知识管理与安然公司破产.doc

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1、知识管理与安然公司破产——基于王建国的六维管理理论知识管理强调如何用正确的方法做事，它以战略管理为核心，其四大职能：计划，组织，领导，控制，核心是计划。凡是做事的正确方法都是知识，知识告诉我们用正确的方法做事。科学、策略、制度、流程和技巧等管理手段都是知识管理的范畴。知识管理追求效率，它以文化和信息为前提，以理性、普遍性和客观性为基础。也就是说，在事情本身是错误的、不确定的和没有普遍性的，以及决策者是非理性的和主观的情况下，知识管理(科学、策略、制度、流程和技巧等管理手段)没有用武之地。当代西方管理学主要是一套知识管理系统，它以计划管理为起点，以战略管理为核心，

2、强调制度和流程管理在管理中的重要作用。本文将结合安然破产案例分析知识管理的相关论题，主要从以下几个方面:企业战略决策的失误，庞大的组织结构，控制失效。一、战略决策的失误安然公司曾是世界上最大的电力交易商和天然气交易商在由电力、天然气交易起家后还从事纸浆、纸张、塑料、煤、化学药品、金属交易不仅在金融、信息科技等有形市场上开展业务而且运用复杂先进的在线交易平台在网上等虚拟市场上开创大宗商品在线交易该网上交易系统曾经是安然公司一度引以为豪的其赢利占安然利润近九成。安然公司曾一度被认为是传统企业与网络结合的成功楷模。但后来的事实是安然宽带业务正在扮演包袱的角色，宽带部门

3、成了安然公司亏损最大的部门。如此巨大的一个公司涉及面又这么广而且相关性弱，它的管理成本增大是可以预见的，结果导致公司失控。可以说战略性决策的失误给安然带来了灭顶之灾。企业的战略决策应当建立在需要与可能基础上。在安然的发展史上，安然有很多世界级水平的战略和运作。比如安然进入发电领域并成为领导者就是利用美国能源市场开放英国能源市场开放和第三世界国家能源市场开放的机会成功地将它在天然气上积累的核心竞争力推向动力和发电领域。但很多公司有好大喜功的毛病，盲目追求多样化经营，不顾一切地铺摊子或者不切实际地热衷于涉足新经济，一轰而上地炒作新概念。安然当然也不例外。后期他们一味

4、地追求多样性，不顾企业管理是否真的需要，并且更没有充分估量企业是否具备到达目标的条件企业经营范围虽广但相关性弱，过度膨胀的快速发展使安然公司无法应对经济环境的逆转，最终导致了经济状况的恶化。安然公司后期的经营几乎脱离了其赖以生存的能源产业，把精力过渡集中在其不很熟悉的衍生工具和资本运营上，这是它战略决策的一个重大失误。二、庞大的组织结构由于安然公司众多相关性不高的业务性质导致其组织结构庞大，组织间的协调性也因此较低，尽管安然总公司高层会对其进行部分协调，但是这些相关性很弱的业务客观上要求管理者具备很多的专业技能，否则这种协调就会出现困难。并且安然公司组织结构的层

5、次不明，很多安然高层在外还独自设立企业并通过安然公司董事会进行内部贸易，这导致在安然公司内部还有一个隐形的结构体系，这些体系必然会与安然自身的明晰结构体系发生利益冲突。最终会形成以牺牲明晰结构体系的利益来满足这些“隐形结构”的情况。安然应该以“有效地达到企业目标”为基础，不能也不应该以满足少数高层或大股东的利益为出发点，隐形结构是不应该在一个高效的公司内存在的其次既然安然公司各业务间相关性不高，就必须明确建立相应的责、权、利关系。由此而形成一种建立在责任基础上的激励奖惩机制，这样即减少了高层领导者的管理负担，也能使各业务顺利进行。而安然公司做的却是各业务实体承担

6、责任很大，利益很低但与其配套的权利却高度集中于总公司管理高层。公司管理集权度较高导致公司不能很好适应多变的竞争市场，也滋生了公司高层“内部贸易”等腐败行为。三、控制失效每个像安然这样的大公司都应该有专施控制职能的特设结构。他们能根据各种信息纠正计划执行中出现的差错，以确保组织目标的实现。他们在组织中对一项计划的控制不仅只是事后的处理性控制，还应包括事前控制和事中控制；不能仅是纠正性控制，还应包括预防性控制；也不能仅是反馈性控制，还应包括前馈性控制。如果他们能在长期的企业经营中形成一套高效的控制体系，安然必然可以将不利于公司整体目标实现的战略性决策进行事前控制和预

7、防性控制，将其扼杀在摇篮里。也可在安然出现危机苗头时进行事中控制和前馈性控制，并及时采取纠正性控制，减少失误的发生；甚至可以在安然出现危机后，对其进行系统化的纠正性控制扭转败局。那么安然的控制为何会失效了。即一个高效的控制体系需要什么样的条件：1.在独立董事制度下，控制部门应平行于管理层，直接对董事会负责美国企业大部分股权分散，出资人概念模糊。权力过分集中到高层管理者手中。企业内部的权力制约和平衡遭到破坏，高层管理者成了事实上的委托人。在安然事件中，少数企业的高层经理人员不仅隐瞒了公司的巨大亏损而且早在事件败露前就大量抛售手中持有的本公司股票，将损失转嫁给不知实

8、情的投资者。因此董事会必