基于scor模型运用ahp分析烟草供应链绩效指标

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1、基于SCOR模型运用AHP分析烟草供应链绩效指标摘要：目前国内实施对供应链运作绩效管理的企业比较少，尤其是烟草这个特殊的行业。怎样提高卷烟销售供应链整体绩效，是烟草企业关注的焦点。因此，评价卷烟销售供应链整体绩效是对卷烟销售供应链有效管理的关键，这不仅有助于描述和分析卷烟销售供应链的历史状况和现状，而且还可以用来制定卷烟企业的绩效目标，以便确定卷烟企业未来应关注的方面。本文运用层次分析法（AHP），基于SCOR模型的流程绩效指标构建烟草供应链绩效评价体系，然后对流程因素进行分析，得出各流程要素在

2、评价指标体系中的权重，并为其权重排序，为提高烟草供应链绩效提供有利的依据。Abstract：Atpresent，theenterpriseswhichimplementoperationalperformanceofsupplychainmanagementisfew，particularlytobaccothisparticularindustry.Howtoimprovetheoverallperformanceofcigarettesalessupplychain，isthefocusof

3、thetobaccoindustry.Therefore，theevaluationofcigarettesalessupplychainperformanceisthekeytoeffectiveforcigarette7salessupplychainmanagement，thiswouldnotonlyhelpdescriptionandanalysisofcigarettesaleshistoryandcurrentstatusofthesupplychain，alsocanbeused

4、tomakecigarettefactoryperformancetargetsinordertodeterminethecigarettecompaniesshouldfocusontheaspectsofthefuture.Thisarticleusingtheanalytichierarchyprocess（AHP），constructstobaccosupplychainperformancemeasurementsystembasedontheSCORmodel，andthenanal

5、yzestheprocessfactors，getstheprocesselementsintheevaluationindexsystemofweightsandweightfortheorder，providesanavailablebasisforimprovingsupplychainperformanceoftobacco.关键词：SCOR模型；烟草供应链；AHP；绩效评价Keywords：SCORmodel；tobaccosupplychain；AHP；performanceeval

6、uation中图分类号：F274文献标识码：A文章编号：1006-4311（2014）19-0017-020引言7烟草供应链绩效评价是近年来烟草行业为提高“卷烟上水平”所提出的。为了响应国家局的号召，烟草企业寻求科学合理的绩效评价方法，其目的是为提高烟草供应链的绩效水平。因此，本文基于SCOR模型，采用AHP对烟草供应链流程绩效指标进行分析，对提高烟草供应链的绩效有着重要的现实意义。1模型介绍SCOR模型是一个供应链运作参考模型，主要是通过分层的方法采用流程绩效指标对企业所运作的供应链进行流程优

7、化，以提高企业的整体运作绩效。SCOR模型的每一层都支持绩效评价。SCOR的第一层指标主要是通过宏观层面上对企业供应链绩效指标进行评估，其评估的绩效指标可以分为五类，即：可靠性、反应度、灵活性、成本和资产管理（如表1所示）。其中可靠性、反应度和灵活性是企业外部绩效指标，主要目标是提高客户的服务水平；而成本和资产管理是企业内部绩效指标，主要目标是提高企业的利润[1][2]。SCOR的第二层和第三层主要描述了更具体的运作流程以及更详细的绩效指标。本文以SCOR的第一层流程绩效指标为主，为评价烟草供应

8、链运作绩效提供必要的决策依据[3]。2卷烟销售供应链整体绩效指标评价体系的构建结合SCOR模型中的流程7绩效指标与卷烟销售供应链的实际运作状况可知，影响卷烟销售供应链整体绩效流程指标包括可靠性、反应度、灵活性、成本和资产管理等[4]。可靠性是指按期望执行任务的能力，可靠性主要是对一个流程结果的预测。反应度是指执行任务的速度。也就是供应链提供产品到客户的速度。灵活性是指反应内部影响的能力，反应市场改变，增加或维持竞争优势的能力。成本是指供应链的运作流程成本。资产管理是指有效使用资产的能力[5]。根