洛川县医院后勤服务计划书.doc

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1、洛川县医院卫生保洁投标书保洁站基本情况:共有人员24名。管理人员1名，门卫人员2名，外运1名，玻璃保洁1名，其他保洁19名。包括特殊岗位保洁3名。（手术室、供应室、检验科）保洁站的总体思路：制定详细的《实施办法》；《工作人员手册》；《纪律规定》；《交班规定》；《工资待遇》；《区域划分》；《奖罚制度》；《考核标准》等。服务理念：创新经营、服务制胜。服务宗旨:业主至上，服务第一，寓服务于管理之中。目标：业主并不总是对的，但他永远是第一位。要求：把今天的事做到最好，明天的事考虑周到。第一部分工作时间安排：1、早6:00至晚22:00上班；2、每天打扫3次,早6:00—8:00，中午：1

2、2:00—14:00；晚17:00—20:003.其它时间轮班保持清洁。4、每周一彻底打扫一次。（个人负责的区域的死角、窗户等）5、每月26日彻底打扫擦拭一次窗户、玻璃等；6、每季度上旬5号全面彻底打扫卫生。配合本单位其它大型检查工作，保持卫生清洁。第二部分垃圾收集清运：1、各负责区域的生活垃圾桶每天倾倒1—2次，垃圾桶垃圾不能超出其3/4，收集垃圾后放置指定垃圾房待后清运。2、医疗垃圾当天收集后送至焚烧炉及时烧毁处理。3、勤清运垃圾房垃圾，保证垃圾房垃圾不超过其2/3。4、外运垃圾时，按照规定运至固定位置，保证路途清洁。5、 垃圾运送 及时，无积存 ，无外漏。第三部分门卫及停车

3、场管理1.门卫工作人员必须坚守工作岗位，履行职责，工作中既要坚持制度，又要热情接待，态度和蔼、礼貌待人；2.停车场要有明显、清晰的停车线；3.停车场按停车位摆放整齐，管理好停车秩序；4.按时开关大门，以保证正常工作秩序5、保证“120”急救车畅通无阻。第四部分各区域的卫生标准要求一、外围环境清洁卫生标准1 院区、绿化带 干净、无纸屑垃圾2 外墙、玻璃 干净（2米以下） 3 标牌、指示牌 洁净、无污迹 4 停车处 干净、无垃圾5 照明灯 无灰尘、无污迹 一、门厅、会议室清洁卫生标准1 玻璃门（包括脚垫） 干净2 地面 洁净、无污迹 3 天花 无灰尘、蛛网 4 墙面 无污迹、蛛网 5

4、 柱 洁净、无灰尘、污迹6 就诊窗台 无灰尘、污迹 7 扶梯 无灰尘无污迹光亮8 候诊座椅 无灰尘、污迹9 灯具（包括开关） 无灰尘、污迹 10、 服务台 无污迹、灰尘 12、 垃圾筒 干净、无污物 二、走廊清洁卫生标准1 地面 无污迹光亮干净2 墙面 无污迹蛛网（塔灰） 3 天花（顶棚） 无灰尘、蛛网 4 灯具、（包括开关） 无灰尘、污迹 5 消防器材 无灰尘污迹摆放整齐 6 服务台 无灰尘、污迹 7 标牌 无灰尘、污迹、光亮三、楼梯清洁卫生标准1 地面 无污迹烟蒂干净 2 墙面 无污迹蛛网（塔灰） 3 天花（顶棚） 无灰尘、蛛网 4 灯具、（包括开关） 无灰尘、污迹 5 安全

5、出口指示灯 无灰尘、污迹 6 不锈钢扶手 无尘光亮 四、卫生间清洁卫生检查评定标准、1、小便器 无污迹水锈镀件光亮2、 厕位 无污迹灰尘3、 隔板 无灰尘、污迹4、 洗手台（包括水喉） 无灰尘污迹水迹光亮，5、水槽 无污迹水锈 ，6、照明灯具（包括开关） 无灰尘、污迹， 7、门 无灰尘、污迹 ，8、垃圾存放桶 无污迹、垃圾 。第五部分管理制度（一）领班人员职责：为使甲方有一个良好的工作和办公环境，领班员必须严以律己、以身作则、尽其职责：1、参照规章制度，负责所属人员的召集、培训和使用，如：岗位选用、培训和辞退、合同的签订、工作服和胸卡及工具的发放和使用及管理等；2、及时组织员工学

6、习规章制度；负责员工的保洁业务培训和工作中的技术指导及平时的思想教育；3、负责本站员工工资表的制作并于每月规定时间与考勤。4、每月预算出本点的用料数量上报公司，经审核后领取；5、熟练掌握医院的保洁范围、保洁计划、保洁标准，参照制度中保洁七条标准，抓好每日卫生检查工作，并记录在案，作为月保洁考核依据；6、上通下达，经常征求甲方领导和下属的意见，及时解决各种问题，圆满处理好甲乙双方的合作关系；经常和甲方保持联系，随时请甲方主管监督本点卫生质量；有困难尽量自己解决，确实解决不了时，及时向经理汇报请示；7、严格检查员工工作服的穿戴及胸卡的佩带情况，并及时予以纠正；8、在工作中要做到：手勤

7、、眼勤、脑勤、腿勤。想尽一切办法提高工作质量和工作标准，争取做到六无：无安全责任事故、无甲方罚款、无空白效益月、无丢失保洁点、无员工流失、无违法乱纪。（二）、职工守则：遵守制度、服从指挥、服装整洁、礼貌待人、坚守岗位、勤恳工作、团结协作、积极主动、认真负责、一丝不苟、完成任务、一流保洁。 （三）、保洁员工岗位职责：1、负责各自区域的清扫保洁；2、擦净桌子，台面（病房床柜、病房卫生间、走廊墙壁等）整理好床头柜上及柜上物品；3、经常巡视病房，保持病房清洁、干净卫生；4、倒好垃圾，冲净