营销部工作流程.pdf

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1、营销部工作流程图1、可行性市调流程报告阶段职务工作内容附件开始可研会运营成本经理XX项目可研启动会设计部市场报告设计部经理项营销部市场报告目工程部经理可工程部市场报告行运营成本经理性成本部市场报告市招标采购经理招采部市场报告调行政部市场报告行政人事经理可行性市调报告会议主持报告会报告XX项目可行性市调报告结束阶段职务工作内容附件开始政治环境营销部经理营销部市调准备经济环境宏观环境调研社会环境土地市场城市市场调研住宅市场项目基本情况调研宗地性质、历史现状、规划条件、土地成本等消费者行为消费者消费者行为、市场目标客户及市场容量调研行为、市场需求容需容量水电费土

2、地市场、土地市场、住宅市项目所在区域市场调研住宅市场、精品楼场、精品楼盘资料汇总、整理分析形成调研报告结束2、产品定位流程阶段职务工作内容附件开始营销部根据市调报告等基础本体研究营销部经理资料对项目进行深化研究公建部分拟选业态种类、数量确定市场定位定位阶段客户定位产品定位价格定位完成项目定位报告初稿形成报告组织相关部门召开提报会修改完善报告项目经理审核按正式文书编制设计任务书总经理审批设计任务书结束3、销售策略制定阶段职务工作内容附件开始计划拟定营销部月/年策划和营销部经理营销经理审核销售计划营销部存档总经理审批执行营销部按计划实行结束4、营销策划推广方案

3、阶段职务工作内容附件开始方案制定营销部经理制定营销推广方案讨论研究修改定稿编制预算编制推广预算总经理审批营销部备案执行反馈营销部按方案执行结果反馈结束5、销售物料准备阶段职务工作内容附件开始其他物料案名样本准备会议营销部经理销售物料准备会议结束LOGO样本定位语推广语样本设计阶段广告设计VI形象调性样本营销经理审核物料延展设计样本调整阶段广告设计报告会议收集建议修改后样本总经理审批总经理审批营销部存档广告位租赁、占道位申请广告出街广告出街广告制作、安装招标广告制作、安装其他物料三维动画招标三维动画制作三维动画制作沙盘、单体招标沙盘、单体制作及安装沙盘单体制

4、作安装户型渲染招标户型渲染户型渲染制作6、销售策略阶段职务工作内容附件开始房源选择营销部经理房源选择价格制定价格策略营销部进行市场调研营销部制定价格方案召开会议进行讨论营销部确定价格表总经理审批确定价格人事政部发文销售阶段营销部按批文执行销售根据市场调整售价营销部、财务部备案结束7、阶段性（月度）推广计划拟定审批流程总经理财务部营销部经理策划营销部策划依据项目总体营销策划方案销售分析报告上阶段广告评估报告制定推广计划决策审核审核审核审核配合持续的销配合广告效果实施执行售信息反馈检测信息反馈监督总体状况监督财务监督执行监督8、排号流程阶段职务工作内容附件开始

5、资料准备营销部经理排号资料准备（房源表）客户邀约/来访客户排队等候排号蓄客客户签到、登记信息领取排号顺序表（编号）交纳诚意金、开票据发放VIP会员卡结束9、开盘流程阶段职务工作内容附件开始开盘准备开盘方案价格方案开盘准备营销部经理客户进门、确认客户身份物料与营销道具首次上门新客户老客户开盘开盘告知登记客户基础信息查找客户基础信息置业顾问协助客户查询房源及确定房源信息置业顾问详细告知客户“认购须知”约定内容、公示各类合同样本置业顾问填写房屋信息确认单，客户签字认可打印认购书、并确认认购书中信息完整性客户核对认购书信息后签字、签约须知、授权委托书（按揭）一并签

6、字关联责任人审核签字确认案场经理审核置业顾问填写缴款单，带领客户到财务处交定金财务人员在缴款单签字并盖财务章财务专员审核认购书、缴款单各联的领取置业顾问将认购书客置业顾问将缴款收据复印并留存后台户联及缴款收据交还给客户（按揭附收入证明一份）解答客户疑问与客户预约签约时间后台人员进行台账记录结束10、销售实施工作流程营销部营销部支持组财务部物业公司锁定客户并签订认购书/预留认购现场收银员收取定金单位协议书或给出房号确认单凭认购书/预留单位协议书或给鉴定出房号确认单签订房屋买卖合同汇总信息，完成销售日报表、周现场收银员收取房款汇总报表、月报表和销售进度报告现场

7、签订按揭合同办理并办理按揭手续银行按揭事宜衔接提交业主备忘录给物业公司提交入住验房及办理入住手续11、预售房许可证办理流程阶段职务工作内容附件1、商品房预售许可申请表开始2、商品房预售许可申请法人委托书营销部经理至房管局房建科领取申请表格3、商品房预售许可申请报告附商品房预售方案4、工商营业执照（复印件）填写表格并提供需要资料至房建科5、房地产开发资质证书（复印件）6、开发项目立项资料（复印件）同房建科组织相关部门现场勘察7、国有土地使用权证（原件）8、建设工程规划许可证（原物管办审核物业服市场处审核房建科根据施工进度审核其资件）务措施落实情况销售方案金投

8、入情况及已完成建筑面积9、建筑工程施工许可证（原件）10、工程施工