酒店员工晋升制度(最全版).pdf

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1、.江山大酒店员工晋升内部选拔管理制度第一章总则为使酒店人才管理达到人尽其才、各尽其能的目的，充分调动酒店员工的主动性和积极性，提高员工的凝聚力和归属感，减少员工流动率；并在酒店内部营造公平、公正、公开的竞争的机制，规范酒店员工的晋升、晋级工作程序，特制定本制度。一、目的1．规范基层管理人才的培养、选拔和任用制度，推动基层管理人才水平不断提高；2．建立基层管理人员晋升通道，激励基层员工不断提高业务水平，以卓越的现场管理推动企业的发展；3．树立基层员工学习的标杆，不断牵引广大员工终生学习，不断改进，保持公司的持续发展。二、基本原则1．德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能

2、力以及在工作中取得的成绩。2．逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，可以越级晋升。3．纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。4．能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降。5．先内后外的原则。职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。6．部门与人力资源部双重考核的原则，上级与下级以及同级多角度评价原则。7．各部门必须本着“开发人才、储备人才”的观念去培养和开发员工；8．晋升必须坚持公平、公正、公开的原则；9．晋升必须坚持以工作态度、工作能力、专业知识为

3、准绳，杜1/9.绝论资排辈；三、员工晋升为三种类型1．职位晋升、薪资晋升2．职位晋升、薪资不变3．职位不变、薪资晋升第二章晋升条件及责权一、员工晋升条件1．具有良好的职业道德2．在职工作表现优良3．具备较高职位的素质、技能或有相关的工作经验和资历4．具有较好的沟通和适应能力5．具有较大的发展潜力6、完成职位所需的有关训练课程二、晋升核定权限：1．高层（包括：总经理、副总经理）由董事长提议，经各部门经理核定；2．中高层（包括：部门正副经理）由总经理、副总经理初审、提议，董事长核定；3．部门主管，由部门经理初审、提议，人力资源部复审，总经理核定。4．基层（领班）由部门主管提议，部门经理和

4、人力资源部共同按规定程序考核，人事经理批准核定；第三章员工的晋升通道一、纵向发展部门普通员工→部门领班→部门主管→部门副经理→部门经理→部门总监→副总经理（或总经理助理）→总经理普通文员→行政助理→高级秘书（人事专员）→行政主管（人2/9.事主管）→办公室主任（人事经理）→总经理助理（副总经理）→总经理二、横向发展有时员工选择或酒店安排的岗位不一定是最合适的，如果发现其另有所长，可以在公司内重新选择安排，如从客房到前厅，再晋升为某一管理职位；三、晋升的渠道1．各级主管对下属员工的工作除了监督之外，应给予更多的支持和业务技能的指导，对管理水平提高较快，工作业绩较为突出的员工，应积极提供

5、考评晋升的机会；2．对于优秀员工在本部门无法满足其晋升要求时，部门主管应积极将员工的情况报至人力资源部建立储备人才档案，同时也可以向有关部门积极推荐。四、晋升办法与薪资1．员工经转正考核合格后即为C级员工；2．C级员工晋升为B级员工，须在最近3个月内的考核中至少有80%以上是合格，且不出现任何客诉及不良工作态度；工作积极主动、表现优异；同时参加公司每个月的考核。3．晋升为B级的员工在最近三个月内的绩效考评中连续不合格将降级为C级服务员；4．晋升为B级的员工在最近3个月内的考核中至少有90%以上是合格，且不出现任何客诉及不良工作态度；即可参加公司晋升考核，可往上晋升一个层级，例如：B级

6、服务员可晋升为C级领班；C级领班可晋升为B级领班，B级领班晋升为C级主管，以此类推。5．原则上职位及岗位等级晋升后，薪资也晋升为以之相对应的薪资待遇。6．晋升期间若员工工作技能或考核结果未完全达到晋升岗位要求，但工作态度良好，恪尽职守，有发展潜力，且有空缺晋升职位时；则职位晋升，薪资暂时不变。7．若员工工作技能熟练，其工作量，劳动强度超出了额定范围3/9.或工作能力已超出了现任岗位的工作要求，经考核达到了晋升标准，而又无晋升空缺岗位时；则职位不变，薪资晋升。第四章员工晋升管理一、晋升时机根据酒店及部门经营管理的需要，对符合某管理岗位的员工或部门申请晋升的员工由人力资源部组织，由相关领

7、导对该员工的晋升进行考核。二、晋升程序某管理岗位职务出现空缺时，若已有具备晋升条件的适当人选，可依本办法按程序办理晋升。1.确定晋升职位：人力资源部根据公司战略规划及人员需求，发布管理岗位的职务类别、数量及具体要求。2.推荐合适人选：(1)推荐：由员工任职部门推荐的，填写《管理职务晋升推荐表》（附件二）并初步审查后交人力资源部；(2)自荐：由员工自荐的,填写《员工晋升申请表》（附件三），经部门负责人、公司经理核查后交人力资源部。(3)提名选拔：由人力资源部