门诊部管理制度.pdf

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1、目录第一部分门诊部工作制度............................................1一、门诊工作制度.....................................................1二、专家专科门诊管理制度.....................................3三、门诊应诊工作管理制度.....................................5四、门诊窗口人员管理制度.....................................

2、6五、预约诊疗工作制度.............................................7六、多学科综合门诊管理制度.................................9七、门诊医师首诊负责制.......................................10八、门诊会诊制度...................................................11九、门诊病历书写制度..........................................

3、.12十、门诊死亡病例讨论制度...................................14十一、门诊手术制度...............................................15十二、休息证明管理制度.......................................17十三、门诊诊断证明管理制度...............................19十四、门诊与辅助科室之间的协调制度................20十五、门诊部投诉管理制度..............

4、.....................22十六、门诊预检分诊制度.......................................23十七、门诊危重患者抢救及报告制度....................25十八、门诊急危重症患者优先处置制度................26十九、门诊部健康教育工作制度...........................271/36二十、门诊保障患者合法权益制度........................29二十一、门诊部保护患者隐私权制度.................

5、...30二十二、门诊医院感染管理及消毒隔离制度........31第二部分门诊部工作人员职责.....错误!未定义书签。一、门诊部主任职责..................错误!未定义书签。二、门诊护士长职责..................错误!未定义书签。三、门诊医师职责......................错误!未定义书签。四、门诊护士职责......................错误!未定义书签。五、门诊部科务秘书工作职责..错误!未定义书签。六、预约室工作人员职责..........错误!未定义书签。第三部分

6、门诊部各种工作流程.....错误!未定义书签。一、门诊病人就诊流程图..........错误!未定义书签。二、门诊急危重症患者优先处置流程错误!未定义书签。三、预约挂号流程......................错误!未定义书签。四、出院复诊患者中长期预约流程错误!未定义书签。五、专家专科门诊坐诊申请流程错误!未定义书签。六、医师门诊替诊、停诊、改诊流程错误!未定义书签。七、门诊会诊操作流程............错误!未定义书签。八、多学科综合门诊申请流程..错误!未定义书签。九、门诊投诉处理流程..............错

7、误!未定义书签。十、基层医疗机构与我院开展预约转诊工作流程错误!未定义十一、缩短门诊病人等候时间的流程错误!未定义书签。2/36十二、门诊病人使用麻醉药品手续办理流程错误!未定义书签十三、晚期癌症病人使用麻醉药品服务流程错误!未定义书签十四、发热病人就诊流程..........错误!未定义书签。十五、腹泻病人就诊流程..........错误!未定义书签。十六、门诊休息证明、诊断证明办理流程错误!未定义书签。第四部分门诊突发事件处置预案及应急处理程序错误!未定义书一、患者在门诊及医技部门突然发生病情变化的应急预案...........

8、...............................错误!未定义书签。二、门诊部突发火灾应急预案..错误!未定义书签。三、门诊部突发停电应急预案..错误!未定义书签。四、门诊部突发停水应急预案..错误!未定义书签。五、门诊突