如何提升业务人员的销售能力教学文稿.ppt

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1、如何提升业务人员的销售能力销售对业务员的八大要求销售网络的开发与管理经销商产品是企业的立身之本，网络是立命之本经销商的开发与管理（好经销商是培养出来的）经销商就是市场。有什么样的经销商就有什么样的市场。经销商做的有多好，市场就会有多大。区域市场的开发与管理市场调研、市场分析、客户选择、市场开发方案、市场开发运作、市场日常维护间接销售对业务员的八大要求终端市场销售买得到（铺货）:世界上最好的产品，最大的广告支援，如果消费者买不到，就无法销售。乐得买:铺到消费者心中.规范一批，扶持二批，强化终端。促销策略与促销管理促销员培训企业对经销商的培训业务员专业的销售技能筷子理论企业与经销商的关系（鱼水

2、关系）三盲经销商：忙碌、盲目、茫然经销商关系处理法则：像佛一样敬，像贼一样防业务员员角色定位网络建设市场开发客户管理品牌推广促销执行优秀工作者业务员八大职责了解市场分销助销终端生动化客户管理市场管理行政工作自我管理（个人负责）了解市场五个熟悉熟悉你的市场熟悉你的竞争对手熟悉渠道和经销商熟悉消费者熟悉公司资源人口、种植面积行政区划多少个县市区？客户分布？气候行政部门摸清情况公司产品在当地的经营历史进入时间活动遗留问题、经验、教训经销商产品评价市场与竞争熟悉你的市场熟悉你的竞争对手策略：“跟、学、打”最大的竞争对手竞争对手定义：目标消费者相同、品牌形象相同、价位相同、质量相同当地市场的竞品及总

3、经销（竞争对手的数量）、进入市场时间、主要产品、威胁最大的产品竞争对手的产品：有那些、主要产品、质量、价格、主要竞争对手的优势竞争对手的销售政策：价格、返利政策及广告宣传政策、奖励政策竞争对手的销售：占有率、销量、产品寿命周期、厂家规模、发展、经销商与消费者评价熟悉渠道和经销商当地销售渠道情况当地大代理商情况：实力、信誉、销售网络、能力、经营思路、事业心、市场操控能力、代理品牌运作情况、身体健康情况。当地的网络：二批和零售商则是将来的主要工作对象。业务员要通过调研能够了解当地市场：大经销商数量、大零售商情况、、二批数量、实力二批最后总结客户档案：详细记录主要的经销商、二批、零售商的资料。整

4、理出一个当地市场各级经销商汇总表或汇总一个地图。只有书面的资料才有使用价值，装在脑袋里是没用的，客户资料是开发工作的前提。业务员包中应存的东西：名片、笔记本、钢笔、宣传品、样品、有关剪报、计算器等熟悉消费者的情况熟悉消费者的消费形为，这是开展产品宣传、促销活动的基础。消费者的消费行为：习惯特性需求状况熟悉企业资源情况产品资源a现有产品b研发产品c卖点d竞争优势e管理政策资源a价格优惠b促销活动c广告活动d返利政策e奖励政策其他资源a人力支持b样品资源c广宣传品分销定义：产品配送到各级经销商手中的过程。分类：一般分销深度分销一般分销：工作到总经销商最多到二级商，以总经销商为主要工作对象深度分

5、销：工作到零售商和消费者，以终端为中心。分销工作内容：Ø发现分销机会Ø制定分销标准Ø选择分销渠道Ø制定分销计划Ø拟订分销路线Ø维护分销Ø做好分销记录发现分销机会和制定分销标准发现分销机会（市场感悟能力、意识销售）只要没有经销你的产品的商店都是你的分销机会发现机会的关键是对所负责的市场进行全面调查制定分销标准针对不同的分销对象制定不同的标准如何制定分销标准？A、B、C级店，进货，安全库存等。据客户分类制定相应的第一次标准进货量和库存量存货不能少－断货，也不能多、安全库存量（客户进货周期的销售量）、建议进货量选择分销渠道、制订分销计划、拟订分销路线选择分销渠道调查市场上可用渠道，制定针对性的分

6、销策略不同的渠道价值不一样制订分销计划内容：目标、区域、渠道、分销商选择、分销进度、分销策略、分销人员拟订分销路线根据分销区域、目标、分销进度安排，将分销区域划分为几条路线，要求能够覆盖区域内的所有分销机会维护分销与做好分销记录维护分销分销不佳的表现订货不当，货架空间或位置不佳零售商决定终止销售缺乏有效的营销支持（助销）做好分销记录客户资料、销售记录、行动计划、访问报告、重要客户情报资料、客户的库存记录、客户订单助销定义：帮助经销商对二批商、零售商的销售。“经销商就是办事处客户管理策略：利益管理、客户支持、客情关系帮助经销商完善销售网络开发所有批发商、零售商网点管理下级客户密切与下级客户间

7、的关系（帮助经销商）对经销商进行培训帮助经销商整顿和规范市场帮助经销商调整经营思路与经营策略帮助经销商整顿客户对客户的市场状况和表现进行评估，采取针对性的支持政策做好终端，终端拉动市场（倒着做渠道，终端为主）开发与维护零售网点：日常客情沟通货品整理和进出货记录《纪念白求恩》“作一个有益于客户的人”。帮助客户建立“模范终端”。终端销售两大问题：零售店愿意卖，消费者愿意买终端销量的影响因素：店铺分销率、店内销售率。提高铺货率