如何掌握招生关单技巧PPT培训讲学.ppt

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1、如何掌握招生关单技巧PPT目录关单方法33关单前的几大关键环节31关单时的异议处理353注意事项4关单信号和时机把握132抗拒因素36关单失败后的跟进37一、关单前的几大关键环节：好心情，高效率1提升品牌意识3有效利用招生工具24找准需求点5建立良好的沟通6确定目标客户好心情，高效率有效利用招生工具提升品牌意识确定目标客户找准需求点建立良好的沟通一切的铺垫都是为了：把话说出去，把钱收回来！二、关单信号和时机把握报名是我们工作的根本目的，成功关单凌驾一切，但是怎样才能卓有成效的把握住关单的信号和时机呢？询问学校细节询问专业费用询问就业服务询问优惠政策等如：管理，上课时间，寝室条件

2、，生活费等等。如果没有意愿，客户是不会浪费时间询问细节的。客户对专业感兴趣时，自然而然会询问专业的费用。并且产生想“买”的欲望。其实就业服务就是学生的保障问题，这时，必须给客户吃一颗“定心丸”，消除对就业的顾虑。客户纠结费用，说明对学校已经认可，客户的问题越多，成功的希望也就越大。询问付款方式当客户问及付款方式时，必须及时抓住关单的机会，机不可失哦~~12345关单信号关单时机4.听别人说学校好3.不断反问同一个问题2.客户突然不再发问1.客户不断点头1.危机成交法2.直接成交法3.假设成交法4.选择成交法5.从众成交法6.机会成交法报名三、关单方法四、注意事项捕捉每一个亮点，

3、抓住客户的心。对客户提出的问题不能避而不答。132注意语音，语速，语调及言谈举止。切忌打断客户的话，并且要表现出感兴趣：善听才能善行。4五、关单时的异议处理认同回应确认问题回应解说征求意见1234当我们发现关单信号，开始关单，却没有功，因为什么呢？9/20/2021六、抗拒因素1.发现抗拒因素2.解除抗拒因素9/20/20211、发现抗拒因素抗拒点我要问XX人考虑太贵了明年再来别家更便宜时间太久9/20/20212、解除抗拒因素成交抗拒假象确认是否是唯一真正的抗拒点继续促单9/20/2021七、关单失败后的跟进1、持续回访学员，请求成交电话的回访要超出其他人的效果，只要你打的电

4、话不让人感觉到厌烦，在条件差不多的情况下，谁的电话回访的效果好，谁就会得到学生的信赖，和学生建立良好的关系。2、持续回访、抢先成交咨询老师及时回访学员，尽管有时会很莽撞，但是迅速行动会永远抢先竞争对手到学员处。YourTextHereYourTextHereYourTextHereYourTextHere3、将拒绝当做成交机会很多咨询老师遇到学员的拒绝时，就会心灰意冷而放弃成交，实际上，学员的拒绝也是一种很好的成交机会。9/20/2021成功者绝不等待，等待者绝不成功！谢谢！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢