明基培训培训资料.ppt

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1、明基培训学习目标：树立企业形象提升员工素质建立品质意识美化工作环境整理整顿整洁身美心美美化明基5S运动5S---整理將要与不要的东西分类，并处理不要的东西。(要与不要的定义---时效性)5S---整頓将要的东西定位，定量，标示(便于运用，避免错误)5S---整洁维持整理整顿整齐---平行、对齐、垂直清洁---不能脏要清扫无灰尘5S---身美穿戴整洁，举止得体。5S---心美注重自身涵养且以礼为出发点，沟通及建立良好的人际关系。4MManpowerMachineMaterialMethod4M---人训练

2、(一人做，二人会，三人知)适才适所4M---机器设备工治具(认识，使用和保养)4M---材料直接材料间接材料(认识，爱惜，管理)4M---法行为的依据效率与效果零缺点品质四大理念预防胜于治疗ANOUNCEOFPREVENTIONISWORTHAPOUNDOFCURE第一次就把对的事情做好DOTHERIGHTTHINGRIGHTTHEFIRSTTIME顾客第一CUSTOMERSATISFACTIONISOURNUMBERONEPRIORITY追根究底ATTAINTOTHEBOTTOMOFTRUTHNOYE

3、S零缺点四大理念预防胜于治疗解决问题维持效果追求改善第一次就把对的事情做好工作与使命落实工作说明书零缺点四大理念顾客第一施与受之间产生顾客的意义下制程即是上制程的顾客购买及使用我们产品的人就是顾客零缺点四大理念追根究底不要随便满足，轻易妥协行动！行动！行动！零缺点四大理念一个品质政策将零缺点且具竞争力的产品和服务准时送达顾客。问题一、是非题1.()何谓5S是指整理、整顿、整齐、身美、心美。2.()将要与不要的东西分类，并处理不要的东西，称为整顿。3.()维持整理整顿称为整洁。4.()整齐是指平行，对齐；

4、清洁是指不能脏，要清扫，无灰尘。5.()何谓4M是指人力、能力、设备、产品。6.()在材料方面，必需学习，先认识然后爱惜它，管理它。7.()在机器方面，必需学习，先认识然后使用它，维修它。8.()在方法方面，必需学习工作说明书和操作说明书。9.()身美指注重自身仪态，且依公司规定之纪律行为，完成工作目标。10.()心美指注重自身涵养，且依礼为出发点，沟通及建立良好的人际关系。二.我们公司的品质政策是什么？何谓零缺点四大理念？此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢