基于SCOR模型的分解技术实现SCM指标体系建设与指标设计.docx

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1、基于SCOR模型的分解技术实现SCM指标体系建设与指标设计SCOR提供了一种基于设计供应链流程的一种参考性的模型，此种模型对于企业来说，具有很好的基于流程导向的分析思路，并在流程分析中充分考虑以客户需求交付为核心的价值增值。基于此，指标体系也可按照流程，从计划开始，完成对供应链的交付、制造、采购以及售后等作业SCOR提供了一种基于设计供应链流程的一种参考性的模型，此种模型对于企业来说，具有很好的基于流程导向的分析思路，并在流程分析中充分考虑以客户需求交付为核心的价值增值。基于此，指标体系也可按照流程，从计划

2、开始，完成对供应链的交付、制造、采购以及售后等作业的完整前驱绩效体系的建立，不但实现了部门指标的优化，也能够保证指标SMART特征的满足，并在层次上，按照SCOR模型“流程－》作业－》任务－》子任务”的分解层次不断的得到细化。我在此基础上，做过一个简单的DEMO模式的企业指标建设和设计的DEMO模式的案例，能够提供一定企业在绩效设计、流程设计上做到参考。  指标和明细的流程指标见下：库存绩效分析1.供应链库存分析（包含销售中渠道积压、产成品、库存品、采购品）：a)库存供应天数分析――设定库存目标：库存的最高

3、和最低天数  i.库存供应天数＝当天的库存金额/平均每日销售金额  ii.库存供应天数＝月末库存金额/本月销售金额×本月天数b)库存总量的高库存分析：  i.警惕高库存金额和高库存天数的库存c)呆滞物品分析d)现有周期库存与往年周期库存比对e)供应链全库存的控制分析2.与库存相关的KPIa)预测：            i.销售预测误差率＝（预测数量－实际销售数量）/预测量b)销售：  i.订单产品线完成率＝定货产品的品种数/发货产品的品种数  ii.订单的及时到货率c)库存：  i.库存准确度＝ABS（盘

4、盈、盘亏金额）/库存实际总金额  ii.库存天数d)采购：  i.到货稳定性＝相应订单到货周期内到货发出的次数之和/总到货发生次数（供应计划）采购绩效分析1.采购分析采购与销售比率――毛利率变动趋势比对分析（采购成本分析）采购费用与销售收入比＝一定时期采购费用总和/同时期销售收入总和采购费用与销售成本比＝一定时期采购费用总和/同时期销售费用总和合同采购占总采购费用的比重分析，（详细分析由采购部门管理）2.供应商分析供应商单位成本比率＝关键设备的供应商采购费用总和/同时期供应商采购数量（可分时间单一分析、供应

5、商比对分析、与供应商评价结果比对、与供应商财务往来相联系）3.供应商表现分析通过各个方面（交货、质量、价格、服务、时间）的绩效分析，考虑关键部件的核心供应商和候补供应商关系销售绩效分析销售管理销售效率、销售收入、毛利率产品分析、分类产品积压/缺货往来帐单、帐目分析渠道积压/缺货、渠道库存客户管理客户获得分析：一段时期内获得新客户的数量、来源、产品分类客户保持分析：老客户的保持数量趋势、客户遗失原因分析（根据产品毛利、忠诚度、满意度角度进行分析）――包括新的、老客户、重新激活的……客户产品毛利率分析：20/8

6、0原则进行分析相关客户给整个企业销售带来的毛利、收益和已售产品的成本（COGS）。客户满意分析：从服务、质量、发货、价格以及合同履行角度分析合作伙伴伙伴（客户）获利分析（获利指数分析、年增长率以及利润、销售量）伙伴获利与往来分析（应收应付绩效）合作伙伴的变动分析（获得、保持以及相关销售指标的关连分析）制造绩效分析产品质量分析资源利用率分析，帕雷托分析车间库存（领用未用、WIP、完工未入库）分析产品成本分析（20/80原则：成本构成，汇总）财务绩效的分析（注重现金流分析）利润率的分析（净流动资产利润率）人力资

7、源效率现金的流转率（比率或者天数，给出分部门、地区、产品的分析）计划/预测绩效分析预测、计划、实际的对比分析。包括总的经营、销售、采购（在数量和金额上的分析）