电子政务期末复习.doc

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1、名词解释1．电子政务:政府部门应用现代信息通信技术,将政务处理与政府服务的各项职能实现有机集成,并通过政府组织绘声绘色和工作流程持续不断的优化与创新等,以实现提高政府管理效率、精简政府管理机构、降低政府管理成本、改进政府服务水平等目标。2．GTOC模式：政府与公民之间电子政务的简称，指政府向公发提供一站式，在线获得政府信息和服务的电子政务模式。通过它，公民可以在数分钟方便、快捷地从电子政务系统中得到所需要的各类信息和报务，这模式使得政府提供的信息报务下再以政府为中心，而是以公民的需求为中心任务，从而增强

2、了公民对政府的满意度和信任度。3．G TO　Ｂ　模式：是政府与企业之间的电子政务。是指政府与企业之间通过互联网建立一种数字化的业务联系，以建立一种新型的政府与企业的关系。目标是要减少企业的负担，为企业提供一站式的获取政府信息的平台，使企业能通过电子商务的手段与政府进行数字化的沟通。4．GＴＯE模式：是政府与政府公务员之间的电子政务。是指政府部门与政府公务员之间建立起一种新型的，网络化的业务联系，以形成高效的行政办公和员工管理体系，旨在提高政府工作效率和公务员管理水平服务。5．电子政务规划：是指相关政府机

3、构和部门根据本地区、本部门的实际情况，明确电子政务建设的目标和优先级，并根据它们之间内在逻辑关系，制定出实现目标的步骤与规范，以保证电子政务总体目标和阶段目标的顺利实现。6．电子政务实施：是指相关地区或部门的政府机构执行电子政务计划，实现电子政务规划的过程。电子政务实施应包括电子政务系统的技术和电子政务系统的应用两个阶段。7．电子政务监理：是指具有电子政务项目资质的监理机构，受业主单位的委托，依据相关的法律法规、技术标准和监理合同，对电子政务项目实施监理的过程。8．政府电子化公共服务：是指政府机构为了使

4、社会公众更好、更快、更多、更省地享受政府公共服务，充分应用现代信息通信技术，通过互联网、呼叫中心、电话、信息家电、移动通信等各种途径向社会提供全天候、全方位的政府公共服务。9．数字鸿沟：在政府实施电子化服务的过程中，不同的服务对象由于经济水平、教育文化背景、信息技术应用能力等各方面存在着明显的差异，由此而导致在享用政府电子化公共服务的差距。；10．ICT：信息通信技术。是指现代信息技术和现代通信技术的集成应用和融合发展，以实现更高水平的信息传递和通信交流的目的。11．OA：办公自动化。12．电子政务标准

5、：就是针对电子政务实施和应用的标准，它是以电子政务的理论研究和实践发展为基础，经政府相关部门与代表厂商协商一致，由政府主管部门批准，以特定形式发布，作为电子政务发展过程****同遵守的新途径则和依据。13．政府采购：是指政府采购主体使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以下的货物、工程、服务的形为。14．政府电子化采购：是指政府机构利用现代信息通信技术完成政府采购的相关过程，具体包括政府部门向政府采购中心通过网络提交采购需求，政府采购中心通过网络确认采购资金和采购方式，并在网上发

6、布采购信息，接受供应商网上投标报价，以及在网上开标定标，并在网上公布采购结果和网上办理结算手续等一系列相关的活动和程序。15．电子税务：是指税务部门利用现代信息通信技术，在互联网上实现税务剖组织结构、工作流程的优化和流程再造，超越时间、空间和部门分割的限制，全方位地为纳税人提供优质、规范、透明的税收征管理工作和税务服务。16．移动电子政务：是指政府及其政府部门利用无线信息通信技术，通过移动通信网和互联网的联合应用，实现政府管理及其政府服务的电子化和移动化。17．政府信息公开：是指各级政府及其工作部门、派

7、出机构以及其他依法行使行政职权的组织，按照规定的标准、程序、形式和时限，将本机关、本单位办理政务和社会事务活动事项，利用信息载体予以公开，允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式，依法利用其所控制的信息，并接受公民、法人和其他组织参与民主管理和监督的一种制度。18．政府流程重组：利用现代信息通信技术，对政府的流程进行根本性的再思考和彻底性的重新设计，从而使政府的行政效率、政府公共管理和服务的质量、政府动作成本和政府服务的能力与水平等方面的业绩有根本性的提高。二、简答题1．电子政务有哪些

8、基本特征？答：1）政府业务流程的电子化。2）政府服务提供的电子化。3）政府内外关系的电子化2．试述电子政务与传统政务的区别。答：对比项目传统政务电子政务政府机构存在形式物理实体存在网络虚拟化存在政务办理方式面对面跨越地理限制政务办理时间严格时间限制7*24方式政府组织结构金字塔型垂直结构网络型扁平结构政府管理方式集中管理分权管理政务生效标志公章数字签名政务处理程序前后串行作业协同并行作业政府工作重心以管理、审批为中心以服务、指导为中心政府主