最新企业文化介绍说明培训资料.ppt

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1、最新企业文化介绍说明日本企业文化的启迪（日美企业比较）日本企业美国企业◆终身雇佣制◆考核和提升周期长◆强调个人的多方面能力◆内部控制不明显◆集体决策◆集体负责◆从各方面关心员工◆注重质量◆短期雇佣制◆考核和提升周期短◆强调个人的多专业能力◆内部控制严格◆个人决策◆个人负责◆只注意员工生活情况◆注重数量◆案例：日本松下三洋兼并美国公司技术、设备、资源、员工、产品ABC美国经营日本经营文化生产力◆企业文化功能●导向●凝聚●激励●约束●自控●辐射◆国内外著名企业文化理念▲3M公司*创新：“你不应该扼杀

2、一种新的产品设想”*绝对正直*尊重个人进取心和个人发展*容忍诚实的错误▲美国运通公司*不惜一切为顾客服务*使我们的服务享誉全世界*鼓励个人进取▲波音公司*保持航空技术的领先地位；不断开拓*迎接挑战，迎接风险*产品的安全与质量*正直；讲究职业道德*“把自己的一切都交给航空业”▲福特公司*人是力量的源泉*产品是我们努力的最终目的*利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度*起码的诚实与正直▲通用电气公司*通过技术与革新改善生活质量*对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系*个

3、人义务与机遇*诚实与正直▲摩托罗拉公司*光荣地为社会服务*不断自我更新*开发潜在的创造力*不断改进公司各项工作*尊重每位雇员的个性*诚实、正直，讲究职业道德▲质量文化：高质量的产品是高质量的人干出来的。高标准精细化零缺陷下道工序是用户。▲营销文化：用户永远是对的。先卖信誉再卖产品▲人力资源文化：人人是人才。赛马不相马。三工并存，动态转换。在位要受控届满要轮流升迁靠竞争▲创新文化：不在低水平上重复投资。创造新市场，创造新生活▲管理文化：人人都管事，事事有人管▲服务文化：顾客满意就是工作标准。零投诉

4、零抱怨◆海尔文化体系：敬业报国，追求卓越◆关于企业文化的代表性思想▲《Z理论》（美国加利福利亚大学教授威廉·大内）●实行长期或终身雇佣制，从而使雇员在职业有充分保障的前提下，更加关心企业的长期利益●对员工实行长期考核和逐步提升的制度●培养能适应各种工作环境的多专多能全方位人才●管理过程中既要有严格的、科学的控制手段，又要注重对人的经验和潜能进行细致有效的启发和诱导●采取集体研究与个人负责相结合的统一思想的决策方式●坚持以人为本，树立员工平等观念上述8S中，价值观、作风、人员、目标属于”软性因素”

5、，其他方面则属于“硬性因素”◆《日本企业的管理艺术》（称之为“麦肯锡8S”)（美国斯坦福大学教授帕斯卡尔和哈弗大学教授阿索斯）●Sharedvalues----共同价值观：企业籍以统领和凝聚全体员工的指导思想和价值体系●Strategy----战略：企业的资源配置及获取资源的计划及其行动●Structure----结构：企业组织的职能设计和权力配置●Systerms----制度：程序化的报告、文件、会议以及建在此基础上的规章、规范以及命令执行机制等●Staff----人员：包括员工、重要或关键性

6、人力资源，他们的思想、知识、能力、技能以及人力资源管理等●Style----作风：企业领导者、管理者、主管、主要或重要责任人的思维以及行为方式，反应或能充分体现企业精神的所有因素●Skills----技能：企业整体表现出来的特殊性或差异化的能力Superordinategoals----崇高目标：企业生存和发展所追求的经济理想SharedvaluesStrategyStructureSystermsStaffStyleSkillsSuperordinategoals●“象征性经理人”（Symbo

7、licmanager）“象征性经理人”是一种新型管理者，他们的职责在于设计企业文化并引导员工参与塑造企业文化，通过全员的自觉努力达到企业目标。“象征性经理人”充分体现现代企业家精神◆《企业文化》（美国哈佛大学教授特雷斯·迪尔和麦肯锡顾问阿伦·肯尼迪）●企业文化五因素。企业文化由“企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式、网络”构成。其中，企业环境是影响企业文化的最基本因素，企业环境通常决定着企业的性质、经营方向、特色和市场行为。●企业文化类型：努力工作文化、机会主义文化、及时享乐文化、崇高事业文化◆

8、《追求卓越》（美国哈弗大学教授托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼）●保证并决定现代企业的成功因素（八大因素）▲行动至上▲接近顾客（顾客至上）▲鼓励创新▲以人为本▲共同价值观▲组织精约▲愿景明确▲科学管理二、企业文化概念模式◆K模式新西南大学克尔·英克森等人提出企业目标Kite顾客意识consciensness外界联系contact人力资源HRM企业控制control不断创新innovation◆山之内社员形象模式（日本著名山之内制约公司）创造力预见未来；努力钻研；勇于思想；不断创新活力生气；理想