如何提高连带销售讲课讲稿.ppt

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1、如何提高连带销售角色定位了解连带销售如带何销提售高技连巧连带销售演练分享与总结目录角色定位目录了解连带销售如带何销提售高技连巧连带销售演练分享与总结我是谁？导购营业员导购营业员=导购营业员主动了解和挖掘客户需要，从而引导客户去满足需求，引导顾客促成购买的过程主动专业体现个人销售能力传统的售货员，按照顾客的要求提供所需要的商品，开单被动靠货品销售不需要太多销售技巧≠了解连带销售角色定位目录如带何销提售高技连巧连带销售演练分享与总结在销售工作中你想过这些问题吗？顾客的需要你是否都满足了呢?是否还存在着销售机会呢?你想创造更高的销售业绩，那为什么不抓住连带销售的各种方法，把你的生意做得更大

2、一点呢?什么叫连带销售？如何提高连带销售？连带销售的概念导购销售金额销售数量成交单数小A26001010小E39001510连带率=销售数量/成交单数销售不在于你服务了多少顾客，而在于你从顾客身上挖掘出多少潜在消费连带销售：不是完全无目的地推销某种商品深度挖掘顾客的潜在需求有目的性地推荐适合顾客的商品提升销售人员的综合素质及销售业绩能为顾客进行更满意的搭配。连带销售的好处增加：销售赢得：产品多元化的口碑更方便：可短时间内选购适合的货品，省去日后搭配的烦恼。更优惠：若碰到有促销活动提升：业绩与提成体现：个人能力赢取：顾客信任增加：工作的满足感和成就感得到：上司的赞许。顾客个人公司如带何

3、销提售高技连巧角色定位了解连带销售连带销售演练分享与总结目录连带销售的基础了解自己的商品：知道自己商品的特点、搭配方式、产品系列、基本库存等。了解时尚资讯：能给顾客正面及支持性建议，学做顾客的顾问，为顾客提供更多的选择、搭配建议。对顾客进行分析：对顾客的消费能力做出预估，分析出顾客的大多数需求。真诚、专业：推销时要充分尊重顾客的感受和实际需求，做出最专业的推销，保持一个良好的心态。12连带销售的基本原则有主动关怀顾客的服务心态。没有人规定顾客买单之后不能够再买单。在不成熟的时机不要勉强，宁可让顾客留下一个倍受尊重的心理体验，下次还有机会！切忌强迫推销顾客没有兴趣的产品，因为那是最糟糕

4、的结尾。如果顾客正常购买的金额是1000元，那么以正常的消费潜30%~50%来计算，也就是大概还有300元到500元是我们基本可以去开拓的空间。客情是附加销售的基础，因此平常与顾客之间用心积累的信任和情感会在关键时刻起到关键的作用确定成交试穿介绍商品连带销售时机123456迎宾收银送宾收银连带时机迎宾介绍商品试穿目的品牌信息宣导推销首选商品推销配套商品切入点新品/促销活动的介绍（新品上市、买赠、买省、折扣）配套、专业系列可搭配（鞋、包、饰品、或顾客衣物）切入时机顾客进门时顾客对首选商品感兴趣时顾客在试鞋/包/太阳镜照镜子时常用语言“欢迎光临XXX，夏季xx上市/满xx元赠xx一个/满

5、xx省xx/全场x折起”“您看中的这件衣服有配套裤子，您看！/您看中的这双鞋可以搭配同系列的包，我帮你试一下”“你可搭配这双鞋/包/太阳镜看看效果”当顾客试穿完，我们可以为顾客顺手送上一件鞋包太阳镜，并且微笑着告诉顾客：“小姐，您可以感受一下这样的搭配，您要不要都没关系，我们的产品都是成系列的、有相互呼应的效果，您可以只要其中一件。”注意事项热情、真诚不要操之过急引导顾客，让顾客照镜子看到整体效果迎宾介绍商品试穿连带时机确定成交推荐办卡送宾目的推销配套、小件商品挖掘最后需求补救失误切入点可搭配衣物、小件商品补零、凑足金额未能推销成功商品切入时机顾客确定购买首选商品时计算出顾客结账金额

6、时顾客往店外走时或停顿时常用语言“您再买128元就可以送xx啦/您要是搭配一款杏色花瓣纹的包包就更有女人味了”“您还有其他需要买的吗/您还差42元就能送xx了/您还差110元就可以省50元了/你还差60元就可以成为我们VIP会员了，VIP可以…”您刚才配得那条裤子/内搭效果真好，这是我们的畅销款卖得很快，再来可能就卖没了；刚才配的那双鞋子真的很适合您，而且现在刚好有优惠活动很划算，您今天不买真可惜啊”注意事项真诚、赞美不要给顾客强迫感真诚提醒、不要给顾客强迫感真诚提醒、不要压迫顾客送宾确定成交收银提升连带率的方法寻找互搭互配利用促销不失时机为顾客去多补零新款、主推积极推朋友、同伴不忽

7、略勤展示多备选奖励考核机制连带销售话术—说服点1、不算多买，只是提前买。“如果买了之后用不着那是很可惜，不过这些衣服您随时都用得着，只是先准备好而已，所以这叫做提前买而不是多买了。”“您是在最恰当的时候提早买而已，而且这是一个节省费用的最佳决定！（如果是有促销、打折的状况下可以使用）”“其实您只是提前买而已，毕竟这些都是您用得上的东西，而且我们剩下的数量也不多了，机会真的很难得呀！”连带销售话术—说服点2、一起买更划算“机会是不等人的，难得遇上了做活动的好