TS16949内审员培训复习过程.ppt

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1、TS16949内审员培训第一讲《ISO/TS16949的产生与发展》对汽车工业来说，不同的汽车制造公司要求行业的各家供应商符合不同的标准，诸如：QS9000（克来斯勒、福特、通用和某些其他公司所用的）VDA6.1（大众和其他德国公司所用的）EAQF（雷诺和其他法国公司所用的）AVSQ（意大利公司所用的）它们都是建立在ISO9000基础上的；其中最常见的是QS9000和VDA6.1；ISO/TS16949融合了各标准精华，将成为统一的认证标准。294版ISO9000VDA6.1QS9000ISO/TS16949:200

2、2ISO/TS16949：2002的产生ISO/TS16949:1999ISO9001:20003Qualitymanagementsystems—ParticularrequirementsfortheapplicationofISO9001：2000forautomotiveproductionandrelevantservicepartorganization(ISO/TS16949:2002,IDT)ISO/TS16949：2002标准之名称质量管理体系汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001:2000

3、的特别要求*TS表示是“技术规范”*强调是应用ISO9001质量管理体系的特别要求4ISO/TS16949得到了广泛认可*法国雪铁龙（CITROEN)、标致（PEUGEOT)、雷诺（RENAULT)和日本日产（NISSAN)已强制要求其供应商通过本标准认证；*美国福特（FORD)要求所有供应商由QS9000转为本标准；美国通用（GM)要求供应商以下次QS9000审核来升级为本标准；*德国宝马（BMW）、大众（VOLKSWAGON）要求供应商符合本标准的体系；*中国、日本、韩国和印度的大多数汽车制造厂都希望供应商从20

4、02年3月开始采用本标准；*美国汽车工业行动集团（AIAG）2002年3月建议所有的AIAG单位（包括通用、福特、克莱斯勒）在2006年12月中旬前将QS9000证书转换为本标准证书。5ISO/TS16949在中国*ISO/TS16949：1999发布后，中国等同转换为国家标准GB/T18305-2001；*ISO/TS16949:2002也已转换为国家标准GB/T18305-2003，于2003年1月17日发布，2003年6月1日起实施，该标准已经国际汽车特别工作组（IATF）认可成为中国企业实施ISO/TS169

5、49认证的正式标准。*中国有近3000张包括QS9000和VDA6.1在内的汽车标准的证书，由于QS9000标准延用至2006年12月15日，这3000个企业的部分甚至全部将被ISO/TS16949:2002取代。*可以说，实施ISO/TS16949:2002是生产高附加值产品及争取高端客户的基本条件和必由之路。6管理体系共用的过程管理方法---“PDCA循环法”P-Plan策划，D-Do实施，C-Check检查，A-Action处置。1大环套小环，互相促进2循环上升，持续改进3推动循环，关键在APDCAAPCDDA

6、CAPCDPDCAPDCAPDCA提高提高提高保持保持7以过程为基础的质量管理体系模式：质量管理体系的持续改进要求管理职责产品实现资源管理测量、分析和改进产品满意顾客(和其他相关方)顾客(和其他相关方)输入输出信息流增殖活动8八项基本原则之间的关系领导作用全员参与过程方法管理的系统方法基于事实的决策方法与供方互利的关系以顾客为关注焦点持续改进运用目的实现第二讲《质量管理基本原则及术语定义》9ISO/TS16949:2002的术语定义3.1.1控制计划controlplan对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述（

7、见附录A）。*控制计划应覆盖三个不同的阶段：样件、试生产、生产；*组织应制定至少包括以下内容的控制计划：a)基本数据---控制计划编号；---发布日期和修订日期（若存在）；---顾客信息（见顾客要求）；---组织名称/指定的现场；---零件编号；---零件名称/描述；---b)产品控制----10质量管理专业术语定义在IS0/TS16949:2002标准中有一些质量管理专业术语，在以后的讲解也会涉及许多专业的术语和概念，其中包括质量管理的方法、工具、先进的管理模式等；为了使大家能在学习标准时对这些术语概念有一个初步的

8、了解，我们在这里先作一些简要的介绍。MSA---测量系统分析*对测量系统变差进行分析评价，以确定测量系统是否满足规定要求；*对测量系统的设施、实验室、量具等进行分析，也包括对作业标准的修订和对操作人员的技能培训等。例如：11第三—六讲《ISO/TS16949：2002讲解》标准由前言、ISO前言、关于认证的说明、引言和标准正文、附录A(规范性附