电子商务与物流技能训练.doc

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1、技能训练4-1即时通信工具的比较与分析分别注册腾讯QQ、MSN、中国移动飞信和贸易通四个即时通信软件，比较和分析它们的异同，将结果填入表1。表1即时通信工具比较调查时间：2014年4月2号调查人：张群山项目名称QQMSN中国移动飞信贸易通提供服务的公司腾讯公司微软中国移动阿里巴巴会员数量估计超过5.3亿超过一亿超过100万主要使用群体学生上班人员学生商人主要功能网上聊天、交友、娱乐网上聊天、交友互动短信聊天为商人定做、洽谈商务活动主要运用场所网吧、公司、其它场所公司私人场所公司、网吧、私人场所调研结论一、腾讯QQ的使用人群最为广泛，数量也是最多的；MSN主要是公司在职人员在使用，人数相对来说是

2、比较少的；中国移动飞信主要是手机使用，但由于现今手机普及，使用人数也是相对较多的；贸易通是阿里巴巴为商人量身定做的，相对人数也是较少的。二、每一个软件的成功都取决于它有明确的针对性和指向性。三、拥有自己的特设，才能成功。四、不管是QQ还是MSN，以及飞信、贸易通，每年都在推出新版本，说明只有创新才能立于不败之地。技能训练4-2机票和酒店的在线预订王先生是长沙某家公司的运营总监，受公司委派准备一个星期以后去杭州出差，时间为4天。王先生准备通过网络预订往返机票和酒店，机票为普通经济舱，酒店要求在西湖附近，日均价格为200～300元。请帮王先生查询相关航线信息和酒店信息，至少查询三个网站，将查询结果

3、填入表1。表1长沙—杭州机票酒店信息调查表调查时间：2014年4月2号调查人：张群山长沙—杭州机票信息查询网站名称路线时间航空公司航班号起抵时间机型机场建设费和燃油附加（元）全价（元）折扣价（元）淘宝网黄花机场——萧山机场去：4-18回：4-22去：厦门航空MF8454波音737(中)；回：厦门航空MF8465波音737(中)去：起飞：22:45降落：23:55回：起飞：7:30降落：8:55波音737(中）50+110757567.75携程网黄花机场——萧山机场去：4-18回：4-22去：奥凯航空BK2881波音737(中)；回：厦门航空MF8465波音737(中)去：起飞7:40降落8:5

4、0；回：起飞7:30降落8：50波音737(中)50+100856462.24同城网黄花机场——萧山机场去：4-18回：4-22去：南方航空CZ6489（中）回：南方航空CZ6490去：起飞21:35降落22:45；回：起飞空中客车A321(中)50+100去480回560去288回392（中）23:30降落00:55杭州酒店信息查询网站名称酒店名称位置房间类型均价（元）早餐简单评价去哪儿如家快捷杭州西湖店杭州上城区庆春路221-1号经济型284不含早餐位置不错，环境不错，价格合适，服务也很好酷讯讯7天连锁酒店(杭州西湖湖滨店)杭州市上城区南山路266号经济房207元有早餐很难吃酒店就在西湖边

5、上，位置非常不错，就是房间的通风和采光一般携程网杭州天工艺苑大酒店杭州上城区解放路91-93号(西湖湖滨商圈)近建国中路)经济房288元特价房没早餐其余有早餐酒店位置很好，出行餐饮方便。房间一般。调研结论1、机票如果预定的是往返票会比预定单程票要划算的多，时间的选择方面太不方便；酒店的预定及选择会比较多，200—300价位的一半不含早餐。1、利用三大网站查询机票和酒店让我对网上旅游有了一定的认识和了解；2、三大旅游网有很大的相似处都有车票、船票、机票、酒店的预订等服务但其中也各有特色的服务项目；3、我发现提前在网上预定各种服务相对的折扣较高比较划算4、建议出差前可在网上提前预定个服务项目最好在

6、淡季更加划算