企业经营学习（ppt47页)教学教材.ppt

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1、企业经营管理学习（PPT47页)企业的战略企业战略的管理企业战略是什么？哈佛大学钱德乐教授将战略定义为：确定企业最基本的长期宗旨和目标，制定行动方案和为现实这些宗旨和目标配置所需资源。这一定义把企业视为一个有理性的实体，把战略制定视为一个系统过程。加拿大管理学教授明茨伯格将战略定义为：企业战略是由五种规范的定义阐明的。即计划，决策，模式，定位，观念。战略作为一种计划，一种模式。自己的定义：企业战略是企业发展的长期目标，为实现这目标有效地整合资源，通过向客户提供优质产品或服务，并满足客户需求，最终实现企

2、业目标。企业战略战略分析：确定企业经营宗旨外部环境分析（政治，经济，文化，技术等）内部环境分析（人力、物力、财力，竞争能力等企业自己的核心能力）战略制定（三层次）公司层战略（进攻型，收缩型，防守型）业务层战略（成本领先、差异化，集中战略）职能层战略（营销，财务，人力资源）企业战略战略的选择提出方案评估战略备选方案进行战略选择确定战略方案实施的政策与规划战略实施建立和调整企业的组织结构对人员和制度的管理企业文化的建设创建企业自己的核心能力处理好冲突，政治和变革的问题企业的组织组织结构（职务、职责、职权及

3、相互关系）职能结构（营销、生产、技术、后勤，售后服务等不同的业务职能）层次结构（纵向结构）部门结构（横向结构）职权结构（各层次各部门在权力和责任方面的分配及相互关系。注重点岗位工作分析是前提企业的组织管理幅度与组织层次（管理跨度）是指管理者直接管辖的下属人数）一般情况下管理幅度与组织层次成反比例关系，管理幅度大，组织层次就少，反之，管理幅度小，组织层次就多，所以在设计，建立层次结构时，必须考虑管理幅度的大小。影响管理幅度因素：工作复杂程度越高，变化性越大，管理幅度越小，反之就大。影响因素受人员素质、管

4、理业务标准化程度、授权程度等。企业的组织职权关系三种职权（基本）直线权参谋权职能权正确处理这些职权的关系企业组织集权与分权衡量决策数量：组织中较低管理层次作出的决策数目越多，则分权的程度就越高，反之，上层决策数目越多，则集权程度越高。决策范围：组织中较低层次决策的范围越广，涉及的职能越多，则分权程度越高，反之，上层决策的范围越广，涉及的职能越多，则集权程度越高。对决策的重要性：低层次作出的决策越重要，影响面越广则分权程度越高，反之下级作出决策越次要，影响面越小，则集权程度越高。企业组织对决策控制的程度

5、：低层作出的决策，上级要求审核程度越低，分权程度越高，下级在做决策时需要请示或照会的人越少，其分权程度越大。影响分权的因素：决策的代价政策的一致性组织的规模组织的成长管理哲学管理人员的数理与素质企业组织组织的类型直线型职能型直线职能型集团式企业的组织类型（如事业部型，矩阵型，控股公司结构，）新型的网络型与虚拟型组织结构企业组织工作岗位设计在企业中，每个工作岗位都存在于为完成特定目标而设置的组织系统结构之中，工作岗位作为现存组织系统中的基本单元，既是整个组织系统运行的支撑点，又是分系统。所以考虑自身的因

6、素进行有效的设置与协调。原则：明确任务目标原则、合理分工协作原则、责权利相对应原则、是否科学化，合理化，系统化的设置要求。企业制度制度类别：主要政策规定：工作日制度，加班制度、加工晋升制度、绩效考评制度、领导者权责制度、决策制度福利报酬制度：基本工资制度、加班工资补偿制度，工资扣留办法、奖惩制度，社保保障制度：五险一金，病假事假制度劳动安全制度：岗位安全措施规定、紧急情况处理指导、作业安全制度、劳动关系制度：员工劳动合同制度、辞职，解聘及辞退制度规定员工行为规范：员工行为标准、工作场所行为及规范，生活

7、守则，工作休息制度等。人力资源管理什么是人力资源管理？是依据组织和个人发展的需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效的开发，合理利用与科学管理的机制，制度，流程，技术方法和总和。人力资源管理的职能如下：工作分析职能（最基础性的工作）。战略性人力资源的规划员工的招聘与配置培训与开发绩效考评薪酬管理劳动关系管理职业生涯管理人力资源管理人力资源管理机制四方面：牵引机制：如工作说明书与岗位职责书，要告诉员工应该做什么工作，达到何目标？激励机制：薪酬体系，职业生涯管理，告诉员工达到什么目标就会得到什么奖励。约束

8、机制：绩效管理体系，核心是企业经KPI指标为核心的绩效考核体系和以任职体系为核心的职业化行为评价体系。准确告诉员工应该遵守的守则和规章制度。竞争淘汰机制：如竞争上岗，末位淘汰制度，员工退出制度，激活组织的人力资源。告诉员工达不到公司的要求后果可能被淘汰。企业文化什么是企业文化？是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标，核心价值观和行为规范，是企业理念形态文化，制度行为形态文化和物质形态文化的有机复合体，是企业在各种活动及其结果