如何做好岗位分析和完成工作说明书讲解学习.ppt

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1、如何做好岗位分析和完成工作说明书什么是任务指员工在某一有限时间段内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动。例如：打字员打印一份合同，会计登记一笔帐目2什么是职位和职务职位是在一个特定的组织中，一个或多个任务组成的活动落在一个特定员工身上时形成的工作岗位。职务更多强调是工作任务的内容，而不是工作任务的地点3什么是责任责任是指员工根据劳动分工的要求，在职责范围内应尽的义务、保质保量按时完成工作.4什么是职责指职务和责任的统一，对岗位全部工作任务，从时间上、空间上所做的限定。例如：人力资源经理职责之一是每年进行员工满意度调查。它包括设计调查问卷、发放问卷、收回问卷、整理问卷等任务，将结果进行

2、分析并向有关人员汇报。5什么是工作是由一个或一组主要职责相似的职位组成的事项。一项工作可以只有一个职位，也可能有多个职位。例如：人力资源工作6什么是工作族是由两个或两个以上的工作组成的工作体系，这些工作或者要求工作者具有相似的特点，或者包括多个平行的任务。例如：销售和生产是两个不同的工作族招聘文员和薪资文员是一个工作族7什么是职业是指在不同的组织中的相似的工作构成的工作属性。一个人的职业生涯是指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。8工作岗位在一定的时间内，由一名员工承担完成若干项工作任务，并具有一定的职务、责任、权限、就构成了一个工作岗位。9工作分析的重点工作内容（任务

3、、义务和责任）了解工作的各个细节，理解工作对员工行为的要求什么样的人适合担当这项工作10工作分析的目的为人力资源管理工作提供必要的、可靠的信息。将分析过的每项工作所包含的任务、责任和任职资格用正式的文字明确下来，保证组织中的每项工作都能按管理要求进行分工和工作分配。提高管理和工作效率。11岗位分析的用途职业/个人发展计划岗位分析培训绩效评估建立激励体制组织建立薪酬岗位评估招聘12工作分析是人力资源管理工作的基础工作说明书工作目标设定工作评估业绩表现评定制定薪酬策略和政策员工事业发展规划公司期望员工能力工作分析组织和岗位分析的关系使命和任务策略由下列构成:工作程序岗位/角色岗位/角色岗位

4、/角色岗位/角色组织结构14岗位分析为了正确地测量一个岗位的大小我们需要岗位分析的支持岗位工作分析15主要分析工作收集信息分析信息编写和整理信息16分析方法观察法面谈法问卷法工作日志法171819工作活动和规范分析的结果岗位描述（Jobdescription）：岗位描述也被称为岗位说明，它是以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作中所使用的设备和工作条件的信息。20工作环境和任职条件分析的结果岗位要求（Jobspecification）：说明对承担这项工作的员工所必须具有的特定技能、工作知识、能力和其他身体和个人特征的最低要求。21工作分析程序工作分析准备阶段工作分析设计工

5、作调查和收集信息工作信息分析编写工作说明书22工作分析准备阶段获得管理层的批准和支持取得员工的认同确认工作分析的目的建立工作分析小组对有关人员进行培训23工作分析设计挑选有代表性的工作职位确定分析方法选择信息来源编制工作分析问卷选择工作分析人员24收集岗位分析资料的人员工作分析专家公司管理人员工作的任职者25工作调查和收集信息准备好工作分析前所需必要文件准备好调查问卷安排工作调查日程选择信息来源26编写工作说明书制定标准工作说明书格式将工作分析结果，以文件的形式呈现，形成规范的工作说明书。272829岗位分析过程建立岗位描述的初稿由岗位任职者认同与上司一同讨论30岗位说明书岗位存在的目

6、的主要的岗位职责关键的业绩评价指标素质/技能要求组织结构图31岗位的目的对一个职位所期望达成“什么”及“为什么”该职位需要存在的简短、准确地表述。一般只有1-2句话，在组织中仅有少数职位的目的超过一句话，也就是那些有“多种职务角色”的职位。这个职位为组织整体目标的完成承担了什么？该职位对组织的独一无二的贡献是什么？到底我们为什么需要这个职位？32岗位的目的（举例）销售部门负责人配合市场及利润策略，计划、指导及控制销售部门，确保实现所有产品的销售目标。33主要应负责任着重于职位所需的最终结果它回答以下问题：为实现该职位目的，要在哪些主要领域获得最终结果？主要责任：全面的，综合的。注重结果

7、不受时间影响清晰的可衡量的体现岗位特点的34主要责任（格式）期望的最终结果通过行动而实现主要活动期望“什么样”的结果“如何”达到（行为动词+目标）35最终结果与具体行为的比较最终结果是里程碑式的，发生在特定的时间内是任职者的输出是最终结果其本身具体行为是任职者大部分时间做的事是任职者的输入是达成最终结果的手段36期望的最终结果主要活动制定信息服务计划通过了解组织的业务需求，同时与信息技术研发保持同步提供硬件设备通过预测硬件能力需求及在设备安装方