外贸灯具知识：灯具跨境电商新手操作指南.docx

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1、外贸灯具知识：灯具跨境电商新手操作指南目录一、注册和认证1二、后台功能详解3三、买家页面详解11四、产品上传实操13一、注册和认证A、登陆卖家首页选择一个跨境电商平台，本篇以dhgate平台为例，点击“免费开店”或者右上角“免费注册”进入注册页面。B、填写注册信息这里需要注意：1、用户名是由4-20个数字或英文字母组成，且提交注册信息后不可修改。用户名用于敦煌网登陆时的名称，一定要切记。用户名还作为展示在敦煌通中的名称以及第一次的店铺名称，店铺名称可每月修改一次。2、请填写真实姓名和身份证号，以便您顺利通过认证，并在成单后顺利收款3、请填写正确的手机号和邮箱信息，以便顺利通过

2、验证，同时便于接收平台的交易提醒C、进入验证页面在填写信息提交后，可进入验证页面，点击按钮完成手机和邮箱验证后，可激活账号使用。因手机收不到验证码而采用人工激活时人工验证大概需要一个工作日，请您耐心等待。若已提交到人工验证，即已进入人工验证阶段，但此阶段中仍可通过输入收到的验证码进行系统验证。邮箱没有收到验证信或验证失败怎么办？可能是验证邮件进入了“垃圾邮箱”、“订阅邮箱”、“广告邮箱”等邮箱分类中，发生此类问题大多是使用了Foxmail、QQ的邮箱导致，您可以进入“垃圾邮箱”等分类下找到验证邮件。D、身份认证注册成功后可选择进行上传产品和身份认证。只有进行身份认证之后，上传

3、产品才可在买家页面显示。个人卖家上传手持身份证正反面照片即可，企业类型卖家还需要提供营业执照相关信息。进行身份认证需要注意：·手持证件头部照（正反面）：1、照片持证人需要与DHgate联系人一致（法人手持证件照需与营业执照登记法人一致）；2、与照片内持证人五官清晰可见，无遮挡；3、照片内所持身份证信息要清晰可见，无遮挡、无PS修改涂抹痕迹；4、照片上需完整露出持证手臂。·营业执照号：营业执照号是指营业执照的注册号，而不是营业执照编号。·营业执照图片：需提供有年检章的营业执照正本或者副本，图片要求注册号、公司名、法人、经营范围以及年检章清晰可辨，无修改、遮挡、涂抹、PS或者污渍

4、等痕迹。·实体外贸公司和工厂类的商家：须提供带公司名称的门头照或者前台的图片，也可以提供手持营业执照在办公场所内的照片供参考。一、后台功能详解（一）卖家后台展示注：进入我的后台“我的DHgate”首先我们可以查看到以上图所显示的内容，其中红线圈出的地方是我们每次进入卖家后台首先要看到，比如我们需要主要查看是否有未读的站内信，是否有新订单进入等。（一）三大功能模块A、产品管理如图，产品管理页面左侧，可以看到相应产品管理功能：1、管理产品组：1）您可自主命名店铺产品分组英文名。创建英文名—>店铺分组会显示英文组名。提示：产品组英文名称中不能含有禁销词、品牌词。2）产品英文组名创建

5、成功后，会在3小时后显示在店铺分组.上架产品数量排名前20的一级产品组将显示为店铺产品。3）产品组增加二级分组功能，1个产品组最多可以增加10个分组。2、快速上架产品该功能在商户完成产品登录后，将直接生成产品展示页链接，将此链接提供给所需买家便可立即进行下单购买。3、一键达一键达是为了方便已经有速卖通店铺的卖家可以直接搬家到敦煌的一种搬家软件，方便快捷.4、运费模板可以根据不同产品类型，到达国家设置不同的运费模板类型，然后上传产品的时候直接选择符合自己产品的模板5、备货管理备货管理分为“有备货产品”和“待备货产品”两类，有备货的产品需要下单后2天内进行发货，而待备货没有这个限

6、制6、海外退货服务设定加入海外退货服务的产品在发生退货纠纷时，买家只需将产品完整的退到本地仓库即代表退货已完成，敦煌网会帮助卖家将产品发回中国。B、交易管理交易管理是很重要的，在这个版块你可以看到订单具体状态，佣金订单的返还情况，在线物流，评价和评价管理、我的买家等详细的信息如下图1、订单信息注：订单信息里面主要介绍订单一些货运信息，订单状态，订单评价和订单站内信的一些信息，我们在看订单的时候一定要全方面的去查看订单，避免在交易的过程中发生纰漏。1、纠纷订单注：纠纷订单是指交易过程中买家由于货物与描述不符或是未收到货物等侵犯了买家利益的情况而发起的订单纠纷，纠纷的详细情况和处

7、理到什么阶段了都是需要从以上两个图中查看的。1、交易评价管理我们可以从交易评价管理里面查看订单的评价情况以及自己的好评率、信用度等相关订单评价信息C、消息管理注：消息管理主要是指站内信信息，分为买家消息（来自买家的询盘、订单等消息）、系统消息（展示在交易过程中的如订单、付款以及系统发送的促销、账户等消息）、平台公告（来自敦煌平台的宣传、政策、营销等消息）三、辅助模块功能卖家后台除了产品、交易和消息之外还有一些辅助的模块功能，这些我们可以直接从卖家后台查看到，比如推广营销、资金账号、数据智囊等一些功能A、