新世纪的思维─人力資源觀點(ppt 34)word版本.ppt

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1、新世纪的管理思维─人力資源管理觀點(ppt34)管理的思維成功企業的特性TomPeter&BobWaterman以行動代替紙上作業避免組織過於龐大與複雜持續不斷與顧客保持連繫採用人性管理的精神去除限制性的官僚形式主義把重點放在公司的主要價值上不要從事外行的工作同時存在不同程度的控制2管理的思維管理的功能規劃組織用人領導控制3人力資源管理管理的構面工作意願心理面的激勵工作能力目標面的達成4管理的策略工作能力工作意願激發策略發展策略移轉策略增強策略高低低高5具體作法發展策略前程發展規劃、激勵方案設計激發策略工作重新

2、設計、制定報償方案、前程發展規劃增強策略教育訓練、績效評估移轉策略紀律管理、異動管理、諮商輔導、離職管理6管理體系確保管理（acquisitionmanagement）人力規劃工作分析、工作評價與工作設計任用管理開發管理（developmentmanagement）前程發展‧教育訓練異動管理‧績效考核7管理體系報償管理（compensationmanagement）薪資管理福利措施勞動條件維持管理（maintenancemanagement）人際關係‧離職管理勞資關係‧紀律管理8現階段人力資源管理的環境9人口結

3、構的改變人口的高齡化中年員工的工作調適、生涯輔導、退休的再雇用及能力再開發等教育水準的提升職業結構的調整供需的均衡問題女性人力的參與幼兒照顧及合理的職務配置10價值觀的改變傳統勞工與現代勞工的特質比較類別項目傳統勞工現代勞工工作理念慢而細苦幹實幹辛勤努力快而準精打細算講求效率工作倫理年資經驗尊重群體長幼有序實力成就自我實現平行相處工作個性耐力韌性犧牲奉獻穩定平實衝刺活力現實功利求新求變11社會團體壓力勞工團體、環保團體、消費者保護團體及社會福利團體未來扮演重要的角色12產業結構的轉變夕陽產業移到新興產業勞務型人

4、力轉到智慧型人力製造業轉到服務業13政府的介入政府政策創造就業機會及人力素質提升法令規章勞動基準法、社會安全法及就業平等法等壓力團體工會、各種利益團體常扮演壓力的角色14科技的進步網際網路的應用無固定的辦公室15國際化的趨勢跨國企業外籍勞工的引進16人力資源管理的因應策略17宏觀面對策產業政策產業升級人力發展政策強化就業服務開發學校教育加強公共職業訓練推動知識管理18知識管理知識為一有價值的智慧結晶創造附加價值的效果透過取得、交流、學習、傳播、整合與創新等方法達成以(K＋I＋P)s＝KM表達K:Knowledg

5、eI:InformationP:PersonS:Spread19宏觀面方法善用現有的人力資源吸引外來的人力資源發展本身的人力資源人力資源管理的國際化20微觀面管理人性化勞動商品化人力人性化日本管理學者占部都美人性尊重積極激勵員工參與了解員工能力開發21微觀面制度合理化與先進國家制度比較(如圖1)制度合理、合法、合情強化組織文化舒暢的溝通管道良好的資訊系統22個人主義(法、理、情)集團主義(理、法、情)中庸之道(情、理、法)美日中中、日、美制度比較圖一23組織變革變革類型滅火性變革、計畫性變革變革程序如圖3變革策

6、略技術、工作、結構與人員24領導危機自主性危機控制性危機僵化危機？危機經由創造力而成長經由指揮而成長經由授權而成長經由協調而成長經由合作而成長12345大組織規模小組織年齡成熟幼年組織生命週期Greiner之組織成長階段理論圖二258.追蹤變革2.確定績效缺口3.診斷組織問題4.確認阻礙變革之來源1.評估環境的變動7.完成變革6.尋求變革策略5.設定變革的目標回饋圖三組織變革程序開始26研究創新創造、修正與改變案例Sony的家用錄放影機，收錄音機瑞士Swatch手錶強調流行風尚與機能Micro-Soft的Win

7、dow取代DOS3M的便利貼紙，膠帶切割座作法建立在學習的基礎上，須有學習能力與態度容許錯誤與挫折不做批評不限數量，自由思想，越多越好不可太早做判斷性結論27核心能力核心能力是一群知識（Knowledge）、技能（Skills）與能力（Abilities）的組合─KSAs雅馬遜（Amazon.Com）創新的行銷手法，以網站購書便利消費者28核心能力─特性提供顧客認知的價值須優於競爭者，且不易被模仿可應用在多種產品與服務上29核心能力─系統核心能力(人力、實體、組織)專業能力(知識、技能)個人能力(價值與規範)商

8、業能力(管理系統)30跨文化管理海外派遣人力的管理地主國員工的管理外籍勞工的管理31策略性管理政治力量經濟力量文化力量圖五策略性人力資源管理的模式使命目標組織結構人力資源管理32結論面對新的挑戰，未來人力資源管理除上述的策略與具體做法外，人力資源管理者尚須具備功能的才能、企業的才能、組織的才能及個人的才能等33此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢