谈谈“柔性管理”的运用.doc

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1、谈谈“柔性管理”的运用安全生产管理，归根结蒂是对人的管理，因此，“以人为本”的安全管理模式是实现安全生产良性循环的科学模式。“以人为本”，是管理科学发展的新阶段，其核心是尊重人和激发人的潜能，其着眼点在于满足人的合理需要，从而进一步调动人的积极性。在人本管理过程中引入“柔性管理”的理念，是具体管理过程中的管理技巧。什么是“柔性管理”“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”以规章制度为中心，通过约束、监督、奖惩等手段对员工进行管理。“柔性管理”则是以人为中心，依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理，它是在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心

2、目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。“柔性管理”的最大特点，在于它主要不是依靠外力（如上级的发号施令），而是依靠个性解放、权利平等、民主管理，从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使员工能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业不断开拓新业绩，成为激烈竞争中取得优势的力量源泉。有专家这样概括“柔性管理”的特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。显然，在企业管理柔性化之后，管理者更加看重的是员工的积极性和创造性，更加看重的是员工的主动精神和自我约束。“柔性管理”的实际运用1、运用“南风法则”“南风法则”，也

3、称“温暖法则”、其道理源于法国作家拉.封丹写的一则寓言。北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风温暖如春，行人因而脱掉大衣。在安全管理中运用“南风法则”，就是要尊重和关心员工，多一些人情味，少一些命令、要求，主动解决员工的各种实际困难（如改善工作环境，更新生产设备等），使员工真正感受到来自单位、领导者给予的温暖，从而激发工作的积极性。2、强化有效的激励因素众所周知，人的本性之一就是满足自己的欲望。人一旦有了明确的欲望，就会产生动力。所以，欲望是人的行为之源，是人的行为的原动力，也是管理中采取激励措施的依据。凡是能够调

4、动人的积极性的因素，都可称为激励因素。通过对不同类型人的分析，找到相应的激励因素，有针对性地进行激励，可以获得最佳效果。在实施激励措施的过程中，一定要注意公平，让每个人都感到自己受到了公平对待，必须反对平均主义、“一刀切”，否则会产生负面效应。同时，还要注意，激励不是奖励，因此在设计激励机制时，不能片面地考虑约束和惩罚措施。有些单位虽然也制定了一些约束和惩罚措施，但碍于各种原因，没有坚决地执行，结果难以达到预期目的。所以，运用物质和精神相结合的手段，采取各种有效的激励方法，为员工创造良好的工作环境，充分开发每个员工的潜能，激励员工为安全生产工作出力，就可以达到预期的目标。3、换位思考，把

5、握沟通技巧经常与员工进行沟通，观察其工作中的精神状态和工作质量，以及业余生活中的表现，更全面地了解员工的愿望，可以使领导准确地把握员工的需求和期望。沟通时，领导应尽量采用对方能够接受的方式，并使自己发出的信息具有说服力，否则，员工可能拒绝沟通。经常换位思考，能够帮助人更好的掌握沟通技巧，提高管理水平，顺利开展工作。安全管理的方法不要局限于单纯的“刚性管理”。了解人本管理的实质，巧妙运用“柔性管理”的方法，才能为员工提供人尽其才的环境，从而激发员工的创造性，为企业营造良好的安全文化氛围，实现安全管理的最终目标。