浅议sg186营销系统在电费计算过程中应用

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1、浅议SG186营销系统在电费计算过程中应用　　【摘要】SG186营销系统无疑是一种高效和先进的系统，实现了河北农电“营销信息高度共享，营销业务高度规范，营销服务高效便捷，营销监控实时在线，营销决策分析全面”的管理要求，极大提高了农电企业农电营销管理水平和服务水平，其在电费计算中的使用将能够很大程度的提高电费计算的效率和准确性。本文研究了SG186营销系统的特点，分析了如何使用SG186营销系统开展电费计算工作。【关键词】SG186营销系统；电费计算；应用中图分类号：U223文献标识码：A文章编号：一、前言以往的电费计算程序数据量简单，各部门之间的数据不能够相互衔

2、接，没有逻辑关系，不能够达到最高的效率，而SG186营销系统的使用使得电费的计算科学化、高效化。研究和分析SG186营销系统在电费计算中的使用将能够为进一步的提高SG186营销系统的使用范围，同时提高电费计算的精确和高效率。二、SG186营销系统结构和特点概述1、应用和数据采用全省集中管理。72、新系统采用BS模式,客户端通过网页访问服务器,不用下载客户端。3、采用工作流引擎，系统的流程是通过配置流程图配置上去,功能界面简洁。4、采用图形化工具，实现营销业务流程的简便定义。5、可以动态地调整完成修改营销工作流程，实现营销业务的实时动态重组。6、在流程控制方面，可

3、进行流程回退、流程挂起、流程恢复、流程中止、流程人工调度等各种特殊流程控制的实际需要。7、当营销业务量期限已到时，发出相应的提示消息，通知用户超时；可以在任务到期前固定时间给用户发出提醒消息。三、利用SG186营销系统进行电费计算的注意事项71、注意查看系统中可疑客户业务变更记录在进行该项工作时，要特别留意对本年有过申请减容或者暂停等和电费计算有很大关系举动的企业进行核查。具体做法为：在SG186营销系统的“我的任务”菜单下的“查询工作单”中进行关键词如减容、暂停的搜查，找出相关客户企业，制成一个名单列表。在对某个企业电费计算核查时，在系统中输入其编号，找出客户

4、的业务变更和电费退补的全部信息。在一般情况下，该工作中需要注意如下6个方面：一是参考企业往年暂停次数及暂停时间，是否符合要求；二是查看可疑企业近年来的新装、增容、减容举动；三是对于申请永久性减容的或从加封之日起期满2年又不办理恢复用电手续的企业，其减容后的容量不能符合两部制电价规定容量要求的情况下，有没有将电价计费改变成单一制；2、注意查看客户业务档案客户业务档案以纸质档案为准，该环节也很重要。如果一个客户需要申请变更用电，必然需要申请报告及其复印件以及相关合同纸质资料，均有签字和盖章记录，具有法律效力。之所以要查看客户业务档案相关内容，目的在于查清事实，如找出

5、问题是出在供电方的管理疏忽上，还是出在用电客户擅自变更合同用电上。通常对有暂停或减容记录的可疑用户进行优先查看，之后要注意对高压客户企业进行核实。为方便查阅工作，结合电子版本，对客户档案进行查看。3、电费计算的综合分析在收取基本电费时，有两种收取方式，分别为按容量收费或按需量收费。若基本电费是依据企业的容量进行计算，那么客户的变压器计费容量是一个重要的参数。变压器的容量以及不通过变压器的高压电动机容量均为计费容量。而相关的其他容量还有合同容量、铭牌容量、实际运行容量、投运容量等。在分析过程中，需要注意以下几个方面：7第一，注意查看客户计费容量是否和合同容量、投运

6、容量一致，进行分析。点击SG186营销系统“核算管理”菜单，点击该菜单下“公共查询”项目，进入该标签中的“应收电费查询”栏目，将目标客户的编号输入后就能够看到客户各个月份基本电费收取详情的一览表。根据此表可方便快捷地查看客户计费容量是否和合同容量、投运容量一致，对出现的问题进行认真分析。假如发现客户计费容量与合同容量有所差别，则需要判断问题是出在供电方的管理疏忽上（漏计），还是出在用电客户上（如办理暂停），此项工作需要结合业务工单进行分析，实际上如有需要，还应当联系客户进行现场核查，找出问题所在。在通常情况下，如果将客户超期暂停的情况排除在外，那么客户计费容量与

7、投运容量应当是一致的。假如发现客户计费容量与投运容量不符，就需要将问题的原因找出来，尤其对于拥有多台变压器、用电量大的客户，在企业场地的不同车间均会装设变压器，对于此种情况，要进行逐一核查，为避免有所遗漏，核查需要沿着高压配电线路有顺序地进行。第二，注意查看客户审核实际容量是否和铭牌容量一致，分析时需要进行现场核查。首先，在SG186营销系统中对客户的变压器容量及用电量进行查阅，然后参考相同行业的用户变压器容量及同期用电量，7将二者进行比较分析。如有明显的差异，则需要找出根源所在。其次，根据客户的用电量来计算该客户的变压器容量，进行核查，假如计算出的变压器容量要

8、明显比铭牌上标记的容量大