以读者为本,树立科学的图书馆发展观.doc

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1、以读者为本，树立科学的图书馆发展观【摘要】：图书馆工作的宗旨当是以读者为本，树立科学的发展观，用发展的眼光去看待问题，顺应时代的要求，做好读者服务工作。我院图书馆在坚持以人为本的基础上，深化改革，通过一系列措施，深化服务理念，创建特色服务，树立科学的发展观，为我院的发展做出了积极的贡献。【关键词】：职业院校学校图书馆读者工作图书馆是读者获取知识的重要途径，随着网络时代的到来，读者需求的多元化以及信息可获取途径的多元化向图书馆的读者服务工作提出了新的挑战。图书馆能否满足读者的需求，不仅仅是自身发展的需要，也是自我价值的体现。面对日

2、益扩大的读者群体和日益宽泛的读者需求，选择什么样的读者服务方式？怎样为读者提供更多更及时更有用的信息?这就成为摆在我们图书馆人面前必需考虑的问题。形势要求我必须树立科学的图书馆发展观，以读者为本，更好的服务于读者，为图书馆事业的发展贡献力量，同时体现自己的人生价值。图书馆工作的宗旨应当是以读者为本，做好每一位读者的服务工作，最大限度的满足读者的需求。以读者为本，就是要改变传统模式，变封闭为开放，变被动为主动，做好全方位、深层次的主体服务，为读者提供多元化、个性化的服务，让读者更充分地享用以读者为本的服务理念带给他们的便利和快捷。

3、西安铁路职业技术学院是经陕西省人民政府批准和教育部备案的高等职业院校，具有50多年的办学历史，图书馆以轨道交通、电子信息为特色，收藏有各类资源56万册。在几十年的工作实践中，全体馆员以读者为本，树立科学的图书馆发展观，热情主动，为读者服务。一、深化服务理念“一切为了读者”就是本着想读者所想，急读者所急，办读者所需的服务态度，最大限度地满足读者的需求。流通部作为图书馆的窗口，几名工作人员面对着拥有万余人的庞大读者群，日常工作量是不言而喻的。但是，为了保证流通工作的正常进行，大家牢固树立科学发展观理念，以读者为本，开展多种服务模式，

4、合理安排时间，贴心服务于读者。1、延长流通开放时间，最大限度地服务于读者为了响应学院教学发展的需要，最大限度保证读者正常借阅，因此，我们流通部延长了开放时间，从原来的日开放八小时延长到十二个小时。在开放时间安排上，我们是从早晨八点开放，一直延续到晚自习，坚持全天候开放。通过坚持全天候开放，延长开放时间，大大提高了馆藏图书利用率，方便了读者借阅，也促进了读者借阅积极性。2、加大检索宣传力度，方便读者检索如何最大限度利用图书馆藏资源，及时有效地获取网上信息资源，这就要做好读者检索宣传力度。为方便读者检索，我们流通大厅有5台检索机供读

5、者检索，除此之外，大厅还设有《中图法》22个大分类指南和检索机使用方法须知；面对逐年增加的读者群，我们扩印了借书手册，并集体发放，保证人手一份。为配合做好新生入馆培训工作，我们印制并下发借还书应知应会，加大宣传力度，保证每一位到馆读者都能熟练检索，明白借书；新学期开始，我馆配合现代教育中心，录制了图书馆介绍影视录像片，通过在全校循环播放录像片，更加深了读者对图书馆服务工作的认识。我馆服务硬件设施完备，拥有多种多媒体服务手段，通过图书馆主页，读者可以在学院任何时间，任何地点通过互联网非常便利地查询所需信息，也可以进行图书馆书目检索

6、，进行网上专题索引等。3、开设多种人性化服务，为读者提供更多更好更便捷的服务工作中，我馆每一位工作人员都是想读者所想，急读者所急，为保证突发事件借还工作不停止，我馆还增设了突发事件应急预案。如有临时停电或电脑故障，一时半会解决不了，读者抱着大摞的书要还书怎么办？再让他们回去吗？这不是我们的服务理念。为解除这种突发事件，我们在检索大厅中，设置了自助还书箱，读者只需将书放进还书箱内，我们待突发问题解决后再将读者图书还上，解除了读者还书的后顾之忧。除此之外，我们还开通了网上自助续借系统，读者若要办理续借手续，可以在校园内任何一台计算机

7、上，自行办理续借手续，自助续借为读者带来的极大方便，深受读者的好评。二、创建特色服务特色服务，就是提供有针对性的个性服务、专题服务、跟踪服务和参考咨询服务及网上服务。我院图书馆针对学院发展的特点制定了一整套具有我院特色的读者服务工作：1、开辟专业学习阵地，营造学习氛围。图书馆是学生的第二课堂，如何有效发挥这块阵地的作用，这也得紧紧围绕我院的发展特点。我院的特色是有一批铁道和城轨等方向为核心的特色专业，为此，我馆在新书采购上就偏向于相关专业，在新书上架中也设置有专业书推荐区，凸显出专业书的位置，为读者学习和研究提供最新，最准确的图

8、书资料。并结合新书的特点，制作专业书目新书推荐，使读者能快速便捷地了解到专业图书信息。近年来，我院为地铁专业和地方铁路企业输送了大批专业人才，这与我们图书馆的读者服务工作有着密不可分的关系。2、发挥先锋作用，带动学习热情。我院图书馆在对图书员工作的要求上，不仅只