推进农村市场体验营销对策

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1、推进农村市场体验营销对策　　摘要：推进农村市场实施体验营销，应该从农村市场的特点出发，做好以下几方面的工作：提供培训机会，创造学习体验；带动农民致富，创造收获体验；重视客户沟通，加强情感体验；调查促销方式，创造快乐体验；把握农村需求，提供个性体验。关键词：体验营销；农村市场；对策中图分类号：F274文献标志码：A文章编号：1673-291X（2013）05-0125-02继产品经济和服务经济之后，体验经济时代已经来临。消费者不再满足于被动地接受企业的诱导和操纵，而是表现出主动地分辨和选择企业与产品、主动地提出自己对产品的设计的意见，或是参与产品的设计与开发的强烈愿望。随着消费者

2、的这种自主意识的提高，企业的营销模式也在发生相应的变化，由原来的产品营销，发展到服务营销，最后发展到体验营销。我国城乡差别很大，城市得天独厚的经济条件、地理环境等等因素使得体验营销得以顺利地发展。随着小城镇建设步伐的加快和个体私营经济的繁荣，各地农村经济形势逐年趋好，广大农民的购买力不断增强，农村市场展现出巨大的发展潜力和旺盛的需求。一、体验营销的概念7施密特博士（BerndH？Schmitt）提出：体验营销就是通过消费者的感官、情感、思考、行为、关联五个原则，与消费者建立有价值的客户关系。体验营销通过各种体验媒介，包括沟通、识别、产品、品牌、环境、网站等来刺激消费者的感官和情

3、感，引起消费者的思考和联想。体验营销强调满足人们精神的、社会的、个性的需求。体验营销与传统营销的主要区别是：在对营销对象的看法上，传统营销认为，顾客是理性的购买者，顾客只有经过理性的分析、评价才会做出购买决策；而体验营销认为，顾客是理性与感性相结合的购买者，顾客既可能理智地进行购物，也可能因追求乐趣、刺激冲动性地购物。营销手段上，传统营销主要采取广告、推销、促销等，注重功能性索求，重视产品与服务，讲究货真价实；而体验营销注重营造和谐气氛，重视企业与顾客之间的互动与沟通，顾客参与产品的设计与定价。营销过程当中，传统营销重视正在销售的过程，而体验营销全面关注售前、售中与售后的体验。

4、产品价格方面，传统营销根据企业成本定价，而体验营销根据顾客感知价值定价。二、农村市场实施体验营销的重要意义7目前，我国近14亿人口中就有7亿多人口在农村，农村人口占总人口的50%以上。农村是一个潜力巨大的市场。近年来，随着改革的深入以及国家制定的一系列旨在减轻农民负担、提高农民收入政策的逐步落实，农民收入有了稳步增长，农民对商品的需求也有了很大的提高。如何启动这个大市场，需要企业采取有力的措施，企业要更新观念，因地制宜地开发与培育好农村市场。信息不对称使得商家与消费者之间缺乏沟通，农村消费者的购买处于一种盲目状态，或是持币待购状态。在这种情况下，农村消费者就尽量地减少消费。尽管

5、现在的商品五花八门，高科技产品更是层出不穷，但这些针对城市消费者设计出来的产品却不一定适合农村消费者的口味。体验营销强调企业与消费者的互动与沟通，重视消费者的消费体验，尊重消费者的意见，关注消费者的长远利益，在农村开展体验营销，无疑是拉近企业与消费者之间距离，刺激农村消费者潜在需求。体验营销强调企业与客户的互动与交流，鼓励消费者参与产品的设计，并提出合理化的建议。在此过程中，企业将获得消费者关于产品的各种看法和意见，再根据消费者的需求重新改进或创新产品。7农村市场一直以来被一些企业当成城市消费者产品的倾销地，他们启动农村市场的目的是想从中获得利润，他们关注的中心是如何把现有的工

6、业品卖出去，把利润收上来，至于农村需要什么，农民在想什么，启动农村市场要为农村带来什么，企业不愿多想，以至造成农村市场上一些农民真正需要的产品短缺。其次，我国大部分企业没有专门的部门研究农村市场，他们更多地以城市为参照。从企业对待农村市场的态度可以看出，营销理念的落后使得农村市场开发举步维艰，而体验营销的实施将会搭起企业与农村消费者心灵沟通的桥梁，能让企业多听听农民的意见，开发出农村消费者真正需要的产品，满足他们的需求。学习体验就是企业召集潜在消费者学习掌握产品使用技能，进而体会产品的“好处”和“妙处”的现场体验活动。学习型体验活动主要针对“学习型产品”实施。所谓“学习型产品”

7、就是那些需要一个学习和培训过程的产品。对于“学习型产品”而言，促使消费者掌握使用技能，有助于其认知产品，体验产品带来的美妙感受，最终说服消费者购买产品。现在有许多更新换代或者是创新产品，由于科技含量较高，而农民文化水平不高，他们即使通过电视、报纸、广播等媒体知道有某一个产品很有用，也不会轻易掏钱购买。因为他们不知道怎么用，即使看了说明书也弄不清楚产品的用法。所以，企业7就应该适当地对农村消费者提供一定的培训机会。让农民在学习中体验产品的使用的潜力，体验公司的企业文化、企业形象，从而宣传和推广