案例--资生堂物流管理模式复习进程.ppt

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1、案例--资生堂物流管理模式一、资生堂的概述1.1资生堂简介资生堂（Shiseido）：日本著名化妆品品牌。取名源自中文《易经》中的“至哉坤元，万物资生”，其涵义为孕育新生命，创造新价值。这一名称正是资生堂公司形象的反映，是将东方的美学及意识与西方的技术及商业实践相结合的先锋。将先进技术与传统理念相结合，用西方文化诠释含蓄的东方文化。总部所在地：东京都中央区银座7丁目5番5号(104-0061)创立时间：1872年资生堂LOGO：1.2资生堂的历史背景及发展历程资生堂是具有140多年历史的日本最大的化妆品制作公司，也是一个主要投资于国际市场的跨国公司。该企业创业于

2、明治5年4月，昭和2年正式成资生堂株式会社，现有资本金138亿9千万日元，年销售能力达到3233亿日元，从业人员达20000人（包括关系公司的人数），主要经营范围包括化妆品、卫生用品、健康美容品，其中化妆品业务占全部经营业务的85％，生产工厂在日本共有8处，分布于日本大船、挂川、板桥、沼津、大阪（2处）、茨木和久喜，销售网络遍布于日本各大都市，其中还在海外20多个地区建立了销售公司和合资公司。1872资生堂药局在东京银座成立1897开发并推广EUDERMINE柔肤水，由此进入化妆品领域1923开拓全国的零售店，开始确立资生堂化妆品专卖店制度1935第一届化妆品专

3、卖店学校开始授课1934ＭＩＳＳ资生堂（美容顾问制度）开始1937资生堂花椿会制度开始1950资生堂化妆品专卖店超过5千家1998资生堂中国研究开发中心有限公司成立198120021991资生堂丽源化妆品有限公司成立资生堂中国化妆品事业开始上海卓多姿中信化妆品有限公司成立资生堂的发展历程2004资生堂（中国）投资有限公司成立1.3资生堂旗下品牌顶级品牌CledePeauBEAUTE（CPB珂丽柏蒂肌肤之匙）一线品牌（国际柜）FutureSolution（超时空奢华）Bio-Performance（百优优效）Benefiance（盼丽风姿抗老）WhiteLucen

4、t（透白美肌美白）Theskincare（水活焕颜保湿）Pureness（飘尔丽丝控油）Makeup（魅彩彩妆）Suncare（艳阳夏防晒）Men（男士）BodyCreator（美体造型）Eudermine（红色蜜露）二线品牌（东京柜）Dicila（蒂思岚奢华）Revitel（悦薇抗老）Haku（臻白无瑕美白）Uvwhite（优白美白）Elixir（怡丽丝尔初期抗老）ElixirSuperieur（怡丽丝尔优悦活颜初期抗老美白）Maquillage（心机彩妆）Anessa（安热沙防晒）三线品牌Za（姬芮）Aqualabel（水之印）UNO（吾诺）Asplir（爱

5、泊丽）Whitia（白娣颜）Selfit（珊妃）开架品牌Perfect（洗颜专科）Be（彼嘉）肌水美润护手霜药房品牌DermalQuotient（D-Q蒂珂）沙龙品牌Qi（绮怡）香氛品牌Zen（世纪禅香氛）RelaxingFragrance（绿色解放香氛）EnergizingFragrance（浑身是劲香氛）洗护品牌Tsubaki（丝蓓绮）Aquair（水之密语）SuperMild（惠润）Tessera（欣香）Kuyura（可悠然）中国专售SupermeAupres（思魅欧珀莱）Aupres（欧珀莱）JS（俊士）Urara（悠莱）Pure&Mild（泊美）Sha

6、nghaiBouquet（上海花漪）PF-Cover（无瑕修颜）二、分析的主要理论依据和工具2.1、理论依据>>销售物流销售物流（Distributionlogistics）又称为企业销售物流，是企业为保证本身的经营利益，不断伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。在现代社会中，市场环境是一个完全的买方市场，因此，销售物流活动便带有极强的服务性，以满足买方的要求，最终实现销售。在这种市场前提销售物流营运模式下，销售往往以送达用户并经过售后服务才算终止，因此，销售物流的空间范围便很大，这便是销售物流的难度所在。在这种前提下，企业销售物流的特点，便是通过包装、

7、送货、配送等一系列物流实现销售，这就需要研究送货方式、包装水平、运输路线等并采取各种诸如少批量、多批次，定时、定量配送等特殊的物流方式达到目的。企业销售物流的内涵：企业在销售过程中，将产品的所有权转给用户的物流活动，是产品从生产地到用户的时间和空间的转移，是以实现企业销售利润为目的的，是包装、运输和储存等环节的统一。而资生堂现代物流体系的建立，也很好地拉近了与用户之间的距离。图：销售物流营运模式2.2、分析工具>>波特五力模型五力分析模型是迈克尔·波特(MichaelPorter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效

8、的分析客户的竞争环境。五