电子政务导论期末复习指导

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1、《电子政务导论》期末复习指导广州市广播电视大学文法部第一部分重点与难点分析第一章绪论本章重点：电子政务的概念，电子政务的特点，电子政务的几个相关概念：办公自动化、电子政府、政府上网、政府信息化等。发展电子政务的意义。其他知识点：国外公共管理信息化的发展情况，国外公共服务信息化的发展情况，我国公共管理信息化的发展现状。第二章电子政务理论模型本章重点：电子政务的理论研究，电子政务的基本内容，电子政务的主要功能，政府部门内部的电子政务，政府之间的电子政务，政府与企业之间的电子政务，政府与公众之间的电子政务。其他知识点：电子政务网络

2、结构，统一政务网络平台，电子政务业务模型。第三章协同政务与政务智能本章重点：开展协同政务的迫切性，协同政务的关键技术：CSCW技术和工作流管理技术。政府决策支持系统。其他知识点：协同政务的含义，协同商务，商务智能与政务智能的异同点。第四章国外电子政务进展与启示本章知识点：了解国外电子政务的发展状况，尤其是美国、英国、加拿大、法国等先进国家电子政务的进展状况，了解这些国家的先进经验。第五章中国电子政务进展与思考本章重点：我国电子政务的历史背景，发展电子政务的意义，发展电子政务应该遵循的原则，以及发展电子政务的对策。其他知识点：

3、33了解我国电子政务发展的总体状况，中央部委、一些省份和城市电子政务的发展状况。第六章电子政务与政府改革本章重点：西方发达国家的政府再造运动，电子政务对机构改革的促进作用，电子政务与政府管理体制创新的关系。其他知识点：理解为什么说电子政务是一场深刻的革命，电子政务与政府改革如何结合，政府管理体制创新的步骤和意义。第七章电子政务与信息化建设本章重点：电子政务与国家信息化的关系，国家信息化的发展对策，电子政务与企业信息化的关系，企业信息化的发展背景。其他知识点：什么是行业信息化，电子政务与行业信息化的关系、电子政务与家庭信息化的

4、关系第八章电子政务与电子商务本章重点：电子政务与电子商务的关系，政务流程再造的含义，什么是政府资源规划，政府关系管理有何意义，政府供应链管理。其他知识点：企业资源规划、企业信息门户建设与政府信息门户建设，政府信息门户建设的意义，政府信息门户建设的意义。第九章电子政务产业本章重点：为什么电子政务要走产业化之路，电子政务产业模型分析，我国电子政务的市场细分，我国电子政务市场潜力。其他知识点：电子政务软件产业的市场现状以及市场分析，电子政务硬件市场，电子政务咨询服务产业。第十章电子政务建设规划与组织管理本章重点：国外电子政务规划的

5、现状和经验，电子政务建设的指导思想和原则，电子政务建设的主要目标和任务，加快电子政务建设的主要措施。其他知识点：电子政务建设规划方法，电子政务建设的组织机构，电子政务建设的管理制度。第十一章电子政务业务系统建设本章重点：电子政务业务系统建设的意义，电子政务业务系统建设的内容。其他知识点：33系统核心层的内容，办公业务资源系统和宏观经济管理系统的含义，系统支持层和系统基础层的内容。第十二章电子政务数据资源开发利用本章重点：政务数据资源开发利用的意义，政务数据资源开发利用的原则，政务数据资源开发利用的方法，政务元数据的构成，政务

6、元数据的内容。其他知识点：政务数据资源共享机制，政务数据交换中心建设，政务数据仓库建设，数据挖掘再电子政务重的应用，政务元数据的特征。第十三章电子政务保障系统本章重点：电子政务信息安全的意义，电子政务信息安全对策，电子政务立法的意义和对策，建立电子政务评价指标体系的意义。其他知识点：电子政务标准化对策，电子政务教育培训系统建设，我国电子政务试点应用示范工程，电子政务评价指标体系建设。第十四章电子政务的项目实施本章重点：电子政务工程项目管理的必要性，电子政务项目建立的必要性和意义。其他知识点：电子政务项目开发的内容，电子政务的

7、软件开发涉及的相关内容。第二部分分章复习题第一章绪论一、单选题：1、（）是中国电子政务的雏形。（D）A金桥工程B金关工程C金卡工程D三金工程2、（）标志着电子政务在中国正式起步。（D）A三金工程B网络技术的应用C办公自动化和信息化D政府上网工程3、电子政务产生的时间：（D）A20世纪80年代初B20世纪80年代中期C20世纪80年代末期D20世纪90年代二、多选题：1、电子政务的特点是：（ABCD）A以信息技术为工具B以政府数据为中心33C以业务应用为动力D以便民服务为目的。2、电子政务发展的阶段有：（ABCD）A起步阶段B

8、政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段D网上处理事务阶段三、名词解释：1、电子政务：是政府机构运用现代网络技术和信息技术将其内外部的管理和服务职能进行无缝集成，在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合、政府部门重组之后通过政府网站将大量频繁的行政管理和日常食物按设定的程序在网上实