欧洲各国商人谈判风格演示教学.ppt

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2、头去选餐桌、开车门或做其他效劳。见面礼节握手礼；正式场合着装十分保守，男子三件套西装，忌戴条纹领带，女士深色套裙。商务习惯时间观念强，喜欢按预先的计划行事，准时赴约，不喜欢被占用晚上的私人时间。性格保守、谨慎，讲究含蓄和距离；谈判中不允许讨价还价，和其做生意不能操之过急。商务宴请最好安排在晚上，时间可长些。礼仪禁忌喜欢蓝色、白色，反感墨绿色。忌讳3，13，星期五。讨厌山羊、大象、黑猫、孔雀，喜欢狗。喜欢玫瑰、蔷薇花，忌讳菊花。忌讳谈论英国皇室及其成员。忌讳打喷嚏。伦敦大桥剑桥大学巨人阵巨人之路德国全名：德意志联邦共和国国花：矢车菊首都：柏林汉堡、慕尼黑、科隆、法兰克福信

3、奉新教、天主教礼仪规范德国人在人际交往中对礼节非常重视。在社交场合，德国人通常都采用握手作为见面礼节；与亲朋好友见面时，德国人往往会施拥抱礼。在人际交往中，德国人非常讲究信誉，时间观念极强。不可与四个人交叉握手，对在交际场合进行交叉谈话，比较反感；不可随意以名字称呼德国人。商务习惯初次见面一般不送礼，如果送礼，礼品不可太贵，礼品不宜选择刀、剑、剪、餐刀和餐叉；礼品不要用褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、捆扎。讲究效率，谈判前做好准备，包括议程安排；谈判中德国人比较固执，很难让步；重合同、守信誉；签订后不可更改，因此需谨慎，严格执行合同。礼仪禁忌不喜欢红（色情）、黑色（

4、悲哀）。忌讳13、星期五。忌讳四人交叉式谈话，谈话时眼睛不要盯着对方，应邀去朋友家进餐，事先应送花去，但不要送红玫瑰，这种花只送给相爱的人，花应是单数，且不能用纸包扎。科隆大教堂勃兰登堡门歌德故居柏林墙黑森林林德霍夫城堡法国全名：法兰西共和国国花：鸢尾花国鸟：公鸡首都：巴黎巴黎、里昂、马塞、里尔信奉天主教礼仪规范法国人对于衣饰的讲究，在世界上是最为有名的。所谓“巴黎式样”，在世人耳中即与时尚、流行含意相同；在正式场合，法国人通常要穿西装、套裙或连衣裙。爱好社交，善于交际；诙谐幽默天性浪漫；骑士风度，尊重妇女，在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。商

5、务习惯正式谈判前，喜欢闲聊一会，宜与之亲切交谈，活跃谈判气氛，增进友谊。偏向横向式谈判，总是先为协议勾画出一个轮廓，然后达成原则协议，最后确定协议各方面。即使签了字又常常修改，因此，与之谈判时避免急于求成。作为举世皆知的世界三大烹饪王国之一，法国人十分讲究饮食；喜欢晚宴；喜欢中餐（鲁、粤），爱饮酒。礼仪禁忌喜爱蓝色、白色与红色，忌讳的色彩主要是黄色与墨绿色。忌讳的数字是“13”与“星期五”。初次见面不可送礼，否则会被认为不善交际；菊花、牡丹、玫瑰、杜鹃、水仙、金盏花和纸花，一般不宜随意送给法国人，送花时不能用纸包装。避免送过于私人化的物品，如衣服、香水、化妆品；在接受礼

6、品时若不当着送礼者的面打开其包装，则是一种无礼的表现。圣心大教堂香榭丽舍大街埃菲尔铁塔卢浮宫凯旋门卢森堡公园意大利全名：意大利共和国首都：罗马国花：雏菊米兰、都灵、罗马、威尼斯、佛罗伦萨信奉天主教礼仪规范意大利人在正式社交场合一般是着西式服装，尤其是参加一些重大的活动十分注意着装整齐，喜欢穿三件式西装。意大利人的姓名是名在前，姓在后，除此之外还有一个教名，即婴儿在洗礼时由神父起的名字。妇女结婚后，大多姓丈夫的姓，也有个别人用男女双方的姓。在社交场合与宾客见面时常施握手礼，亲朋好友久后重逢会热情拥抱，平时熟人在路上遇见，则招手致意。时间观念特殊，约会时，往往晚几分钟到，是

7、种礼节也是种风度。商务习惯意大利企业的总经理握有很大的权力，喜欢独断专行，即便是部，科长级人员，也多半仅是照办上面交待清楚的事情，因此从事商务活动应尽量与总经理直接打交道。意大利人对初次见面的人虽然十分客气，但往往对问题不予以明确答复，他们不愿仓促表态。只有经过一段时间的接触，取得了他们的信任，洽谈生意才能较为顺利。意大利人说话时喜欢靠得近些，双方的间隔一般在30－40厘米，有时几乎靠在一起。他们不喜欢在交谈时别人盯视他们，认为这种目光是不礼貌的。他们喜欢用手势来表达个人的意愿，常用的有：用手轻捏下巴表示不感兴趣，快走等等。礼仪禁忌喜欢绿