新时代背景下电力市场营销不良风险和对策

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1、新时代背景下电力市场营销不良风险和对策　　摘要：信息技术的迅猛发展，信息时代已然到来。伴随时代进步而来的不仅是技术革新带来的便利，还有波动性和自主性更强的市场。新时代，电力的市场营销也迎来了新一轮的挑战。面对我国供电企业普遍存在的营销管理系统不完善、企业人才缺乏以及能源市场竞争激烈等风险，笔者提出相应对策，以期为降低新时代背景下供电企业的风险提供参考。关键词：电力市场营销；不良风险分析；对策随着时代的不断进步，信息技术也在迅速发展，在充满生机与风险的新时代，电力市场营销也面临前所未有的挑战。一、新时代背景下电力市场营销存在的不良风险6新时代背景下电力市场营销不良

2、风险和对策　　摘要：信息技术的迅猛发展，信息时代已然到来。伴随时代进步而来的不仅是技术革新带来的便利，还有波动性和自主性更强的市场。新时代，电力的市场营销也迎来了新一轮的挑战。面对我国供电企业普遍存在的营销管理系统不完善、企业人才缺乏以及能源市场竞争激烈等风险，笔者提出相应对策，以期为降低新时代背景下供电企业的风险提供参考。关键词：电力市场营销；不良风险分析；对策随着时代的不断进步，信息技术也在迅速发展，在充满生机与风险的新时代，电力市场营销也面临前所未有的挑战。一、新时代背景下电力市场营销存在的不良风险61.电力企业本身的营销管理系统不完善。科技飞速发展的今天

3、，计算机信息变得尤为重要，许多企业正确引用计算机技术，以促进企业宣传与变革，而我国许多电力企业在营销管理系统的设计上存在致命的缺陷，这无疑增加了我国电力企业市场营销的风险。首先，就目前来看，电力营销系统操作和维护人员的总体水平不高，存在操作失误甚至操作错误的风险；其次，电力企业目前市场营销信息较为滞后，售前以及售后服务体系存在缺陷，内部监控体制不够完善，很难体现完善的服务；最后，由于电力企业部分人员服务观念较为陈旧，还沉浸在电力供不应求的往昔市场环境之中[2]，没能清楚认识到市场环境变化和电力企业市场角色的转变，对于企业在日益激烈的市场竞争中可能受到的不良风险不

4、加以关注，对自身以及企业良好形象地树立的重要性的意识较为淡薄，这些都增加了电力企业市场营销的不良风险。2.能源市场竞争激烈，价格战风险不容小觑。电力企业具有垄断性，市场占有率极高，但是电力产生与供应工艺和方式的不同，又使得电力的能源市场竞争激烈，谁能以最低价格购得质量较好的能源，谁就能降低成本，从而间接降低市场营销可能带来的不良风险。随着先进技术的不断发展，煤炭已不再是电力的主要来源，天然气、核能以及风能等新型能源也逐渐闯入人们视野。随之闯入的还有能源利用率更高、更轻便、使用年限更久的新型设备，选择性能良好产能高且价格适宜的能源设备，也有利于降低企业成本。新时代

5、背景下的能源市场竞争会更加激烈，电力市场营销的风险性也逐渐增大。3.企业转型观念淡薄，电力营销人才总体素质不高。人才是第一生产力，是一个企业屹立不倒的根本支柱。电力营销作为供电企业的核心业务，对于营销人才的选拔与培养显得尤为重要。然而，我国目前供电企业普遍存在市场营销人员总体素质较低、供电服务体系不健全以及电力线路建设与修理时间较长等问题，这无疑使得供电企业处在一个难以满足市场需求的不利地位，在市场竞争中的劣势地位也显而易见。此外，员工缺乏合理的激励机制，工作服务态度较差，也在一定程度上增加了电力市场营销的风险。如何积极主动地促进企业人事制度和奖惩机制的改革，成

6、为企业的一大难题。二、新时代背景下电力市场营销的对策61.不断完善企业营销管理系统，注重人才发掘与培训。面对供电企业人员市场竞争意识不高，服务态度较差等不良现象，企业应适时适当的人事制度和奖惩制度改革。对售后以及售前服务咨询人员采取用户十分制或百分制评价反馈，将每人的月度、季度或年度平均反馈与其基本工资和奖金挂钩，促进供电企业服务质量的提升。此外，对于处于供电企业市场开拓先锋地位的营销人员，企业除了对其业务质和量进行一定的评估、实行一定的奖惩制度外，还应注重对其整体素质的培训。一个企业的营销人员，不仅决定着企业的业绩，更是这个企业形象的代表。综合素质良好的营销人

7、员在能够促进企业业绩稳步增长的同时，也能够为企业树立一个良好的对外形象，为企业的信誉增分。供电企业对营销人员应进行定期定点培训，在培训中不仅要不断提高营销人员的素质，使其具有敏锐市场洞察力、完美的服务态度，更要不断促进企业营销人员对公司的归属感，促进其为了企业业绩和企业形象而不断拼搏进取。具备敏锐市场洞察力、完美的服务态度以及丰富的电力知识的优秀的电力营销人员固然能够在面对不同客户的时候采取更加稳妥而有效的营销方法，促进公司业绩的曾长，但是一个即具有较高专业素养又具有强烈企业归属感的营销人员，会更具拼搏精神，更具有稳定性。因此，具有企业归属感的电力企业营销人才的

8、培养变得尤为重要。供电企