E世纪领导新思维讲课教案.ppt

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1、E世纪领导新思维一、領導的定義（Leadership）領導是有強烈變革企圖心的領導者與追隨者（followers）之間為了反應其共同目標（Sharedpurposes）所產生的相互影響關係二、領導的要素1.影響力（influence）—多面向的，不具強制力的2.變革（change）—不安於現狀，積極創造變革機會3.共同目標（sharedpurposes）—領導者與追隨者共同對未來改變有相同目標4.追隨者（followers）—領導是涉及到人的活動，因此領導者必須有追隨者5.企圖心（intention）—對共同追求未來狀態之改變企

2、圖心6.責任（responsibility）—每一個人承擔自己應擔負之責任三、為何要學習領導ToomanyAlmostnoneToomanyToofew領導弱強強弱管理貳‧‧今日組織的實務面一、21世紀組織的新面貌二、21世紀管理的新思維1.全球化2.科技3.〝e〞4.核心競爭力5.人力資源管理6.顧客7.知識三、在面對多變的環境中，為何領導者無法發揮功能1.對周遭事物不敏感，喜用逞威風方式管理2.自大、冷漠3.不守信用4.自我中心、自以為是、並操弄政治5.過分強調組織的績效6.過分強調管理，不願意授權或建立團隊7.無法選擇好

3、的部屬為他工作四、21世紀領導者不應具備的態度1.唯唯是諾2.推卸責任3.過分利用「金錢」來領導部屬4.本位主義5.無挫折容忍度五、新組織環境對領導的意涵1.領導者應具備明確的願景，能陳述願景的價值，照顧並支持部屬，願意與部屬分享資訊，且不受法規的羈絆2.重視整體，而非獨立的片面3.去除組織與部門的界限，允許任何新的互動模式或關係4.體認環境的變動與不確定性，重視彈性5.認知組織與人永遠在變動與不平衡的環境中參‧‧e時代的衝擊一、e時代對組織的衝擊1.速度2.資訊3.知識4.創新5.虛擬6.文化二、e時代領導大環境的變遷力量方向

4、速度(speed)變(change)合作(cooperation)策略聯盟(alliance)連結性(connectivity)人(people)自由(freedom)授權(empowerment)價值(value)願景(vision)創造新企業價值三、e時代領導思維的轉變過去準則新準則systemprocessstructurepeoplestrategypurpose四、企業重視的是獲利率＊周轉力＊財務力領導者重視的是創新＊價值＊善用資源五、e時代領導者應有的基本觀念過去成功的方式並不保證未來的成功change以核心優勢掌

5、握環境不斷的變化value預測未來的最好方式就是創造未來creativity肆‧‧e時代領導者應有的作法（一）領導者與願景一、領導者的願景1.「願景」的定義：對可預見未來的一種夢想2.「願景」的要素1）具吸引力2）具理想性3）巨觀的視野4）可達成5）目前尚無法達到3.願景的功能1）連接組織的現在與未來2）激勵部屬，蓄積部屬對組織的認同感3）給部屬有意義的工作去做4）建立卓越的標竿二、領導者應扮演的角色1）基於組織願景與行動方案，形成組織策略目標2）勾勒、規劃出「願景」與「策略」的連結3）願景不是基於「理性的分析」例子：CN

6、N--TedTurner的24小時新聞Sony--主導市場走向Disney---兒童的天堂樂園（二）領導的溝通一、領導者如何溝通1.溝通的意義溝通的定義：溝通是訊息傳送者與訊息接收者間，交換資訊並瞭解資訊的過程2.領導者的溝通1）領導者主要溝通任務—願景溝通2）願景溝通方式：正式演說激勵勾勒出美麗的圖畫故事或隱喻非正式溝通對話（dialogue）其他溝通管道二、傾聽1.傾聽是優秀領導者的必備條件2.聽比說更重要五、溝通管道優點有紀錄人事先計畫容易傳達缺點非人際性單向回饋慢低高優點人際性雙向回饋快缺點無記錄自然發生的

7、較難傳遞正式報告管道的豐富性電子郵件面對面備忘錄信件電話（三）形成組織文化與價值一、組織文化的基本意涵1.文化是一組為組織成員共享的價值、前提假說、意義體系和思考的方法，並可用以教導、矯正新成員作為2.組織文化可用以解釋組織績效的差異3.領導者需瞭解，當塑造出的組織文化能配合「外在環境的需求」與「組織的策略」時，組織即具有競爭優勢4.組織文化構成的三個層次：1）圖騰象徵—服裝、辦公室擺設、標誌、口號、儀式典禮等2）被陳述的價值—「創新」、「以人為本」、「顧客至上」3）基本的前提假設與主觀信念—如員工是懶散的且不被信任圖騰象徵是組

8、織可見的表象，易被瞭解與察覺「被陳述的價值」與「主觀信念」是不可見的表象，但所有的組織成員心中皆分享此一概念二、組織文化的重要性1.內部的整合性（internalintegration）1）建立同質性，發展工作關係2）協助組織溝通3）組織社會化2.外部的適應性（