人力资源（ppt 29页）培训资料.ppt

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1、人力资源管理（PPT29页）一.企业文化1.含义：是企业内部的理念，是企业的优质管理体系，是企业的灵魂。※优秀的企业文化将增强公司的向心力和凝聚力※吸引更多的优秀人才加盟,使企业获得长足发展2.形式和内容2.1cheers2.2公司徽标※图形（颜色）※意义3.经营宗旨4.经营方针5.人才理念6.管理理念7.行为理念我是企业的灵魂，我很可爱哟！二.人力规划1.人力营运规划:1.1营业额曲线与劳动力曲线1.2旺季和淡季人力安排、运用1.3男女比例1：11.4每平方米人力成本1.5生产力成本1.6人均劳效1.

2、7人均产值1.8人均利润1.9平均每平米绩效1.10平均每人管理的货架：5M1.11平均每人管理的单品数：601.12普通员工和管理层的周转率（流动率）：20%，5%1.13驻场人员的合理比例：占1/31.14FT/PT的比例数、工时数左手是毛利右手是利润人力手？成本手？2.人力储备：管理层和员工2.1管理层梯队：公司人才库、猎头公司（电脑、采购、人力、营运）公司内训2.2员工：联系学校、参加实习、面向社会3.PT的运用3.1下岗工：责任心强、吃苦、珍惜、踏实3.2小时工：素质高、用工自由、省保险、潜在

3、正式工※何时用、用多少、分配在何部门、工时数、比例、成本、费用、绩效、利润、生产力一定要事先规划计算公式：。。。。。。。。4.Retailisdetail4.1行业：劳动密集型，注重细节，重在执行4.2细节：谈判多用女性（80%）4.3数字：对数字敏感（经营无数字，尤如大脑无思维）4.4四要素：P（plan）：计划D（do）：执行C（check）：检核A（action）：改进“事在人为，有心就好！”零售在我心三.组织架构1.职级树状式※单一集权、因人设事（由组织、人的能力决定）※权：职位、命令ABBBC

4、CCCCC2.职能式※有能有职：因事设人（由流程、需求、功能决定）※权：专业、管理、效益ACBCCBBCCC四.招聘1.渠道1.1报纸杂志1.2招聘传单1.3学校1.4职业机构（职业中心）1.5人才市场1.6招聘会1.7同仁推荐1.8网络信息发布与查询1.9媒介（广播、电视）1.10猎头公司：总经理、副总经理、总监（电脑、采购、人力）招聘啦！2.条件※性格：OPEN、开朗、吃苦、敬业、好学、悟性、钻劲？性别、年龄、学历等3.比例管理人员与普通员工业务人员与非业务人员男女性别自营与联营（驻场导购）流动率：

5、20—80%4.甄选程序：三级决定录用初试（HR）复试（用人部门）笔试（HR）※人格特质：性格、思考性、行动性、社交性※管理能力：倾听、授权、执行、分配、教导、应变、说服※数字推理：数字敏感度、分析与逻辑推理微笑面对每一天5.录用薪资福利录用通知书人事资料（面试记录）劳动合同保密协议书担保书安全须知防损十条职务说明职前介绍岗前培训好高兴哟！嘻嘻！我终于应聘成功啦！五.培训※培训：是让员工拥有能力和知识，具有成功者的素质，是无形资产，是员工最大的福利。※现代企业是学习型的企业，不能再学习的企业必定被淘汰。

6、1.培训内容:基础、流程、技能2.组织部门人力资源部：计划、组织、协调、考评3.费用预算：USA平均为营业额的1.2%您的企业预算是多少？4.岗前培训：新员工，全面了解，明确职责5.在职培训：轮岗（调整）、晋升※沃尔玛的培训：公开化！员工知道越多、员工越关心；培养人才充电啦！唉，感觉真好！6.持续发展必须持续培训前提：不断学习的重要性、意义实施：培训部、管理者兼职、求助外脑（咨询公司/培训公司）形式：讲座、授课、参观、座谈、外训7.难点7.1调查问卷※员工明白并领情吗？※重复讲有用吗？※难在持续！7.2

7、培训创新※人数、形式、内容、技巧、设备、环境※外脑配合※理论与实操培训是我们最大的福利！8.培训重点（管理层）团队，沟通激励，效率四坚持：团队、负责、执行、精准七动作：要求、跟进、纪律、激励、教导、沟通、效率8.培训重点（管理层）绩效技术：设备、保鲜、质量、电脑系统商品：专业知识、管理人员：成本、生产力薪资、福利招聘、培训激励、考核专业？如何执行和控管六.绩效评估（考核）1.指标量化，数字为先，绩效为纲分类：按区、店、部、组其中：人均产值、毛利、利润、单米绩效、单品、面积数据每月应做，营运掌握2.人力资

8、源部掌控，理论与实操自我考核直属上司考核人力资源部考核3.考核时间：试用期满、竞聘上岗、晋升、星级评比、年度（半年）4.图表与盈亏平衡点的比较5.业绩考核与奖金挂钩嗯！谁怕谁呀！真金不怕火炼！每月人均销售面积单品货架毛利指标5万/人17M2/人60个/人5M/人4000元/人七.检核1.成本预算：年度、季度、月份营运成本2.费用率人力成本：2.3%？1.6%？生产力：250元/人？每平米绩效？各店、部、组？毛利率?周转率：员工20%，经理5