明度，在新建办公楼投入使用后，率先启用了政务大厅，并配有便民用品柜和报刊杂志栏等，竭力方便群众办事。将文明用语、办事程序、申报要件、服务项目、收费标准、工作时限、投诉渠道及工作人员姓名、联系方式等公开上墙进行公示，并设立意见箱，公布举报电话，接受社会和群众监督。还积极利用业务办理、“6.25”土地宣传日和乡镇集市等机会，大力宣传《中华人民共和国土地

7、法》等法律法规及政策，力求使党和国家的政策法规家喻户晓、深入人心，增强了基层群众知法、懂法、守法和用法意识。亲和、透明、简洁的办公环境和便民服务，有效拉近了人民群众和工作人员之间的距离，体现了以人为本、情系基层。辖区人口近4万，每年仅申请使用宅基地农户就多达百户以上。为确保农耕生产和住宅建设两不误，我所针对农村群众的生产作息实际，由专人负责办理农村宅基地报批业务，并实行工作人员接待完最后一个服务对象才能下班离岗的工作制度，最大限度缩短群众办事时