领导能力培训课程

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1、领导能力12月8日下午2点由珠海张秋莲女士为大家主讲《领导能力培训课》第1节作为酒店的高层管理者或中层管理者常常会想到一个问题就是“如何提高领导能力？作为领导人，我们必须提醒自己：每一种矛盾都包含两个方面的问题。一方面是管理问题，另一方面是领导问题。在管理一方：是正确地做事；在领导一方：是做正确的事。-----比尔。韦斯特福尔领导能力，简而言之就是指领导者率领部属开展工作、推动工作和完成工作的本领。严格说来，领导能力不单是管人的能力，而是影响人的能力；不单是激励下属的说教能力，更包括感化下属的身教魅力；不是仅仅靠自己行动，而是号召大家一起行动。在不断变化的新

2、的形下，每位领导者都面临着不断提高领导能力的问题。那么，领导力应该包括哪些方面的内容呢？具体说来主要包括以下几项：一、指明方向的能力二、凝聚人心的能力三、鼓舞士气的能力四、沟通协调的能力五、建立统一战线的能力领导能力是先天生成的还是后天造就的呢？大家可以畅所欲言我做最好的总结领导者的基本素质1、超常1雄心壮志：魄力、野心和精力。2、超群的胆识智略：拥有某种形式的智力。3、超人的平静心态：精神和心理健康。4、超伦的品格力量：正直、诚信和大度。领导能力不是领导权力。权力是一种组织形式，而能力则是一种心理效应；权力是一定组织赋予的外在力量，而能力则是领导者自我修养

3、而形成的内在品质；权力只是领导力量的暂时行为，而能力则是领导力量的长远保证。因此，作为领导者，要想很好地负担起团队的领导责任，就必须努力提高自己的领导能力。接下来就进入我们今天的主题上篇：领导能力的构成与分解作为领导者应该具备哪些能力，这不是由领导职位决定的，而是由领导功能决定的。领导功能是多方面的，主要包括组织协调、决策鼓动、激励沟通、检查指导、服务监督等等，充分发挥和兑现这些领导功能的唯一载体就是领导能力。这就是领导者有效与领导活动、圆满完成领导能力是每一位领导者必须认真对待和深入研究的课题。一、组织能力组织能力的作用1、关系到能否设计、建立和维持合理的

4、组织结构，制定和执行一套必要的规章制度，把各方面的成员组织起来，发挥组织管理的职能。2、关系到能否制定出适合本地区、本部门和本企业的正确决策。决策是工作的指导方针，正确的决策决定组织的发展方向和前景。3、关系到决策目标的实现。实施决策的过程中，需要领导者随时注意检查、监督、控制、反馈，不断完善决策方案，排除一切干扰（一）领导组织能力的表现1、总揽全局的能力2、多谋善断的能力3、扬长避短的能力4、果断指挥的能力5、处理突发事件的能力（二）组织能力的培养和提高1、倾听整合别人的意见2、清楚阐明自己的观念3、赢得别人衷心的支持A、诚恳而不虚伪】B、随和而不固执C、

5、自信而不自卑D、热情而不冷漠4、在团队和效率上下功夫A、清晰的目标B、相关的技能C、相互的信任D、一致的承诺E、良好的沟通F、一定的谈话技巧G、正确的领导H、内部和外部的支持5、组建一个目标团队6、掌握巧妙有效的组织方法A、给予下属全体合一的认同B、建立团队的传统C、强调团队工作的重要性D、适当对优良的下属行为给予认可褒奖E、设立清楚二容易达到的团队目标F、实施团队激励的措施二、决策能力讲到决策能力相信大家会想到松下幸之助吧？在事业经营上，决策是很重要的一件事。要做一件事，首先要决策，然后才去推行。更何况在一个组织中，一个团队里，大家都是根据负责人所作的决策

6、去推行，因此，决策就成为一项重要事情的关键。                                 ----松下幸之助（一）领导决策的方法1、集思广益，民主决策法2、权衡利弊，比较决策法3、沙里淘金，筛选决策法4、摸石过河，试点决策法5、快刀斩乱麻，应变决策法（二）领导决策的基本步骤1、及时发现问题2、确定决策目标3、拟定备选方案4、选择理想方案5、实施决策方案6、修正决策方案（三）领导决策的原则1、决策应有备选方案2、忌非科学因素干扰3、坚持标准多元优化4、善于协调各种矛盾5、采取多种类型决策6、善于听取多方意见三、用人能力（四）领导决策能力的培

7、养1、提高内在的素质A、政治素质B、知识素质C、创新意识D、民主意识2、搜集处理各种信息3、发挥“智囊团”作用4、听取反面意见5、增强识别和决断能力领导者识人的原则与标准1、识人的原则（主要在德、才两方面）2、识人的方法（通过个人朋友和个人环境领导选人的方法1、考试选人2、当面考察3、招聘求才4、动态考察5、试用考察6、综合选拔选拔人才的程序1、分析岗位职缺2、制定选人标准3、拟定选拔方案4、确定选拔对象5、组织进行考察6、作出任用决策领导者用人原则1、量才而用，人尽其能2、克服所短，用人所长。3、用人不疑，疑人不用。4、不分亲疏，任人惟贤5、容才纳贤，高风

8、亮节讲得这里相信大家也想到一句话就是“心有多宽，舞台